1楼：百度文库精选
内容来自用户:芳芳
公司建议：假如我是公司总经理 假如我是公司总经理，我要发挥我的优势，修炼领导气质，调整自己的能力要素结构，科学的决策，用好人用好权，用自己的一套方法达到领导目的。 我要发挥我的优势，我自认具有前瞻性、求知欲、责任感等优势。
“如果这样，那该多好?”我是一个喜欢遥望天际的人。未来使我着迷。
我在心理想象着成功，描绘着未来的蓝图，这种想象催我奋进，我幻想着更好的产品、更好的团队、更好的生活，这些幻想给我以灵感。当现实一筹莫展，我周围的人过于世俗时，我开始想象未来，继而精力倍增，同时振奋别人。我会用我对未来的种种遐想，让我的下属看到一幅画卷，来提高他们的眼界，继而燃起激情，创建一个有凝聚力的、生机勃勃的组织。
另外，我热爱学习，有着旺盛的求知欲，学习的过程令我兴奋，从无知到熟练的扎实而执着的进程使我精力倍增。掌握一门新技术而日益增强的信心，实践中学到的知识，学习的过程深深的吸引着我。我对学习的激情促使我一有闲暇就学外语，舞蹈，美容，新的计算机知识，新的管理知识。
虽然旺盛的求知欲并不意味着我能成为某个新题目的行家，对我来说重要的是学习的过程，而不是具体结果。我的组织将在我的带领下变成一个学习型组织。我的第三大优势是责任感。
我一旦做出承诺，无论大小，我从感情上就觉得有义务将其完全落实。如果由于某种原因我不能兑现，我会自动寻找其他途径给对方以补偿。仅仅道歉是不够的，托辞和辩解是完全不可接受的
2楼：匿名用户
一：经理的素质：
1 要有眼光。要有胸怀。要有胆识。
做为经理不要看眼前个人利益，要从全面大局出发，只有从把公司整体利益提高，给企业创造价值。自己才有价值。正如俗话：
“锅里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神，我做经理的体会是：注重职业道德，树立职业口碑，该得的自然会得到。
我几年前曾跟我的朋友说：“一年入门，二年入行，三年赚钱。四年入市（行业市场）”。
二：锻炼部属做强者。
消息：经理自己能力有多强是无用的，是看能否锻炼出一支“上下同欲”的团队，是如何把部属的整体积极性调动出来，发挥整体的力量。面对员工我们要分类进行激励：
1) 信心丧失型（铁因过分敲打，敲歪了）------这种人大都由于碰到过多无法解决的事情，或长期遭到歧视等。对这种人要用高明的手法是一开始就要他担当重任！来激励让他找回自信。
常用激励语言：我相信你！你真的能行！
2) 过于自信型（不常被敲打的铁）-----这种人由于运气好，经常受到领导的偏爱“众星捧月”，始终没有锻炼的实际机会。面对这种人是辅导性鼓励。在他失败时不要过分的责怪，逐步培养他，失败是成熟的必然！
给他重新站起来的机会。 常用激励语言：没事的！
下次会好的！
3）信心不平衡型（打铁方法有误）-----这种人是情绪化，你对我好，我就努力，你对我不好，我就混日子，面对这种人要用公正平常心来对待：承认他的努力，来让他得到满足感。常用激励语言：
你的心情我理解，我相信你知道自己如何做好！
三：委以重任，不刁难下属，承认下属的努力：
1） 一般对下属怀戒备心里，人都是自私的怕下属超过自己影响自己的形象。通过经验总结这种担心是是最愚蠢的做法。我说过：智慧的人是发现别人的智慧为自己服务！
2） 面对下属的失败不能刁难，或找茬。要就事论事，不要搞帮派，让团队成员来轻视或攻击失败者，“借刀杀人”是职业经理人最愚蠢的做法。
3） 员工的努力工作要承认，如果业绩上不来，经理要找他私下聊天共同分析原因，以朋友或兄长身份来交心，充分尊重员工，这样积极性会被你的心，激励出来。常 用激励语言：我相信，我们的努力一定会有回报的，我们慢慢来，我相信你！
4 )多听取意见，多激发议论，不要一言堂：
四：大家的智慧才是集体的智慧，一切问题是来自实际工作，多听取员工对公司发展提出的意见和看法。要大家“自由论坛”，不怕问题多，就怕问题不提出来，具体做法：
1) 不要空谈结果，要听大家发表真实想法，只有“百花齐放”才能“满园硕果”
2）做具体的设计，调查，事实的分析，制定目标事实方案！
3）要激发员工的学习欲望，建立起学习的，积极的，团队！
4）开会要主意时间的把握，不要拖拉。浪费时间。
5 轻头衔重实力，不要滥用职权：
经理是职位不是特权，俗话：“不要拿鸡毛当令箭”，往往是员工当面怕你，背后议论，这种“表面平静”总有一天会激起“千层浪”的！为了不让员工在背后议论，作为经理该做的是：
不要靠“头衔”工作，靠实力工作。
我提到过几句最让经理该注意的话：“这是命令！你就照这去做，不然我开除你！” “你的脑袋是猪脑袋吗？” “你怎这样笨啊”。。。。。。
请经理反思自己:我这样做对吗?
