1楼:我是捕鱼大亨
一般工作的工作流程,我们如果每个步骤都做到了,成功也就不远喽!
1、约见客户
做过营销的朋友都知道,约见客户是开展营销的第一步。客户的约见有很多的技巧,一般客户都会说自己很忙,不愿意接待,那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见,细节是:“采用2选1法则”。
例:您是9点有时间还是10点方便呢?(客户的回答回在这两个之间,产生其他回答的机率小)
2、访客前的准备
都说良好的准备是成功的一半,着装的准备,心理的准备,资料的准备,都是要准备充分了才能出发。资料有日常公司常备资料和针对该客户的个性化资料。还有:
别忘了带一个小小的礼品。(也许会成为你成功的关键)
3、建立信赖感
很多的营销人都善于做这个环节,那就是赞美。陌生人之间总是会有抗拒和距离,尤其是对一个销售人员。赞美是解决这个问题的好办法。
当然,老板大都听烦了对他和他办公室如何豪华等溢美之辞,所以赞美要恰到好处,否则适得其反。多创新,多关注细节,赞美他的高雅爱好等。例:
一个营销人员初通风水,他知道老板有这个爱好,赞美老板的工厂是“虎踞龙盘、藏风得水、五行不缺”老板大悦。
4、客户需求分析
很多营销人,包括中高级的营销人都会忘掉这个环节,而直接开始讲述产品,这是大忌。在和客户寒暄中慢慢的发现客户的需求,这个时候再进行有针对性的“下药”,一针见血。医生的“望、闻、问、切”,就是客户需求分析的最好例子。
5、讲述产品
这个是营销人的基本功,熟悉自己的产品,最好进行互动式的讲解。不要向讲课一样灌给客户,尤其注意讲解要通俗,隔行如隔山,客户不懂您的行业,这样客户会听的睡着了。
(把你的产品讲的80岁的老人、10岁的孩子都能听懂,那才是本事。)
6、竞争对手的分析
讲完产品后,可以进行一次缔结,但是客户往往会提出“某某公司”比你们如何如何。竞争对手的分析要客观一些,偏激的抨击竞争对手,只能带来客户对你的反感。一个原则:
只说自己的好,不说别人的不好;只说行业现状,不说针对谁。
7、异议的处理
此时客户已经有了签单的意向,但他会挑一些产品或**方面的毛病。这是任何一个消费者的通性,所以不要慌,想想我们去买东西时也会在选定后随口问问“能不能便宜点?”
产品的问题,可以给客户再讲一遍。**的问题,要学会坚持**,如果客户提出优惠,你立刻优惠,这个生意基本没戏,客户会认为你的第一个**太虚了,甚至觉得你的人不真诚。
8、缔结
销售中最重要的环节。很多营销人很会谈客户,但是不会签客户。一味的和客户海阔天空的神侃,直到客户说:
你先回去吧,我考虑考虑!合适的时机“亮剑”,是营销课程中重要的一堂。在客户最兴奋的那个点上成交,不仅很快而且还有可能把单放大。
这个时候也是2选1法则常用:可以问客户“您是现金还是支票?”顺势把合同递过去。
或者在要签合同的时候说:您公司全称是“某某****吧?”。
忌讳跟客户直接提签合同,因为合同牵扯到法律效力,客户会提高警惕,因此产生一系列的问题。
9、客户服务
签完合同,不是服务的结束,而是刚刚开始。产品本身的服务是最根本的。除此之外:每周的短信,每月的回访,每一个和客户相关的节日给他的惊喜等等
10、客户转介绍
这是优秀的营销人持续做出优秀业绩的法宝。在和客户持续的服务沟通过程中,赢得客户的心,让他主动介绍自己的朋友来购买你的产品。更高的层面是:
要求客户转介绍,这是一个销售心理,很多人因为和客户成了朋友反而迈不出这一步。
2楼:凡沫雅
怎样做房产中介一、中
3楼:钻诚投资担保****
房产中介业务是经纪业务,做业务的人称为房产经纪人,经纪人经常出没市场**了如指掌,纪律规则严明办法灵活多样。经纪机构是诚信机构,经纪人是诚信之人,是高素养服务人才。诚信委托是忠诚服务交易的充分必要条件。
4楼:宋先生你别闹
相信现在的人都在迷茫到底应不应该做房产中介,因为或多或少从侧面了解到房产中介是一个不是很光鲜的职业。
但我要告诉你 房产中介是可以让你成长的一个职业,一份可以让你快速拥有财富的职业,一份能体现你人生价值的一份职业。
至于有人说做房产中介的人很厌恶的话你可以屏蔽,因为这跟你没关系的。
分享一点做中介快速成长的经验:
1、当你要决定要做中介的时候,你就要做好心理准备了,因为你面对的是困惑、压力甚至谩骂
2、如何面对呢?
