1楼：笑笑师伯
企业的管理水平波多里奇企业业绩评定
准则评定。
“波多里奇企业业绩评定准则”体系由七大系统组成，每个系统组成与权重的构成是这样的（总分1000）：
一、领导力系统（125分）
二、战略规划系统（85分）
三、顾客和市场系统（85分）
四、信息与分析系统（85分）
五、人力资源系统（85分）
五、流程管理系统（85分）
六、运营业绩系统（450分）
1.0领导力系
--------1.1组织领导
高级领导人如何指导组织行为和审查组织业绩。世界级优企业的这方面的主要“标杆”做法：
建立一个不依赖于任何人的强有力的领导班子。
高层管理人员定期花时间与员工、顾客及其他主要人员进行接触。
定出计划将优异业绩标准结合到企业日常经营之中。
1.2社会责任及公民的权利与义务
如何履行对社会的责任以及如何良好地履行公民的权利与义务。
企业级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
确立在公共卫生和环境保护领域改进业绩的长远目标，在公共安全、环境及其他管制领域超过国家或社会既定的水平。
提供资源支持有关实施公民权利与义务的活动，并支持教育、社区、慈善及专业组织的活动。
将支持公民权利、义务与营销计划和公司形象联系起来，因支持一两项事业而闻名。
2.0战略规划系统
2.1战略制定
提高组织业绩和增强竞争的战略制定过程，总结战略目标。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
在一两个月内编写年度经营和长期战略规划，将规划过程的重点放在战略思考而不是制定临时计划上。
形成明确的看法，识别关键成功要素，确立成为所在行业领导者的目标。
将目标同顾客要求、竞争对手的战略以及对公司强项和弱顶的评估联系起来。
2.2战略实施系统
描述战略发展过程，总结行动计划和相关业绩措施，设想在将来这些关键措施的执**况。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
明确使自己区别于主要竞争对手的关键成功要素。
为实现目标确定具体的战略或行动计划。
将计划传达到各级员工和合作伙伴，从而使其了解他们在帮助组织实现理想方面发挥的作用。当经营环境改变时，迅速修改或更改目标和战略。
3.0顾客和市场系统 3.1了解顾客和市场知识
确定短期和长期要求，确保现有产品/服务的价值，并开发新的机会。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
明确识别顾客并且按市场、地理位置或其他分类进行细分。
运用各种方法明确顾客的要求和优先次序，不断评价和改进确定顾客需求的方法。
对未来顾客及其需求进行研究，了解竞争对手和顾客的要求。
3.2顾客满意度及关系
确定顾客满意度，建立与顾客良好的关系，保持现有业务并开发新机会。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
雇用优秀售后服务员工，付给他们高薪，对他们进行全面培训，授予他们解决顾客问题的职权，使他们在无须管理层批准的条件下可以为顾客提供解决方案。
界定可衡量的服务标准并对员工的业绩进行考核。
提供免费求助**或为顾客获取信息提供方便，跟踪所有的的投诉，无论多么微不足道，迅速解决投诉的问题。
4.0信息与分析系统 4.1组织业绩的衡量尺度
为了解、调整和改进各级部门的业绩提供切实可行的业绩衡量资源。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法
运用关键的经营战略及理念来选择业绩衡量尺度，保持管理人员通常审查的衡量指标数目超过20个。
包含注重过去、现在和将来并且与股东/业主、顾客和员工的需求相关的均衡的衡量指标。
收集有关主要竞争对手和相关数据。
4.2组织业绩的分析
分析业绩数据的信息，以评估和了解全面的组织业绩。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
在各级举行例会，分析业绩数据。
在适当场合，将个别的衡量标准归纳为总的指标或比率，如顾客满意度指示（csi）。
根据战略和关键成功要素确定业绩衡量尺度的优先顺序。
5.0人力资源系统
5.1工作制度设计
通过岗位设置、薪酬设计、员工职业生涯规划来激励员工，获得组织的高绩效。
世界级优秀企业在这方面的“标杆“做法：
设计适当的工作岗位和组织结构以促进授权、提高工作效率、使员工得到更好的发展，同时消除无增值的工作。
授权员工和班组主动实施其建议而不仅仅是提建议。
在可能的情况下，尽量消除职能部门，减少管理层次。
5.2员工、教育培训和发展
通过有效的培训制度增强员工的知识和技能，提高员工工作能力以获得组织的高绩效。
世界级优秀企业在这方面的“标杆“做法：
每年在培训上的投资，大约要占员工年收入的5%。
系统进行需要分析，确定员工培训需求。提供培训及后续活动，确保培训中学到的技能用在工作岗位上。
根据受训者的反映和业绩的提高对培训效果进行评价。根据培训效果的反馈不断改进培训工作。
5.3员工福利和满意度
设计一个提高员工满意度的工作积极性的员工福利度和工作环境。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
将员工福利的重点放在使员工愉快工作方面，经常收集各种衡量员工满意度的数据。
使员工了解到个人和家庭生活更重要或者与工作一样重要。
建立培养和保持员工忠诚度的劳动制度。
6.0流程管理系统
6.1产品/服务的过程管理
管理好关键产品，服务的设计和交付过程。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
按照现有和未来的顾客需求和优先次序设计新产品和服务。
利用各种信息**前瞻地寻找过程改进方法，根据顾客要求界定关键过程和过程衡量尺度。
