1楼:栆萌
专门接待来店客人的接待入住,退房手续,解决客人提出的有关酒店各方面的问题或要求。
2楼:手机用户
总调度台,客人有什么要求都会帮助解决。
酒店总台主要是干什么的?
3楼:匿名用户
专门接待来店客人的接待入住,退房手续,解决客人提出的有关酒店各方面的问题或要求。
4楼:匿名用户
总调度台,客人有什么要求都会帮助解决。
5楼:微笑中的忧伤
酒店总服务台在酒店整体服务工作中所起的地位和作用至关重要。它既是酒店对内对外联系的总渠道,又是枢纽,是酒店接待服务工作的指挥中心,酒店内部的各个部门如餐饮部、游乐中心、**部等都要靠总服务台来协调才能搞好服务工作。在对外联络方面组织客源、想方设法为宾客热情周到地服务,使宾客感到满意留下深刻的第一印象,为酒店吸收更多的客人,增加社会效益和经济效益,总服务台工作如此重要就特别要求服务人员精通业务,行动敏捷准确无误。
6楼:匿名用户
办理客房登记,接**
总台是什么职业~~?主要做什么工作~~?
7楼:匿名用户
总服务台bai
在酒店整体服务工作du中所起的地位和作用至zhi关重要。它dao既是酒店对内内对外联系的总渠道,容又是枢纽,是酒店接待服务工作的指挥中心,酒店内部的
各个部门如餐饮部、游乐中心、**部等都要靠总服务台来协调才能搞好服务工作。在对外联络方面组织客源、想方设法为宾客热情周到地服务,使宾客感
到满意留下深刻的第一印象,为酒店吸收更多的客人,增加社会效益和经济效益,总服务台工作如此重要就特别要求服务人员精通业务,行动敏捷准确无误。
8楼:匿名用户
如果是酒店总台,主要的工作就是接待负责提供散客预订、问询、开房、换房、续住、加床服务等。
9楼:汉秀梅夕罗
我们公司的前台接待
主要的工作内容是:
接待来访人员,告诉起要找的人在于不在,办公室版怎么走;其次是接所有来电,权纪录其详细情况,并转告相关人士进行处理解决。在有就是接发传真。并及时转交于相关人士。
然后还负责报关一些办公用品,做好领取纪录。
就是这些啊
,其他的细节问题都得看公司的要求了
。但这是最为主要的。其实在公司作前台接待也挺好的,工作轻松,又是办天班,又不用承担什么重要的法律责任,也不用为了任务完不成而愁眉不展。
上班不忙的时候还可以看看书,学习一下知识。总之,我个人认为还是不错的。我们单位有一个女的他原来就是作接待的,现在升职了,可是她不愿意,还是觉得接待好,可是我们领导没有批准她继续作接待的申请。
她现在干的也挺好的。所以说干什么都要好好的用心去做,这样也还是有可能给自己创造一个更好的发展空间的。所以你要加油噢!!
相信自己,我能行!!
宾馆总台具体做什么?
10楼:灭世
呵呵,接** 接待客人 登记 结帐 为客人提供咨询
11楼:众神★无极
接待,问询,登记,联系事宜
饭店的总台是做什么的
12楼:德之厨
酒店总台:客人入住登记收取押金、客人离店结帐及发出收据、客人查询、接受订房、指示房务部清洁及检查房间。有些可代客预定蛋糕、香槟或鲜花。
13楼:小黑欧巴欧巴
饭酒店总bai服务台在酒店整体服du务工作中所起的zhi地位和作用至关dao重要。它既是版酒店对内对外联系的总渠权
道,又是枢纽,是酒店接待服务工作的指挥中心,酒店内部的各个部门如餐饮部、游乐中心、**部等都要靠总服务台来协调才能搞好服务工作。在对外联络方面组织客源、想方设法为宾客热情周到地服务,使宾客感到满意留下深刻的第一印象,为酒店吸收更多的客人,增加社会效益和经济效益,总服务台工作如此重要就特别要求服务人员精通业务,行动敏捷准确无误。
五星级的酒店总台一般是干什么的
14楼:匿名用户
总台一般没有关系
就是接待客人入住,包括接投诉**之类的~
又不是坐吧台~楼主安啦~~~
我也是学酒店管理的
五星级酒店也是五星红旗下的五星~!!!
15楼:名字被用掉了
前台普通员工:
为住店的客人办理入住和退房的
手续.接听**,提供酒店相关信息
回,解决简单投诉,兑换
答外币等一切合理范围内酒店可提供的帮助.
领班及大堂经理级别:
一般前台员工无法解决的问题,顾客投述,接待vip,部门人际关系协调,等等酒店相关的问题处理.
16楼:匿名用户
就是接待客人入住,包括接投诉**之类的
17楼:匿名用户
你没直接问你女友吗? 你这样问我们是对她的不信任.
酒店前台接待都应该做什么?
18楼:百度文库精选
最低0.27元开通文库会员,查看完整内
原发布者:艾宝宝wj
19楼:宛玉花禹琬
客人的问询,办理入住,办理退房,每天都要确定当天的入住情况,以及入住率的数据统计。
每个酒店都不一样,有的还包括客房销售和商务中心,总机服务等
20楼:六霞崇画
接待顾客,办理入住,退住等酒店服务范围内的事儿
21楼:芒亭晚堵婷
接受问询、入住登记、退房结账、外币兑换、受理投诉。
酒店普通前台的工作内容是什么,酒店前台接待的主要工作内容有哪些？
1楼 接待处员工守则 一 仪态 1 本部员工以站立式服务为主 通宵班员工凌晨一点钟后可坐下 但若有客需立即起立为客殷情服务。 2 正确的站立姿势是将两脚自然分开与肩同宽 头要正 肩要平 两眼平视前方 挺胸收腹 在营业区域内不得东倒西歪 前倾后靠 不得夜伸腰 驼背。 二 仪表 1 身体 面部 手部必须...
酒店市场部工作职责是什么,酒店市场部主要职责和工作内容是什么？
1楼 手机用户 1 负责酒店服务业市场 政治经济等外部环境的调查研究及信息收集整理 2 酒店业的发展研究及现代商务酒店的升级研究开发 3 客源及竞争对手的信息研究和分析 4 负责公司营销战略和具体策略的制定，并组织实施 5 负责酒店服务产品的设计及市场开发 6 负责企业形象策划和宣传推广 制定市场宣...
酒店前台收银的工作内容是什么,酒店前台收银员到底是做什么工作的?
1楼 西西西瓜瓜瓜 1 服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2 快速准确地为客人办理入住 延房 换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 3 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方...