1楼:匿名用户
1建立和维护良好的护患关系,降低护患纠纷发生。
2收集患者的资料进行健康评估,确定化妆的健康问题。
3针对患者存在的健康问题实施护理活动。
4了解患者的心理精神状态,针对实施心理护理,促进患者的心理健康5共同讨论解决患者的**护理问题,促进健康
护患沟通的意义是什么
2楼:匿名用户
临床护理实践中,护患之间的沟通是产生护患关系的基础。护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料,以制定护理计划满足患者多方面的需求,促进患者早日**
3楼:匿名用户
就是医生和患者之间了解和沟通病情
4楼:匿名用户
医生和患者沟通了解病情
**与病人之间该怎样沟通
5楼:匿名用户
1、感同身受,不要看惯了就麻木,病人需要理解。人们更喜欢接纳他的人,行动(身体语言)比言
语更好。
2、站在专业的角度,帮助他了解自身的情况,病人因为了解更配合。
3、(**)你的工作很神圣,你做的每件事都为人类做出贡献,你要为自己骄傲!
6楼:匿名用户
一、心理沟通的概念 心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程。因此,心理沟通过程也可看成为信息交流的过程。心理沟通不是单纯的信息传递,也不是从沟通者到接受者之间简单的往返联系,而是交往对象之间既不断传递和交流信息,又不断地形成补充和发展信息的复杂过程。
通过心理沟通,人与人之间可以取得彼此的了解和信任,并建立起良好的人际关系。护患之间的心理沟通有助于**了解病人的心身状况,向病人提供正确的信息,是实现**为病人服务,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,也是促进护患间理解与支持,提高**、护理效果的需要。
(一)信息发出者。信息发出者是沟通的主动方面,在**与病人的心理沟通过程中,**一般承担着这一角色。当护患双方产生沟通与交流的需要时,**作为信息的发出者主动向病人传递信息,使沟通得以进行。
(二)信息接受者。信息接受者是沟通的收受方面,通过对信息的接收和理解,与信息发出者建立联系。在护患沟通中,病人常常扮演这一角色。
但有时信息接受和发出的角色也会转换,如病人向**的提问。沟通过程中,护患双方应注意这种转换,使沟通与交流形成双向反馈,产生更好的沟通效果。(三)引发沟通的客观事物。
病人从熟悉的家庭或工作单位来到陌生的医院,需要了解与熟悉新的环境以及自己疾病的**情况,**应该满足病人的这种需要。这种需要与满足需要便是引发沟通与交流的客观事物,它是产生沟通与交流的前提和依据。(四)沟通渠道与载体。
沟通的双方需要一定的渠道与载体才能实现沟通。如语言信息需要通过声音载体和听觉渠道实现传递,表情信息需要通过面部载体和视觉渠道实现传递,等等,渠道和载体是实现有效沟通的工具。在心理护理中,**的音容笑貌,都可能成为沟通的渠道和载体。
(五)效果与反馈。沟通与交流目的是信息发出者将信息传递给信息接受者并使其认识和理解,进一步产生态度的或行为的改变,产生沟通与交流的效果。这种效果可形成反馈信息,在沟通双方之间建立起进一步的联系,加强沟通与交流的深度。
因此,具有效果与反馈的沟通才能使交流连续不断地进行下去。
总之,建立起信任的护患关系,这是做好心理护理的重要基础。
二、护患心理沟通的特点 (一)沟通的发生不以人的意志为转移。在护患双方感觉能力可及的范围内,其间会自然产生相互作用,无论是否情愿,都无法阻止沟通的发生。例如,在临床工作中,有的**为了避免与病人发生冲突,干脆不与病人交谈。
事实上,这一行为举止传递给病人的信息是冷淡和漠不关心,反而会导致病人的不满。在这一过程中,护患之间尽管没有语言的沟通,但是存在着非语言的沟通。护土的表情、举止等同样在向病人传递着这样或那样的信息。
(二)沟通内容体现平等的护患关系。任何一种信息沟通,无论是语词的,还是非语词的,在传递特定内容的同时,还指示了沟通者之间的关系。在沟通的过程中,沟通者之间必须保持内容与关系的统一,才能实现有效的沟通。
在护患关系中,**与病人之间是平等的关系。因此,在护患沟通过程中,也应当体现这种平等的关系,**绝不能居高临下,诸如使用“你必须……”、“你应该听我的”等命令式的语言或在非语言信息中显示这种关系。(三)沟通是一个循环往复的动态过程。