将改进过程的行动与战略规划联系起来。
6.2支持产品/服务产品的过程管理
管理好关键支持过程。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
根据内部和外部顾客的需求确定最重要的支持过程。
识别和收集每一个重要支持过程的关键衡量尺度。
为每个过程衡量尺度制定标准或设计控制界限。
6.3**商及合伙人的管理过程
管理好主要**商/合伙人。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
尽量减少**商的总数，仅仅选择有可靠记录的**商。
停止对**商材料进行检查，更多地依靠**商检查自己的产品。
要求**商/合伙人执行高绩效要求的基本规则，并提高培训和指导。与能够达到或超过要求的主要**商/合伙人建立长期伙伴关系。
7.0运营业绩系统
7.1一顾客为中心的结果
按细分市场衡量公司在以顾客为中心方面取得的成果，如顾客满意度、产品/服务成果并进行适当对比。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
按市场或顾客显示顾客满意度指标，并且所有指标都表现出在不断改进。
任何以顾客为中心的指标都未显示持平或下滑，而且指标的任何下滑都得到令人满意的解释。
过去五年或更多年份中，显示顾客不满意的所有主要指标都在不断下降。
7.2财务和市场结果
按细分市场衡量公司的关键财务指标和市场业绩指标并进行适当的比较。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
通过五年关键财务指标和市场指标显示企业在逐步取得改进。
利润指标名列或超过行业内最佳公司。
市场和财务数据表明在过去五年或更多年中业绩在不断改进。
7.3人力资源结果
按员工类型衡量公司取得的人力资源成果，包括员工福利、满意度、员工发展和工作制度成绩并与对手进行适当比较。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
员工满意度指标表明员工在公司工作的愉快程度。
在衡量公司员工满意度的一些硬指标，如旷工和人员资源变动等方面，一只都在改进并优越与竞争对手。
所有衡量人力资源成绩的主要指标，都未出现下滑趋势或低于行业平均直/主要竞争对手。
7.4**商和合伙人结果
衡量公司的**商和合伙人的业绩成果并进行适当比较。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
过去几年中，公司的主要**商和合伙人的业绩有明显改进。
**商的业绩水平 优于竞争对手或其他组织的**商。
过去几年中向公司提供货物和服务的**商的总数在减少，从而保持在合理的程度。
7.5组织实效结果
衡量有助于公司发挥组织效力的关键运营业绩并进行适当比较。
世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法：
生产率和生产周期等指标均非常优异，并一直在提高。
公司业绩优于所有或多数主要竞争对手。
没有遗漏有关衡量运营业绩的重要数据。
2楼：宰父兆基
本人性别：男.很小的时候有过肾炎
3楼：樊萱蚁向露
企业管理水平，我觉得和企业的文化也是息息相关的，每个公司都有一个好的文化氛围，大家都能够自觉的去遵守公司的制度，无为而治，什么时候能达到这样的管理水平，就行了，但是，也可以去欧英明德问问，听朋友说，他们公司还是不错了，可以咨询一下
企业管理是什么
4楼：百度文库精选
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原发布者:yuanzhen8828
《企业管理》课程标准0课程基本信息0.1适用专业文秘（行政助理方向）专业0.2开课系部环境信息系0.
3课程负责人高开颜0.4学时与学分共64学时，4学分1课程定位1.1课程性质与作用《企业管理》课程是高职文秘开设的一门专业基础课程，它以培养学生文化素质和文学素养与人文素质为主要目标，教学中遵循“以应用为目的，以必需，够用为度”的原则，按照“重点讲授，自学辅导，德技互溶，实践强化”的思路，并通过知识讲座、选修课程等多种形式的教学，实现本课程的功能。
企业管理学是一门应用性很强的学科,是高等院校经济管理类专业的专业基础课。在我国社会主义市场经济条件下,努力提高企业管理水平,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急。学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。
通过该课程的学习，使学生掌握管理的基本范畴、基本理论和基本方法，以及管理学发展的历史、现状及趋势，具备应有的基本管理技能，能够用管理理论和方法分析和解决实际管理问题，为继续学习专业课程奠定基础，为今后工作培养一定的理论素质。1.2相关课程前导课程有《经济法律法规》，后续课程有《人力资源管理》、《行政管理》。
2课程目标2.1课程总体目标通过教学过程强化学生能力培养，使学生进行系统掌握企业基础知识、管理学的基础理论，全面理解企业管理实践中面临的基本问题，并能够熟练应用管理学的基本原理进行分析和解决，提高技能。2.
2知识、能力与素质目标2.2.1知识目标(1)
建筑企业管理学，什么是企业资质,建筑企业企业资质管理规定有哪些？ 10
1楼 ofweek人才网 结合建筑企业经营与管理的特点，比较详细地介绍了建筑企业管理的一般原理 科学的管理方法 先进的管理技术以及现代化的管理手段等，并结合建筑企业生产经营活动的实际，有针对性地增加了一些专业新内容，用以提高学生的综合经营管理能力，以便将来更好地适应社会。 本书共分十六章，主要内容包...
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