1楼：西西西瓜瓜瓜
1、服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
前台的特点：
1、接触面广：大厅是酒店的门面，是客人首先接触的部门，它在业务上承担着客房的销售工作，负责客房的预订、入住、结账等工作，同时还为客人提供各种服务。
2、业务繁杂：前台的工作范围广，它包括订房、入住登记、话务服务、结账服务、行李寄存服务、咨询、委托代办等，而且，这些工作直接面对客人，因此，要求前台服务员必须具有高效、准确、周密的工作素质。
3、关系全局：客人到达后，首先接触是前台，给别人又是“第一印象”，客人离店后，前台又是他们留下“最后印象”的地方，这些印象决定客人对酒店的总体评价，并且，客人入住期间，前台为其提供的系列服务也会给客人留下深刻的印象，因此，前台的工作好坏，效率的高低，对酒店的整体形象有直接的影响。
酒店前台收银员到底是做什么工作的?
2楼：秃头的美少女
酒店前台收银员的工作如下
1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
2、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。
3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
4、 按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。
6、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理**同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
8、 使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
酒店前台收银员的注意事项
礼宾员将客人带至前台，前台接待员首先是要微笑的面对客人，当客人至前台1米时要礼貌的问候。
客人到前台了，话语权要在前台接待员身上，不能等着客人说，而是要在问候之后，接着问客人“有什么需要帮助您”（一定要尊称您）。不管什么样的接待流程，都有一致的要求时间限定，所以要流畅的完成所有过程。
接待过程，必需要跟客人确认的信息有：房型、房价、离店日期、入住人数，这一系列该确认的确认过后，那么肯定有入住登记单需要客人签字，拿笔跟纸都切记要双手奉上，笔尖对着自己，用手指着需要签字的地方请客人签字。
客人签字中间，不要出现冷场的情况，可以跟客人提酒店的服务项目，这个应该是最合适的话题，比如有些五星酒店凭房卡可以免费游泳或者健身，这些都是让客人感觉到服务到位的地方。
最后双手递上房卡和押金条，还需要指着电梯的方向，告诉客人房间在几楼哪间房，防止出现客人在大厅乱转而找不到入口的情况。并且要祝福客人住店愉快。
3楼：飘零下线
一、宾馆收银员主要工作内容如下：
1、操作所使用的电脑、计算器、验钞机
等设备，并做好清洁保养工作；
2、准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；
3、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；
4、在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；
5、认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；
6、客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐；
7、抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；
8、问清客人以什么方式来结账。
9、请客人检查账单并签名；
10、完成领导交办其它的工作内容。
二、宾馆收银员岗位要求如下：
1、形象好，气质佳，年龄20~35岁；
2、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备一定商务礼仪知识。
4楼：爱乒乓
1. 服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交**工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作
4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误
5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9. 制作、呈报各种报表报告。
10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，不同票据分别填写在缴款袋上。
14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
5楼：桑职严子实
酒店前台之类的完全可以！服务业对学历并没有太硬性的要求，重在经验、面对突发事件的处理能力、身高啊、相貌啊、普通话等等，您之前在酒店有过类似经历，那么应该没有问题。具体工作可以去58同城或赶集网查询一下。
希望可以帮到你！好运！
酒店前台接待的工作内容是什么？
6楼：百度文库精选
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原发布者:lml19890226
7楼：匿名用户
一、酒店前台接待
的主要工作内容就是：
1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员**，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅵp客人。
扩展资料；
岗位职责
1、服从接待处经理、主任之工作安排。
2、异常特殊事情必须向上级汇报。
3、随时接受上司委派之任何工作。
4、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
6、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
7、打印各种营业报表。
8楼：教案绘本故事
1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员**，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅵp客人。
1、服从接待处经理、主任之工作安排。
2、异常特殊事情必须向上级汇报。
3、随时接受上司委派之任何工作。
4、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
6、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
7、打印各种营业报表。
9楼：匿名用户
前台接待员岗位职责
1、受理**、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需**、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、认真细致做好交**工作，保证工作的延续性；
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
14、完成经理交办的其他工作任务。
10楼：百度用户
(1)如正在接听**,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。 (2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。
11楼：匿名用户
有客人来就微笑接待
询问需求房型 报给客人指定房型房价 有协议单位的可在电脑里查询该单位协议价 生意谈妥后就写入住通知单等 制作房卡 收取押金 手续办完后给其房卡告知房号
杂事比较多 录入上传客人资料。交接房卡钥匙现在很多酒店总机与接待是合在一起的 所以经常也得接听** 例如客户内客人有什么询问，需求，你都得及时传达给服务员。 也有外线询问房型房价地址等
自己再思考思考，，男人做前台接待是为了什么？
酒店普通前台的工作内容是什么,酒店前台接待的主要工作内容有哪些？
1楼 接待处员工守则 一 仪态 1 本部员工以站立式服务为主 通宵班员工凌晨一点钟后可坐下 但若有客需立即起立为客殷情服务。 2 正确的站立姿势是将两脚自然分开与肩同宽 头要正 肩要平 两眼平视前方 挺胸收腹 在营业区域内不得东倒西歪 前倾后靠 不得夜伸腰 驼背。 二 仪表 1 身体 面部 手部必须...
酒店前台接待员岗位职责是什么,酒店前台接待员岗位职责
1楼 飘零下线 一 酒店前台接待员主要工作职责如下 1 按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗 2 认真阅读 记录，完成上一班未完成工作 3 热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务 4 客人到店时，要主动向客人问好 5 为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间 6 准确掌握房态并及时与客房部核...
五星级酒店的前台工作辛苦吗？是不是需要上夜班的
1楼 容德文门雨 非常辛苦，我感觉比服务员还辛苦。。。前台要站很久，起码10个小时。。。。。客人开房时候慢了被客人投诉，又会被经理主管骂，要是客人对酒店不满意，肯定会打 到前台骂人。。 数钱数不对，少了或者怎么样，都不行。。。 所以千万不要做酒店前台，尤其是五星级的酒店前台。。非常辛苦的。不值得。。...