1楼:匿名用户
1、配合运营经抄理、业主袭或执行股东的关于工作bai内容的指示,负
du责门店zhi的监控和管理dao,完成运营目标,按规定上报门店运营情况,与运营经理保持密切沟通;
2、配合运营经理、业主或执行股东的关于工作内容的指示,负责门店内部人员的任用、培训和考核,强化员工素质,提高员工业务技能和服务技巧,带领团队积极向上,不断学习创新;
3、配合运营经理、业主或执行股东的关于工作内容的指示,负责门店营销工作,包括产品与服务,经常听取顾客的意见,不断改进工作最大限度的增加顾客回头率,提高网吧收入,提出网吧活动方案,全力增加顾客新鲜感;
4、负责门店资产与商品管理,确保资产的安全与正常运作,商品的品项、供货充足与安全;
5、经常检查各区域的环境、卫生,确保场内空气流通,落实防火及安全工作;
6、负责门店经营分析,提出合理化建议;
7、解决突发事件,维护公司利益;
8、对员工的工作加以监督及考核,做好考勤,合理安排人员;
9、负责门店对外接待、相关职能部门的沟通与协调;
10、对门店各种文档的管理;
11、贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度;
12、完成上级交办的其他工作。
店长的主要工作职责
2楼:数学老师牛掰
1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成,经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;
2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;
3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统;
4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态,商圈内**竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;
6、根据总部下达的商品指导**及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品**;
7、掌握目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;
8、执行总部下达的**活动,根据分店实际提出分店的**需求;
9、负责分店商品损耗管理;
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理;
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行;
12、维护分店的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;
13、负责顾客投诉与意见的处理。
3楼:向日葵起床了
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成。
2.负责店铺**活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析。
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。
4.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
5.负责店铺账目严格管理,做到日清。
6.统筹制定每月销售计划和任务分配。
7.协助落实产品**和效果追踪。
8.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略。
9.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工。
店长代表整个店铺的形象。 店长是店铺所有者的**人,对外处理跟主管部门、商品**商、顾客等人的关系;对内又是店员的代言人,因为店长首先是店内的一名员工; 经营者:指挥店员高效运作,对店铺经营的各项数据进行分析,在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并对各项工作作出正确决策;管理者:
控制和运用店铺的相关资源,管理店内营业活动并实现营业目标;协调者:协调解决店铺出现的各种问题,使工作保持顺畅;培训者:培训店员的各种技能,提升员工整体素质,激励店员不断为店铺创造效益。
4楼:雪衣
1店长的工作职责专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确——店长,就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
店长的工作职责:
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
店长的工作重点:
作为一个店长,她不能定位为**员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。
营业前:
1.开启电器及照明设备。
2.带领店员打扫店面卫生。
3.召开晨会:
①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
③培训新员工,交流成功售卖技巧。
④激发工作热情,鼓舞员工士气。
4.点货品,专卖店要清点备用金。
5.核对前日营业报表,传送公司。
营业中1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。
3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)
4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。
7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9.收集市场信息,做好销售分析。
10.整理公司公文及通知,做好**活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后1.核对帐物,填写好当日营业报表。
2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面
1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
2.有对员工给予奖励和处罚的权利。
3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6.有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1.有权利对公司的配货提出意见和建议。
2.有权利拒收有质量问题的货品。
3.对店内的货品调配有决定权。
5楼:一枚浅浅的微笑
1、维持店内良好的销售业绩;
2、严格控制店内的损耗;
3、维持店内整齐生动的文化陈列;
4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5、维持会所良好的顾客服务;
6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7、审核店内预算和支出;
主要工作:
1、全面负责门店管理及运作;
2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3、传达并执行总部的工作计划;
4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;
5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;
7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的会所服务环境;
8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行严格的库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
10、督促门店的营销策划活动开展;
11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;
12、负责全店人员的培训;
13、负责店内其他日常事务。
辅助工作:
1、指导门店人员在职培训;
2、协且总部有关化共事务的处理;
3、向总部反馈有关营运的信息。
6楼:匿名用户
合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;维持会所良好的顾客服务;加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;审核店内预算和支出;
如何做好一个网吧店长
7楼:hehe2010的家
第一个是差异化和个性化服务
一个网吧经营状况不佳要从自身找问题,从网吧管理、员工管理、客户管理、成本管理、内容管理入手,如果是一家地处繁华商业区,临近高校,上网顾客群既有比较挑剔的商务客户、白领人士,又有渴望物美价廉的大学生,所以首先要区别对待上网客户,为客户提供差异化服务和个性化服务,将三百台电脑划分为四大区域实行会员制管理,收费**根据周边市场的整体定价和网吧机器配置、地理位置制定。
第二个是要有一套管理员工的方案
对员工实行包括岗位技能、服务意识、礼仪技巧方面的培训,举行员工定期会议和聚餐活动,提高员工的工作激情和工作兴趣。因为如果照顾不好员工,员工就不会照顾好客户,也就不可能获得较好的利润和忠诚的客户。
网吧行业的竞争,除了网吧自身先天条件出色之外,比拼的是网吧成本精细化管理。网吧经营和管理得当,网吧各方面的运行就会衔接得很好,衔接得好就意味着网吧有着稳定的利润收入。网吧的利润收入就是从网吧总的营业收入中减去网吧成本投入得来的。
第三个是如何留住顾客的心
网吧的经营产品就是互联网内容和服务,所以要能锁住顾客的心,满足顾客的人性化需要,及时更新终端系统、电影、**、游戏、营销活动,保证顾客方便使用计算机,顺畅体验游戏的乐趣,及时**到自己喜爱的电影作品等等
第四个是要提前了解顾客的需求
要在加强内部管理的同时,尽可能的利用自身资源优势,定期举办游戏比赛,会员互动比赛、会员交流活动,为玩家创造更多的娱乐气氛,在增加上网受益的同时,提高其它附属消费产品的销售,包括饮料、食品、点卡、游戏周边产品,在提高人气的同时,也增加了人气,要以周到细致的客户服务,个性特色的内容服务,完善的管理制度,适时调整的竞争策略与服务顾客。
啦啦啦~
服装店店长的职责,服装店长的工作职责是什么?
1楼 匿名用户 1 相识品牌的谋划方针,依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。 2 笃守公司各项规定,执行手谕,完成公司下达任务。 3 卖力管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,实时反应员工动态,并对导购举行培训。 4 卖力盘货 帐本建造 商品交代的准确没有差错。 5 卖力店肆内货品补齐,商...
酒店娱乐部部长的职责是啥,酒店里部长的主要工作和职责是什么?
1楼 笔有千秋业 酒店的娱乐部长主要职责解析如下 1 每天上班前要把所有设备仔细检查一遍 并做好卫生工作。如发现问题要及时报告经理和总监 尽力排除故障 2 营业时间向服务员分配服务工作。 检查并督导服务质量 发现问题 立即纠正 对特殊及重要客人给予关注。 3 检察账本 4 处理客户投诉 5 上级指派...
酒店市场部工作职责是什么,酒店市场部主要职责和工作内容是什么?
1楼 手机用户 1 负责酒店服务业市场 政治经济等外部环境的调查研究及信息收集整理 2 酒店业的发展研究及现代商务酒店的升级研究开发 3 客源及竞争对手的信息研究和分析 4 负责公司营销战略和具体策略的制定,并组织实施 5 负责酒店服务产品的设计及市场开发 6 负责企业形象策划和宣传推广 制定市场宣...