沟通是以信息发出者发出信息为开始,但并不以信息接收者收受信息为结束。在整个护患沟通过程中,**与病人双方之间互通信息,每一方都不断地接收来自对方的信息和向对方发出信息,通过反馈维持沟通循环往复的进行。因此,在护患沟通过程中,**应注意设法调动病人的积极性,以实现与病人的有效沟通,达成沟通的目标。
(四)沟通是整体信息的交流。从表面上看,沟通不过是简单的信息交流,仅仅是去理解别人的语词或非语词信号。而事实上,任何一个沟通行为,都是在整个个性背景下做出的,它传递的是一个人的整体信息。
我们所说的每一句话,所做的每-个动作,或者去理解别人的一句话、一个动作,所投入的是整个身心,是整个个性的反映。同样,在护患沟通过程中,**的言谈举止、表情姿势等不仅仅是信息的传递,而且展现了**对病人的态度、责任心等,是**整个精神面貌的反映。因此,在临床护理工作中,每一位**都应该特别注意自己的言行举止对病人的影响。
三、护患心理沟通的目的
沟通是指人与人之间的信息传递和交流,通过沟通可以达到相互了解、协调一致、心理相容。**与病人进行心理沟通的目的主要在于收集病人的心理信息,进而与病人建立起良好的护患关系,最终为达到理想的护理效果奠定坚实的基础。
(一)收集心理信息。获得病人身体健康状况的资料之外,还需要了解病人的社会、家庭背景,生活习惯、兴趣爱好、个性心理特点以及需求等方面的心理信息。
(二)建立和改善护患关系。任何类型的人际关系,都是在人际交往的基础上建立的,护患关系的建立也同样如此。
作为一名医学生,学习护理心理学在人际关系沟通方面有何意义
7楼:仁者为医
随着医学模式的转变和社会全员文化素质的提高,生命的尊严和权利越来越受到重视,
**与患者的关系不仅仅局限于**与被**的简单合作关系,而上升到向健康目标共同努
力的协作关系,特别是实施整体护理后,护患交流增多,护患之间不是用几句问候就能达到
相互理解与信任的,因此,**掌握交流的知识与技巧,与患者进行有效的沟通已成为亟待
解决的问题。
《护理工作与人际沟通》
8楼:修
护理工作中的人际沟通 【教学目的】 帮助专业护理人员明确护理工作中人际沟通的基本要素,应用沟通交流技巧与不同的服务对象进行沟通,建立良好护患关系,以更好地明确及满足服务对象的护理需要,并通过有效的沟通交流提高护理服务质量。 【时间安排】 2学时。 【教学重点】 1.
沟通交流的基本要素、基本方式、基本技巧。。 2.促进及阻碍有效沟通交流的要素。 3.护患关系中的基本沟通技巧。
【教学过程】 第一节 人际沟通概述
一、人际沟通的概念 人际沟通即人与人之间信息传递的过程,有时又称为交往、交流等。 狭义的沟通指以信息符号为媒介,人与人之间所进行的信息、思想及感情的交流。广义的沟通是指人类整个社会沟通过程,不仅包含信息、情感及思想的沟通,同时也包含相互作用个体的全部社会行为,以及采用各种大众传播**所进行的沟通。
二、人际沟通的意义 1.信息沟通的功能 2.心理保健功能 3.自我认识功能 4.建立及协调功能 5.改变人的知识结构、态度及能力
三、人际沟通的特征 1.双向性 2.情景性 3.统一性 4.整体性 5.客观性 第二节 沟通的基本要素及层次
一、沟通的基本要素 1.沟通的触发体 2.信息发出者 3.编码 4.信息及传递途径 5.解码 6.信息的接收者 7.信息的反馈
二、沟通交流的层次 1.一般性沟通 2.事务性沟通 3.分享性沟通 4.情感性沟通 5.共鸣性沟通 第三节 人际沟通的基本方式及障碍
一、人际沟通的基本方式 (一)语言性沟通 1.书面语言 以文字及符号为传递信息的工具的交流方法。 2.口头语言 以言语为传递信息的工具,包括交谈、演讲、汇报、**、讨论等形式。 3.类语言 伴随沟通所产生的声音,包括音质、音域及音调的控制、嘴形的控制,发音的清浊、节奏、共鸣、语速、语调、语气等的使用。
(二) 非语言性沟通 1.非语言沟通的概念 是一种不使用词语,而在沟通中借助动作、手势、眼神、表情 等来帮助表达思想、感情、兴趣、观点、目标及用意的方式。 2.非语言沟通的表现形式 (1)环境安排 (2)空间距离及个人的空间位置 1)亲密距离;2)个人距离;3)社会距离;4)公众距离 (3)仪表 (4)面部表情 (5)眼神: (6)身体姿势
二、人际沟通的主要障碍 1.信息发出者 (1)缺乏沟通动机 (2)信息超载 (3)缺乏相应的沟通技能 (4)不注重信息的反馈 2.编码 错误的编码形式、信息或符号不清楚或者信息符号有多种含义。 3.传递渠道障碍 包括渠道错误、方法无吸引力、工具失灵、外界干扰太大等。 4.解码 每个人的价值观念,所受的教育、经历及兴趣的不同,会影响人对信息的理解,因而会出现解码错误或不能解码。
