公关交际应遵循哪些基本原则,公关关系必须遵循哪些原则?

2020-12-28 17:25:59 字数 6481 阅读 5680

1楼:

公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪,因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外,还应注意以下几个方面的原则。

(一)礼仪的系统整体原则

礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待,搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

(二)公平对等原则

“投之以桃,报之以李”,“礼尚往来”,社会交往中每个人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。

(三)遵时守约原则

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦。

(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“进门见礼,出门问忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。

(五)和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。

(六)外事礼宾顺序原则

(七)女士优先原则

“ladies first”,(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志,是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了,但在涉外时这一点是万不可忽视的。

(八)差异性原则

外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同,因而在交往中,不仅语言不同,而且在意识形态的许多方面都会发生歧义,因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。

公关礼仪的基本原则

由于公众种类的多样性,所以公关礼仪涉及到的文化、宗教、习俗范围广大,公关礼仪的形式极其繁琐,一本普通的教科书不可能讲清楚所有的礼仪。但是,世界不同国家、民族、时代的人民,在相互交往的过程中,又有着非常近似的基本规律。掌握了这些基本原则,再加上我们在实际工作中细心学习,灵活运用,就可以使我们的行为基本符合公关礼仪。

1.尊重公众原则。公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。公共关系工作的对象是公众,只有尊重公众,才能很好地与公众沟通,赢得公众的理解、信任和支持,达到组织的公关目标。

(1)尊重公众的人格。人格是人之为人的主体格位,即个人在社会生活中主体地位和价值的确认或表征,是人对自己生存价值的肯定。人格集人的价值、荣誉、形象和气节于一身,具有与生俱来的尊严性,是神圣不可侵犯的天赋权利。

不论富贵贫贱、年龄性别、国籍肤色,每个人都有自己的人格尊严。在任何公关礼仪活动中,尊重公众的人格是第一要义。

公关关系必须遵循哪些原则?

2楼:匿名用户

1、真实性原则:是指组织在开展公共关系活动时,必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上,向公众如实传递有关组织的信息,同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。

2、平等互惠原则:是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益,在平等的地位上使双方互利互惠。

3、整体一致原则:是指社会组织在开展公共关系活动时,要站在“社会”的高度,对由活动可能产生的对社会经济效益、社会生态效益及社会精神文明建设等几方面的影响综合起来统一考虑,使诸方面均符合公众的长期利益和根本利益。

4、全员公关原则:是指一个组织公关工作的开展,不仅要依靠专职公关机构和公关人员的不懈努力,而且有赖于组织由各部门和全体员工的配合,要求组织的全体成员都注意树立公共关系观念,都要关注并参与公共关系工作,都要为公共关系工作做出贡献。

3楼:匿名用户

公关工作必须遵循的原则是什么?

1.公众利益为重的原则;2.信誉第一的原则;3.实事求是的原则

4楼:卡哇伊苏

原则:一、服务原则

1、内容:

(1)、要体现为公众服务的精神

(2)、要体现为主体服务的精神

2、要求:

首先,要时时关注公众的需求,并及时进行调整,使主体的活动能紧紧围绕公众需求。

其次,要关注主体的内部变化,凡有不协调的地方,无论大事小事,都要及时发现、提出,并积极创造条件,促进问题的解决。

二、诚信原则

1、内容

(1)、以诚待人

(2)、以信取人

2、要求:

首先,不以虚假的言行欺骗公众。

其次,言必行,行必果。

三、公开原则

1、内容:

(1)、公开原则要使公众把握真实情况,这样就会避免猜测和怀疑而导致公众**的误解倾向

(2)、公开原则表现对公众的信任和尊重,这样就能更好地赢得公众,为树立良好的形象奠定基础

2、要求:

