1楼：天亮
客户是企业的经济命脉，因此高效的管理客户是创造更多销售机会的关键，而crm系统有着完善的管理体系，无论是在客户管理，销售管理还是进销存管理上都能为企业带来便利。在rushcrm客户管理系统中能够将企业的潜在客户信息进行收集记录，并对信息进行分类跟踪。当潜在客户成功转化为客户后，rushcrm客户管理系统还可以对同一个客户的所有信息进行汇总分析管理。
通过对客户信息的细化管理，降低管理成本，形成完善的客户管理体系。同时，crm系统也因销售管理而生，为企业提供售前-售中-售后整个销售管理功能，比如销售人员可以使用rushcrm销售管理软件的各个功能模块，对客户进行全面、有序的售前、售中和售后管理，可以将记录的客户进行分配，销售人员通过分配的客户信息进行客户转化，并记录客户的跟进进度，及时跟进客户，提高工作效率。售后人员可以记录并处理客户的任何售后问题，同时记录售后进度，提升售后服务质量
2楼：智赢crm免费用
客户就是我们的衣食父母啊，所以管理好客户很重要，用crm管理更方便一点
为什么说客户关系管理很重要
3楼：匿名用户
仅供参考
1）防止客户流失；
每个业务人员挖掘以及跟进的客户都永久留在平台上（即留在公司），带不走。
并且客户跟踪的过程详细记录，便于新业务人员及时接手。
2）掌握客户跟进的详细过程，便于及时调整；挖掘有价值客户，重点跟进；
每个客户的跟进过程都有详细的记录，便于公司掌握动态，及时调整。
通过系统的分析统计功能甄别出最优价值客户，根据2/8原理，重点跟进。
3）客户跟进过程自动提醒，防止跟踪不及时而流失客户；
设置客户跟进时间提醒，对超过时间的未跟踪客户自动提醒，或者自动发邮件关怀。
4）自动营销；
通过自动**邮件，自动执行日常安排等工作，实现了市场活动管理、电子邮件营销、潜在客户开发、管理营销联系人等功能。
5）一站式的企业管理平台；
以销售管理为核心，实现了产品管理、财务管理、库存管理、采购管理、办公自动化等多方面功能，形成了一站式的企业管理平台。
为什么说crm客户关系管理对于企业来说非常重要？
4楼：鹏为软件公司
鹏为软件、让管理变得更简单！为您解答。
对于企业来说，客户管理无比重要。每一个企业都有一定数量的客户群，企业只有对客户的需求进行深层次研究，才有可能带来更多的商业机会。在实施客户关系管理过程中，系统会产生大量有用的客户数据，利用智能的分析工具即可发现很多客户的潜在需求，从而实现针对性营销策略。
所以说通过crm可以降低成本，增加收入；提高业务运作效率；可以为客户提供个性化的服务，保留客户，提高客户忠诚度；能筛选出正确的客户群；有助于拓展市场；有利于挖掘客户的潜在需求，实现针对性营销策略。
客户关系管理的重要性是什么？
5楼：匿名用户
提高销售额。
利用crm系统提供的多渠道的客户信息，确切了解客户的需求，增加销售的成功几率，进而提高销售收入。
增加利润率。
由于对客户的更多了解，业务人员能够有效地抓住客户的兴趣点，有效进行销售，避免盲目的以**让利取得交易成功，从而提高销售利润。
提高客户满意程度。
crm系统提供给客户多种形式的沟通渠道，同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性，利用这些数据，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。
降低市场销售成本。
由于对客户进行了具体甄别和群组分类，并对其特性进行分析。使市场推广和销售策略的制定与执行避免了盲目性，节省时间和资金。
客户关系管理（crm）系统的功能构成
6楼：匿名用户
crm(customer relationship management)，即客户关系管理。这个概念最初由gartner group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。crm的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，
使用客户关系管理（crm）的好处
● 提高销售额。
利用crm系统提供的多渠道的客户信息，确切了解客户的需求，增加销售的成功几率，进而提高销售收入。
● 增加利润率。
由于对客户的更多了解，业务人员能够有效地抓住客户的兴趣点，有效进行销售，避免盲目的以**让利取得交易成功，从而提高销售利润。
● 提高客户满意程度。
crm系统提供给客户多种形式的沟通渠道，同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性，利用这些数据，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。
● 降低市场销售成本。
由于对客户进行了具体甄别和群组分类，并对其特性进行分析。使市场推广和销售策略的制定与执行避免了盲目性，节省时间和资金。
客户关系管理（crm）系统的功能构成
客户关系管理对企业有什么重要作用
7楼：匿名用户