1)困惑如何解决:新进入中介行业没头绪很正常,你的经理会告诉你该做什么,那你就做吧,不要觉得无聊 这是你认知这个行业的先决条件
2)压力:压力来自于你的口袋总是干瘪,看着别大把拿钱你会觉得很不平衡吧,不用急把这当成你的动力,你的未来也是如此的
3)谩骂:所有做中介的人都会遇到的情况。用我的经验来说,当你过100个**后你应该知道接下来那个**是该打的,哪个是不该打的。
3、学的聪明点,因为做中介需要有一颗聪明的头脑
这里的聪明不是说的耍小聪明,玩心计。你可以不是很聪明,但你要有一颗诚实的心。你的聪明要体现在对客户的关怀上,例如:多备几套房子,提前查好路线,提前看好房子的情况等等细节上。
尤其是大客户,更是需要你的细致。他可以容忍你的小缺点,因为他们的素质很高,所以你要做的全、细、诚才能取得你的客户的信任
4、如何做到全、细、诚:
细:把你能想到的方面都想到,想不到就问你的经理
全:准备的一定要充分,能准备的全准备上
诚:不要试图去欺骗你的客户,善意的谎言是可以的。客户都不傻都有自己的判断能力,一个用心去做事的人是客户选择你的基础。
5、做到了以上几点,你发觉你还是没办法去留住客户?
是的,很多人发现自己做的很好了,还是没法留着客户是什么原因?
首先,客户不可能只找你一个人,所以在茫茫人海中找到你是缘分,如何把握呢?
其次,你真的是没有合适客户**信息,这只能是看您的团队力量了,所以如果你成交了不要小气分成给你的团队,没有他们你什么都没有
最后,当然也有很多客户本身就是“刁民”,你要是有能韩璇的能力就尽力韩璇,要是发觉你根本架不住你的客户,那你选择你有把握的客户吧
6、你的经验不足怎么办?
中介行业的好处是时刻能体现团队经验,有问题找经理,相信他能帮助你解决你困惑的问题。
多多跟你的前辈学习一下,多听、多看、多带看、多接触客户
7、跟客户保持良好沟通,关爱式服务:
1)熟知每一个客户的需求,当有**出来后第一时间介绍给他,掌握先机
2)不要吝啬的你的话费,经常给客户打**问问 了解情况,让客户想买房子的一刻就能想到你
3)知道客户的更多的****,以便于更快更及时的传送消息
4)每一个客户都是你的上帝,好好服务不用我说吧
5)当然你可以跟你的客户成为朋友,回头客、朋友介绍的客户都是很重要的
6)关心你的客户
7)不要担心失去一个客户,总有一些客户很刁钻,那你就放弃他吧
8、举个小例子结束这次经验分享:
你的客户a要买房需要80万的房子,3-5楼的,指定某小区。
你需要做的是“
1)**找80-150之间的房子,能买的起80万的房子人手里的 资金应该有30-40万之间甚至可以更多,所以不要局限80万,有好的房子会考虑的。
2)楼层2-6楼是可以选择的,好的房子客户是会考虑的。
3)指定某小区的人 是看中小区的品质或者有亲人在这里,那你可以找相同品质的小区进行对比,好的房子客户是不会拒绝的
4)当让你会遇到固执的人,那你就时常保持联系吧,有合适的就推荐
你应该做到:
1)熟知每一套房子的情况,这是你的专业
2)带看的房子必须是有差异性的,对比性很大
3)带看最好是由远及近,有次到好,
4)带看路线你要想好,不要以为每个客户都有耐心,尤其是夏天
5)带看3套你认为不错的房子,多了也会分心
6)小心有人跟踪你哦,呵呵,把客户送上车再回去吧,体现你的关心也防贼
你必须要知道的:
1)客户有购买意向带回公司,在你的能力不够时提前联系你的经理来处理
2)不得已的情况让你的经理来房子里直接谈或者你的同事
3) 最后就是你直接来谈,就要体现出你的知识学的怎么样了。
恭喜你能加入中介行业!当你看到这里时觉得赞的顶一下
5楼:匿名用户
建议你不要做这个,因为你这个注册的注都写错了,证明你做事不够仔细,而且有没资金又没背景又没人的情况
6楼:匿名用户
建议先去房产公司从业务员做起,做几年自然什么都懂了,什么都不懂就开店只有倒闭的结果
7楼:0金毅
收集**发布**信息
怎样做好房产中介
8楼:百度文库精选
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原发布者:王小兵
房产中介销售技巧
一、房地产销售
方式及策略(房地产公司角度销售房屋)。在台湾,我们要求业务人员有百万年薪,按汇率差别,在上海约有十万年薪。这十万年薪怎么拿到?