5.接收者 (1)对信息不感兴趣 (2)心理障碍 (3)缺乏信息接受的能力
三、促进有效沟通的技巧 (一)信息发送的最佳方法 (二)促进人际沟通向纵深发展的技巧 1.沉默 2.自我暴露 3.触摸 4.接纳及容忍不同价值观念 5.幽默 (三)保证信息准确无误的技巧 1.核实 2.小结 3.倾听的技巧 第四节 护患沟通。
一、护患沟通的概念 护患沟通是**与服务对象之间的信息交流及相互作用的过程。
二、护患沟通的目的 1.帮助建立一个相互信任、开放性的护患关系,为实施护理创造良好的人际工作环境。 2.全面了解服务对象的情况,收集有关信息。 3.与服务对象商讨有关的健康问题、护理措施及护理目标。
4.向服务对象提供有关的健康知识及相关信息。 5.向服务对象提供有关的咨询及心理支持。
三、护患沟通的特征 1.专业性、目的性、工作性的沟通,有特定的内容及要求。 2.沟通信息涉及服务对象的健康及生命的安危。 3.沟通渠道多,涉及范围广。
4.在沟通时需要**应用护理学、社会心理学、人文学、医学等知识与服务对象沟通。 5.信息的沟通有时涉及服务对象的隐私,具有一定的法律及道德意义。 6.需要**以服务对象为中心,对服务对象尊重、信赖、坦诚、同情、理解及关怀。
四、护患关系中常用的沟通技巧 (一)**性的会谈技巧 1.**性会谈的概念 **性会谈是护患双方围绕与服务对象健康有关的内容进行的有目的性的工作会谈。 2.**性会谈的过程 (1)计划与准备会谈阶段;(2)开始会谈;(3)正式会谈;(4)结束会谈 3.会谈时的注意事项 (二)日常护患沟通技巧 1.设身处地地为服务对象着想,理解服务对象的感受,体谅服务对象 2.尊重服务对象的人格,维护服务对象的权利 3.对服务对象的需要及时作出反应 4.随时向服务对象提供有关健康的信息,并进行健康教育 5.对服务对象所提供的信息保密 (三)特殊情况下的沟通技巧 1.愤怒者 2.要求太高者 3.不合作者 4.悲哀者 5.抑郁者 6.病情严重者 7.感知觉障碍者
五、护理工作中常见的沟通错误 1.突然改变话题 2.虚假的、不恰当的保证 3.主观判断或说教 4.信息发出的量及速度超载 5.言行不一 6.急于阐述自己的观点, 7.过度发问或调查式提问
六、促进及培养**的沟通交流技巧 1.管理阶层进行有关护理工作中的人际沟通训练。 2.**个人应注重人际沟通,特别是培养自己的人际沟通技巧。 【复习巩固与作业要求】 1.人际沟通的概念、要素。
2.人际沟通的基本方式。 3.护患沟通的特征及技巧。 【备注】 参考书:
1.殷磊.护理学基础.第三版,北京:
人民卫生出版社,2005 2.崔焱.护理学基础.北京:
人民卫生出版社,2001 3.郑修霞.护理学基础.北京:
北京医科大学协和医科大学联合出版社,2000 4.潘孟昭.护理学导论. 第一版,北京:
人民卫生出版社,2002 5.姜安丽 石琴.新编护理学基础.北京:
高等教育出版社,1999 6.邹恂.护理程序入门.第二版,北京:
北京医科大学出版社,1999 其它参考文献
护理学对人际沟通的运用,护理人际沟通学对学生学习的应用有哪些
1楼 匿名用户 和谐社会需要健康的人际关系,因为它是一个人可以依赖的最重要的外在资源。 首都经贸大学心理学教授杨眉在接受采访时说。 而我国的人际关系现状却令人堪忧 早些时候,中国人民大学 研究所曾在全国做过一次人际关系调查,结论是 我国社会人际关系正在走向整体 滑坡 。 去年年末的一项调查也表明,身...
学完护理礼仪与人际沟通后的感想,学完护理礼仪与人际沟通后的感想200字
1楼 义柏厂 学完护理礼仪与人际沟通后的感想,你是想咨询的,是人与人之间交往的一个感想吧,不过我这边也不知道你到底想表达一个什么问题,所以你这个问题实在帮你解答不了,希望你谅解。 2楼 满意请采纳哟 护理人员的人际沟通和礼仪,是非常必要的。 既可以提高工作效率,医院的形象,更能实际地和医生特别是患者...
下列哪个选项不是语言沟通的作用,下面哪些不是沟通的意义
1楼 追求本质之人 我认为,最有可能的是a。因为个人业绩是自己单干,并非团体任务。也不需要沟通,自己闷不做声的干,就可以有业绩。 而b管理,管理需要的是相互之间的沟通。 c这个比较广,语言沟通是事业成功的其中比较重要的一步。 d这个不用多说,人际关系当然要用语言沟通,难不成用眼神暗示! 2楼 我只是...