如果我是一名酒店总经理我该怎么做
3楼：匿名用户
个人认为，作为一个总经理，是要掌控全局的，你要做的就是两个字——管理管理方法分为两种：诸葛亮式的管理（大事小情一把抓，适用于创业和成长期的企业）和唐僧式的管理（对的人做正确的工作，适用于发展期的企业），选择合适的方法，事半功倍。管理的内容分为两种：
管理制度和管理人。制度是死的，你要做的就是按制度办事，以身作则，树立榜样；人是活的，在制度允许的范围内，让员工最大限度的发挥他们的主观能动性，使他们有成就感，这样就产生了凝聚力和主人翁的精神，不用卡的太死，工作做好了就ok了，毕竟现在的老板都是唯结果论的，事情他们做，功劳一样有你一份的。但是对于自身一定要卡的很死，潜移默化的力量是很强的。
最后，给他们每个人都设立一个他们稍稍努力就可以达成的目标或者是给部门设立一个这样的目标，让他们有事可做，并可以通过努力达成目标，产生成就感，这样自信心和凝聚力自然就有了，而且通过目标的达成过程也可以发现人才和问题，为下一步工作做好铺垫。一家之言，仅供参考
4楼：匿名用户
运筹帷幄、统领全局，清楚酒店经营收入与支出的各种情况，才能做好经营，才能做好经营决策与掌控入是酒店的基础，效益是酒店的核心，利润是酒店的灵魂。在当今激烈竞争的市场环境下，客源竞争、**竞争、特色竞争、人才竞争、营销竞争的大氛围之中。唯有效益竞争，效益的好坏、优劣、高低才是检验星级酒店总经理业绩的硬道理，也是考核酒店总经理的重要核心指标之一。
在当今以效益论成败，以成败论英雄的市场经济时代。做为星级酒店总经理只有牢牢把握住增收创收、效益利润这两个指标，你才算抓住了经营与管理的命脉与灵魂。做为总经理，你每天必须牢牢把握与清楚酒店收支节点上的许多数据。
以运筹帷幄、统领全局，清楚酒店经营收入与支出的各种情况，以做好经营决策与掌控。这就要求酒店总经理，必须每日必看酒店的六个数据。
销售收入
酒店每日收入，是酒店管理工作、销售工作、客源开发工作结果的晴雨表。每日销售收入的高低，决定了酒店每日收入效益的好坏，决定了全年收入的积累状况。酒店总经理必须重视酒店每日收入的数据，特别是客房收入，客源结构，入住率，平均房价，就餐人数，平均餐标，每日毛利率。
以及其它大堂吧、茶坊、商场、车场、会议室、场租等收入情况。
抓好酒店每天收入的完成，才能确保全年任务的到位。做为总经理必须重视与抓好每日销售收入指标的完成，并做好力争收入指标的到位。
现金流量
酒店每日客房入住率，平均房价与餐饮就餐率，每客平均消费水平的高低等，决定了酒店现金流量的高低。在星级酒店经营中客房现金流与餐饮现金流，要占到全酒店每日现金流总收入的68%—78%之间。每月现金流要占到全店现金流收入的76%以上。
酒店总经理一定要牢牢盯住每日现金入账情况，做到颗粒归仓，做到“储银于仓，心中不慌”。有真金**在手，就不怕金融危机，不怕各种经营困难，不怕外部经营环境的变化。
每日现金流的多少，也是衡量酒店经营状况的试金石。有良好而稳定的每日现金入账，是酒店保持正常经营，扩大发展，兑付对外款项的坚定基础。对现金流的收与支，也是星级酒店总经理必须掌握的一门经营财经艺术。
成本支出