(1)、不藏拙

(2)、不暧昧

四、着眼长远原则

1、内容

(1)、着眼长远可以使眼前的工作从长远的需要出发,从而避免一些短视行为

(2)、着眼长远可以为以后的公共关系工作奠定良好的基础,可以积累无形资产,从而使整个公众关系工作产生事半功倍之效

2、要求

首先,不计较眼前得失

其次,注重平时积累要求:

公共关系应遵循哪些原则

5楼:匿名用户

是考试用的简答题bai吗?du如果是,那么以下是答案zhi:1、公共关系

必须以事实dao为基础;

2、公共内关系必须以社会效容益为依据;

3、公共关系以满足公众需求为出发点;

4、公共关系以不断创新为灵魂。

以上四点,是公共关系的基本原则。

测量工作应遵循哪些基本原则

6楼:匿名用户

认真仔细,科学严谨,紧小慎微,一丝不荀。

7楼:匿名用户

1.整体原则。2.控制原则。3.检核原则。

8楼:匿名用户

由高级到低级先控制后碎部

公共关系活动中必须坚持的基本原则有哪些

9楼:因为不懂才注册

公共关系活动中必须始终坚持和遵循以下基本原则:

1、尊重事实原则。

真实是公共关系的生命。尊重事实就是一切从实际出发,按客观规律办事。决定公共关系活动成败的因素很多,但首要的和量基本的因素在于公共关系工作人员能否准确地把握事实。

事实是公共关系产生的根源,没有事实,就没有公共关系;事实是公共关系工作得以开展的动力,没有公共关系人员对事实的准确把握和符合实际的客观分析,公共关系工作就难以开展。

2、公众利益原则。

公众的理解与合作,意味着市场的拓宽,组织在制定计划和确定目标时,必须将公众的利益放在首位,以公众利益为出发点。一要求组织在一切活动中尊重公众利益,二要求求组织承担社会责任,三要求组织满足公众需求。

3、社会效益原则。

社会效益,既包括了社会组织的自身利益,也包括了社会公众的利益,它是二者根本利益的总和,是立足于整个社会而言的。

4、科学指导原则。

现代组织的公共关系活动,必须借助于科学的理论和方法。公共关系的一般方法是科学主义与人文主义相结合,首先需要用科学的方法,在量的层次上考察组织与环境的相互作用、相互影响的过程,考察公众的构成及其变化,从而获得各种具体的材料和数据。其次还要十分重视人文主义方法,注重定性研究方法,因为公共关系活动是与人打交道的,人具有主体性。

科学主义对描述公共关系的表象有重要作用,但公共关系的深层结构必须由人文主义来解释。公共关系的具体方法是双向沟通的方法,一方面组织向外传递信息,使公众认识和了解组织,另一方面组织从外部反馈信息,通过了解**和民意来调整和改善组织行为。

公关调查的应遵循的基本原则有哪些

10楼:匿名用户

1、真实性原则。应深入调查,符合事实。

2、系统性原则。应做系统设计和全面调查。

3、沟通原则。因与各利益相关方进行充分沟通。

4、风险防控原则。要识别和评估风险,有应急预案。

教学要遵循哪些基本原则?

11楼:demon陌

教学原则是有效进行教学必须遵循的基本要求和原理。它既指导教师的教,也指导学生的学,应贯彻于教学过程的各个方面和始终。我国中小学的教学原则主要有:

科学性和思想性统一原则,理论联系实际原则,直观性原则,启发性原则,循序渐进原则,巩固性原则,发展性原则,因材施教原则。

教学原则反映了人们对教学活动本质性特点和内在规律性的认识,是指导教学工作有效进行的指导性原理和行为准则。教学原则在教学活动中的正确和灵活运用,对提高教学质量和教学效率发挥着一种重要的保障性作用。

公共关系的基本原则是什么?