销帮帮crm，为您解答，希望能帮到您~
crm软件，可以按企业销售流程一体化解决，从客户管理、跟进记录、销售机会、销售自动化提醒，到订单管理、进销存管理等。移动端销售办公更是随时随地。
管理层可全局把握业务整体和细节，对销售人员可以相当于一个强大的大脑，省时省心。
具体可体现为：
1、客户统一整合，自己掌握，不怕流失。
2、销售和业务精准把握，自动化提醒，避免业务损失。
3、移动crm，随时随地，更高效。
4、数据统计分析，利于决策等等。
8楼：可雕朽木
首先告诉你有很大的作用。
给你举这样一个例子：
有一个很成功地方公司，经历了十几年风雨之后陷入了一个困境，企业人员配比过于臃肿，想减减不了，再加上竞争对手的出现，客户管理不善，客户投诉一直居高不下，流失率越来越大。
其最大的原因其实还是因为客户管理不行，公司的大部分客户都掌握在员工手中，而非公司的手中，导致了流失一个员工就流失了一批客户，同时对于一些老员工，因为服务的客户过多，服务质量也不能保证，这样就导致了客户因服务跟不上而脱落，同时，因为不了解自己公司的客户情况，公司在年度预算等方面都不能很好的进行计划分析，导致后期的客户维护难度不断的加大，公司的售后服务也成为了形式。
公司的发展陷入了严重的瓶颈，同时也导致了公司吃老本的人多，真正有本事的人少。想裁人不敢裁，成了老板被员工牵着鼻子走的形式。
9楼：匿名用户
主要还是个辅助管理，信息管理使用软件能提高效率，但也是不绝对，得用好了才行。
10楼：易铭兰斯
培养客户忠诚度、减少客户管理成本、扩大品牌知名度等等
客户关系管理的重要性
11楼：匿名用户
一个好的企业想必都希望与老客户保持良好的关系，更方便与新客户建立并保持良好的关系吧，这样对公司长期的发展都是有益无害的。俗话说多个朋友多条路，做人是这样，做生意也是这样，人脉广，人缘好，才是长久之道啊。
12楼：匿名用户
80%的收入**于你那20%的老客户。
13楼：匿名用户
你可以试试用好笔头业务云笔记 来了解一下重要性!
为什么说"客户关系管理"是实施电子商务非常重要方面
14楼：匿名用户
实施客户关系管理所面临的问题： (一)管理观念问题 crm系统首先是管理项目，而不是信息技术项目，信息技术只不过是实施这一管理项目的手段，不少企业尚未认识到这一点。企业在系统规划和实施时仅由技术主管负责，缺少高层领导和业务部门的积极参与。
项目经理由技术部门的领导担任，高级管理人员未能亲自关心负责系统的规划和实施，由此带来的后果往往是系统不能真正符合实际需要，系统各部分之间协调性差，管理人员不愿使用。 (二)系统的实施问题 有的企业不让企业内部管理人员参与，采取将crm系统完全外包给软件**商或系统集成商，或者完全由企业内部的技术人员单独进行项目实施，这些做法都将给系统实施带来问题。软件**商或系统集成商无法按照企业的实际需要进行crm系统实施，企业内部的技术人员缺乏对软件的深入了解和项目实施的经验，对推动和控制整个项目的进展存在困难。
(三)流程的重组问题 业务流程重组是crm应用成功的前提。为适应crm系统带来的改变，企业必须在组织架构和部门职责上作相应的调整，强调以流程为导向的组织模式重组，打破职能部门本位主义的思考方式，将流程中涉及到的下一部门视为顾客。在流程重组中，会涉及到部门职能的重新划分、岗位职责的调整、业务流程的改变、权力利益的重新分配等复杂因素，如果企业不能妥当地处理这些问题，将会给企业带来不稳定因素。
(四)存在急功近利的思想 良好的客户关系、稳定的客户资源是企业最重要的资源之一，不少企业为保证crm解决方案能真正发挥作用，能够即时给企业带来巨大的效益，显然过于急功近利。评价crm的实施效果不应忽视其带来的无形价值的提高，应该立足于企业的长期生存与发展。
什么是客户关系管理？其内涵是什么
1楼 观辰 crm是英文customer relationship management 也就是客户关系管理的缩写。 客户关系管理的目的是要尽可能挖掘每一个客户的终身价值，因为统计表明开发新客户的成本是保有老客户的成本的6倍 客户流失率降低5 ，其利润就能增加25 85 一个满意的客户会带来8笔潜在...
批判性思维为什么很重要,批判性思维为什么如此重要？
1楼 仙源渺渺 我总结如下 在一个被泛滥信息包围的时代，假如你想成为一个拥有能力说出 我认为真相是 我们不能头脑空空由人摆布？ 我们不能依赖别人思想生存？ 我们不能总像愤青一样活着？ 我们需要靠自己去问为什么？ 从批判性思维的重要性和必要性说起，就如何进行正确地思维和清晰地写作，到有效论证的规则 合...
为什么企业需要标准化管理系统,电力企业为什么要实施标准化管理系统？
1楼 小镇and菇凉 对于现在做企业，经常遇到管理混乱，经常会出现这些问题 怎样才能保证不错货？ 报货速度太慢，浪费 费？ 怎样才能节省时间，又能保证报货不出错？电脑 设备坏了，维修吧？哎，找不着档案了，怎么修？ 档案保存在哪儿？资料全吗？员工月底回厂报账，运费该怎样签？ 找谁签？谁审核 验收 审批...