做为星级酒店总经理，在抓好增收创收的同时。一定要有严格的成本意识，“节约一分钱就是百分之百的利润”意识。要清楚的知道酒店每日经营成本是多少，每日人事费用支出、水电气能耗支出、固定资产折旧支出、每日正常经营费用支出、管理费用支出、营销费用支出等成本支出情况。
以做好成本支出管理工作，成本费用控制工作，降低经营成本。向管理要效益，要利润，并争取更大的利润空间。
做为总经理，要能掌控酒店成本支出，了解酒店每日成本支出变化情况。要做到自己心中有数，财务数据清晰，同时也要让部门经理、员工明白，每日酒店正常经营需要多少费用成本支出，需要多少钱，才能确保正常经营，以树立全员成本费用控制和节约意识。
应收账款
酒店经营贵在抓好效益的提升，收入的增加。做为酒店总经理，在做好每日收入的提高，现金流的收入与支出控制外。还应做好了解每日、每月、每季经营回款问题，应收账款的催收问题。
及时督导检查财务部、营销部、餐饮部等部门，做好会议客源、团队客源、**部门、企事业单位等客人，在酒店客房、餐饮、会议，娱乐消费挂账，与欠款的及时催收回款工作。同时对酒店租赁物业，写字间、场租等每月房租费、水电费、物管费的及时收取。不要让这部分欠款长时间滞留在酒店之外，占用酒店流动资金，不能回来。
更不要让其成为呆账、死帐、无法**之帐。
要加快酒店资金周转，就要抓好应收欠款的回流工作，重视应收账款的**工作。这是星级酒店总经理，必须每日要引起重视与督导的一项管理工作。
应付账款
在做好酒店每日创收、抓好每日现金流，及每日应收账款工作基础上。星级酒店总经理还应严格做好每日应付账款的工作。“收入”与“支出”是酒店每日都要面临的经营形态。
若“收”大于“支”，就有效益，有利润。若“支”大于“收”，就可能出现亏损，出现资金紧张，出现经营困难，出现现金流减少。
酒店总经理在每日签批支付各种报账款项时，一定要注意轻、重、缓、急。注意采购支出成本、每日餐饮采购成本、以及其它成本费用的控制。在保持酒店正常经营的情况下，不要造成现金与资金紧张。
更不要出现发不出工资，支付不出水电费，交不起税金的尴尬局面。
当日利润
酒店经营讲究市场最大化、客源最大化、收入最大化，更讲究利润最大化。考核星级酒店总经理业绩的核心指标，也是看一年最后的利润指标完成情况。所以酒店总经理在抓经营创收过程中，一定要紧紧抓住每日收入与利润指标的完成。
利润指标——每日完成好了，每月完成了，每季达标了，才能确保每年利润指标的完成。在当今投资讲究回报，投资讲究产出的年代。酒店总经理必须每日盯住利润指标、收入指标不放松。
当日当月任务、收入、利润必须当日当月完成。不能拖欠，否则全年任务的完成就十分困难。星级酒店总经理在经营管理工作中，一定要牢牢抓住这条生命线，向管理服务，市场营销，成本控制要效益要利润。
总之，星级酒店企业经营的核心目的，是增收创收，利润与市场最大化。星级酒店总经理必须在每日的经营管理工作中，抓好以上这六个数据指标的每日完成与控制。用业绩与效益来证明自己的管理才能、领导才能、经营才能，体现自己的人生价值。
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