12楼:霁雨若初

1、真实性原则

真实性原则是指组织在开展公共关系活动时,必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上,向公众如实传递有关组织的信息,同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。

公共关系是建立信誉、塑造形象的艺术,但它又不是一种纯粹的艺术或宣传的技术,而是以事实为依据的科学。公共关系不能“制造”,只能“塑造”良好的形象,这种塑造所用的材料就是事实。

2、平等互惠原则

社会组织在开展公共关系活动中,要注意信守平等互惠原则。平等互惠原则是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益,在平等的地位上使双方互利互惠。

平等互利,就是既讲“利己”,又讲“利他”。公共关系并不是一味地讲“利他”,也要讲“利己”(局部利益)但“利己”不是利己主义。公共关系是在不违反法律和道德的前提下,让别人先得益,最后对自己也有利。

3、整体一致原则

整体一致原则是指社会组织在开展公共关系活动时,要站在“社会”的高度,对由活动可能产生的对社会经济效益、社会生态效益及社会精神文明建设等几方面的影响综合起来统一考虑,使诸方面均符合公众的长期利益和根本利益。

这种力求使诸因素效益一致的思想和作法我们称其为整体一致原则。在社会文明不断发展的当今社会,越来越多的社会组织认识到坚持社会整体效益的重要性,主动贯彻整体一致思想,严格按整体一致原则办事,在社会上产生了积极影响。

4、全员公关原则

全员公关原则是指一个组织公关工作的开展,不仅要依靠专职公关机构和公关人员的不懈努力,而且有赖于组织由各部门和全体员工的配合,要求组织的全体成员都注意树立公共关系观念,都要关注并参与公共关系工作,都要为公共关系工作做出贡献。

13楼:曲终人亦了

公共关系活动必须始终坚持和遵循以下基本原则:

1、尊重事实原则。

真实是公共关系的生命。尊重事实就是一切从实际出发,按客观规律办事。决定公共关系活动成败的因素很多,但首要的和量基本的因素在于公共关系工作人员能否准确地把握事实。

事实是公共关系产生的根源,没有事实,就没有公共关系;事实是公共关系工作得以开展的动力,没有公共关系人员对事实的准确把握和符合实际的客观分析,公共关系工作就难以开展。

2、公众利益原则。

公众的理解与合作,意味着市场的拓宽,组织在制定计划和确定目标时,必须将公众的利益放在首位,以公众利益为出发点。一要求组织在一切活动中尊重公众利益,二要求求组织承担社会责任,三要求组织满足公众需求。

3、社会效益原则。

社会效益,既包括了社会组织的自身利益,也包括了社会公众的利益,它是二者根本利益的总和,是立足于整个社会而言的。

4、科学指导原则。

现代组织的公共关系活动,必须借助于科学的理论和方法。公共关系的一般方法是科学主义与人文主义相结合,首先需要用科学的方法,在量的层次上考察组织与环境的相互作用、相互影响的过程,考察公众的构成及其变化,从而获得各种具体的材料和数据。

其次还要十分重视人文主义方法,注重定性研究方法,因为公共关系活动是与人打交道的,人具有主体性。科学主义对描述公共关系的表象有重要作用,但公共关系的深层结构必须由人文主义来解释。公共关系的具体方法是双向沟通的方法,一方面组织向外传递信息,使公众认识和了解组织,另一方面组织从外部反馈信息,通过了解**和民意来调整和改善组织行为。

公共关系(public relations,p.r.,简称“公关”)是由英文“public relations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业,开设大专、本科至最高硕士的课程。

关于公共关系的各种定义有很多,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。

公共关系学的研究对象从总体上看,它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为,公共关系是社会关系的一种表现形态,科学形态的公共关系与其他任何关系都不同,有其独特的性质,了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。

公共关系自从在中国诞生,就被戴上了有色眼镜,再加上行业自身宣传不够,所以认知度依旧比较低,偏见仍然存在。

当下随着中国经济的不断发展,**环境的不断变化,公共关系已经渗透到社会政治、经济、文化发展的各个层面,成为推动社会进步的重要力量,对专业公关人才的需求也呈迅猛增长的态势。

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