1楼:餐饮问答专家
新版bai标准的主要特点du
和内容架构
强调必备项zhi目:刚性要求,dao逐项达标,缺一版不可强调核心产品:低权星级减少配套,高星级强调品质(客房,占分值31.8%)
强调绿色环保:体现节能减排的国家战略要求
强调应急管理:是短板,标准加以引导
强调软件可靠:增强客观性(项目→流程 →动作 )强调特色经营: 商务会议类,度假饭店,例外条款新标准从评价指标到评价体系等都做了重大调整,明确了有限服务与完全服务的不同要求,注重了商务会议型饭店与休闲度假型饭店特色类别的引导与划分。
新标准强调了必备项目的不可或缺性,全面体现了对饭店设施设备专业性、整体性、舒适性水准的综合考察,并完善了服务产品评价的量化指标,更加具有可操作性。同时,新标准进一步强化了对节能减排的重视,体现了对环境的关注。并第一次引入了饭店安全管理须建立应急预案的管理要求。
可以说,新标准更加符合饭店业发展的实际,更能适应当今科技发展与生活水平提高的要求,毋庸置疑,2010版饭店星级评定新标准对于饭店业的健康发展,对于饭店建设和管理在专业化、特色化以及品质提升等方面将发挥重要的引导和推动作用。
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