由于房地产买卖金额庞大,且不像一般商品有统一的售价,因此,展示的技巧、售屋的技巧、成交和技巧越高明,成交的**越高,业务人员所赚取的奖金也越高。以下是销售流程的几个重点。
1、市场研究。
(1)购屋者研究。目前上海地区购买金额较高的房产以境外人士居多,欧美、日本人大多租房。上海原来房屋租金比香港、台湾等地还高,因为房屋供不应求。
但现在写字楼不断往下调价,原来2美元/平方米的今年可能只要1美元,如果租金不降低,客户就另租他屋。原因在上海写字楼越来越多,尤其是今年年底之前,交房率很高。购房者中最多的是华侨、港澳台同胞、东南亚地区人士。
中国人喜欢置产,即投资,他们认为房地产会增值。针对客户性质,还可在上海通过**、报刊、杂志作宣传,区域性的可散发d(海报),这时最容易成交的是本大楼或本社区的客户。
(2)产品的研究。产品有店面、办公室、住宅、商场、厂房。店面分母市和子市,比如有业务人员接延安东路一门面出租业务,经调查此处人少车多且附近多经营汽车零件专业经销,不宜经营发廊、餐厅,于是在整条路派
9楼:专注橡胶三十年
想做优秀的房产中介业务员,要做好以下几点:
1、 要收广泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道);
2、 你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他们可以给你提供很多信息);
3、 你的做法,很多人是为了销售而销售,而你可能要改变一下思路(是为了跟顾客做朋友而销售);
4、 抓住大客,一个大客(搞投资的都称为大客),可以为你带来无法想象的收益。
房产中介销售将一个四字秘诀:快、准、狠、贴
第一、 快,就是落单快,效率高。具体点就是清盘要快,成交要快,接待客户要快,思维要快,走路要快,接来电要快,吃午餐要快,就来睡觉都要比别人快一点,每样快一点,吓死你自己;
第二、 准,准确的表达出你想传达给客户的信息,准确地把握成交时机,不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾,不要为了快而放弃了准确,这样会损失客户对你信任。
第三、 狠,对自己狠一点,不论男人女人,想赚钱就别怕累,别怕受气,别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。
对客户狠一点,该逼单就逼单,能来买房就比你有钱,你为她争取再多未必会领你的请,稍有一点不满意,照样该作作该闹闹,轻者破口大骂,重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧,当然也不能没人性,特事需特办。
第四、 贴,是粘贴,像一块牛皮糖一样粘住你的客户,把握好回访的时间,理性客户最佳回访时间为4-5天,感性客户为2-3天,项目有风吹草动就找理由给客户打回访**,不要怕把你的客户逼死,真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了,记住你是在帮他,而不是在害他,客户应该感谢你才对(此句对部分无良开发商不适用)。
做房产中介员工这工作怎么样,做房产中介业务员,这工作怎么样?
1楼 匿名用户 感觉 蛮不错的!去试试吧 2楼 匿名用户 看你在哪做,北京现在不是很好做,由于新政策的出台,购房客户比较少,一周都上不了几个客户,想好了再去吧,去年还不错,收入也好,也有动力去干,主要看自己,有心计就行,其实适应了这行一点儿不累,挣钱也快! 一般公司的工资都是保底 提成 保险 奖金!...
在北京做房地产中介的一些问题,现在在北京做房产中介销售怎么样?
1楼 匿名用户 干房地产的学历没有什么要求最主要的是形象加能力!不过现在有一点 那就是你的外表!由于你的年龄问题可能你进去以后做售房的可能性比较小!不过不要灰心!嘿嘿。。 你说的培训只是针对那些大公司年代房地产淡季的时候才会有的!公司内部自己组织培训会!专门的导师教你一些这个方面的专业知识! 平时象...
澳洲房产中介怎么样澳洲房产中介靠谱吗
1楼 搜狐焦点 澳洲房产中 澳洲房产行业牌照分类 在澳洲,房地产业是非常规范的一个行业。所有的从业人员都必须有注册职业资格 registration 。有注册职业资格的可以在房产公司或中介从事房产买卖或房产管理等不同工作,视工作单位的大小会有术业专攻之分。 但仅有职业资格registration的是...