1楼：匿名用户
基本原则
对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。
对客人礼貌、热情、友好。
对客人诚实,公平交易。
尊重民族习俗,不损害民族尊严。
遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。
基本要求
仪容仪表要求
a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求；
b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。
举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。
语言要求
a.语言要文明、礼貌、简明、清晰；
b.提倡讲普通话；
c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。
业务能力与技能要求
服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。
服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。
2楼：五虎白
很简单，让你最舒服。
五星级酒店客房标准是什么？
3楼：默默她狠伤
1、客房数量面积标准：至少有50间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米，有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；
2、装饰参照标准：装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。
采用区域照明且目的物照明度良好；
3、基础设备标准：有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。
卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220v电源插座、**副机。配有吹风机和体重称。24h**冷、热水；
4、通讯设备标准：有可直接拨通国内和国际长途的**。**机旁备有使用说明及市内**簿；
6、设备保障标准：具备十分有效的防噪音及隔音措施，有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品。
有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
7、各项服务标准：客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品。提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品。
24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。
8、送餐服务标准：有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置门外的送餐牌。
提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。
4楼：匿名用户
五星级酒店到底是什么标准？
5楼：手机用户
(一）酒店总体基本要求有n个~~~ （二）酒店接待大厅基本要求有n个~~~ （三）客房基本要求有n个~~~ （四）餐饮基本要求有n个~~~ （五）公共区域基本要求 有n个~~~ 太多了不能在这里细说，，你网上找下吧
五星级酒店招聘的标准是什么
6楼：淡沛春贺旷
我是五星级酒店（bai天津万丽泰达du酒店及会议中心）干过zhi的，首先考dao
察的是你的个人外版表情况，比如权说身高、相貌，其次是你的语言表达能力，首先是汉语，看你爱不爱说话，其次是英语，五星级酒店就抠这个，具体呢，相貌只要不要太差，一般百分之九十九的人都能过，身高是依具体部门而定的，你是男的1.75米以下，前台肯定不要，干宴会还行，女的前台身高要求在1.65米以上，特别会注重长相，漂亮的肯定能过，英语也要好，客房的一般要求低。
7楼：匿名用户
其实bai面试没有太大的难处，无非是他du们问zhi问你的工作经历、学历dao、有什么特长内以及能不能适应这份工作而容
已。我想只要你能够把自己的工作经验、工作情况等等详详细细的介绍好了，就行了。总之，只要能够让用人单位看到你的能力的话，如果再不出现其他情况的话，那么，你的面试就基本成功了。
但是，你不能过于吹嘘自己，明明自己没有那个工作经验以及没有那个能力的话，你反而说你有那个能力的话，那么你就惨了。你可知道，面试人员的眼睛都是雪亮的。你有没有那个能力的话，他们往往三两句话就能把你问出来了。
希望你要注意，只要能够注意这些就可以了。
满意请采纳
五星级酒店客房服务员房间标准
8楼：匿名用户
关于bai做房工作量没有统一标准，因酒du店之间存在房zhi间面积、设备、装饰dao、工具、要求版、工作时间等方面的差异。
权如是八小时工作制，一般人均做房工作量10—12间左右。
如是计件制，一般人均做房工作量14—18间。
仅供参考。
9楼：匿名用户
做房工作量没有统一标准，因酒店之间存在房间面积、设备、装饰、工具、要求、工作时间等方面的差异。
如是八小时工作制，一般人均做房工作量10—12间左右。
如是计件制，一般人均做房工作量14—18间。
10楼：陈慧美眉
三百间客房，上班工作量为八小时
在五星级酒店里当服务员，要有什么要求？
11楼：简爱
第一关面试的时候，应该要注意举止要端庄稳重，落落大方，表情自然。
复试主要看应聘者的站立、行走和语言三个方面举止。
1、 站立是生活静态造型动作，它也是对服务员最基本素质的考验。站立虽是静态造型，但对餐厅服务员来说则是静中有动，目光必须照顾到工作区域内的各个餐位。
2、 行走是生活中动态美的造型。餐厅服务员行走要求是上身平稳。
3、五星级语言要求英语熟练。服务员应把基本的礼貌语言贯彻在日常工作中，见到客人时的问候语，迎接客人时的欢迎语，打扰客人时的致歉语，做完事情的致谢语和送别客人时的告别语。服务员的语言要求还包括，讲话的音量以使客人听清为准严禁高声阔语打扰其他客人。
讲话时应该尽量采用选择性问句，杜绝使用否定语。
4、面部始终保持微笑。
因为你没有酒店餐厅的服务经验，你就坦诚希望入店获得规范的培训。
总之，通过复试，考官们想知道，你能不能融入他们的企业文化和所需人才。
12楼：匿名用户
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作；确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口；确保桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹；了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。
2、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作；协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等；协助前台服务员，沟通前后台的信息；参加班前例会，听从当日工作安排；检查仪容仪表。
3、站立是生活静态造型动作，它也是对服务员最基本素质的考验。站立虽是静态造型，但对餐厅服务员来说则是静中有动，目光必须照顾到工作区域内的各个餐位。
13楼：匿名用户
1.18岁以上女性
2.升高在1.64以上
3.文化在大学毕业
4.要求从业3年以上
5.有良好的沟通能力，
主要就是这些，其实要求什么关键是看这个酒店的档次，以上是5型酒店酒店最起码的要求，还有些细节就不说了。
亲爱的伙伴你好！
我是来自内蒙古 呼和浩特市 金仕顿大酒店的一名员工。在酒店行业做了2年。
主要是管理宴会和会议！在此期间做过传菜员 服务员【会议服务员，前厅服务员】。最后走向管理层。虽然我现在也只是个7品芝麻官，但是我们都是在同一个起跑线。
你的问题我也看了，不知道你需要的是那个部门的案例，在这里我正好刚刚建立了一个酒店**群，号是50699950.希望通过这个群的酒店好友帮你解决最专业的问题！
等待你的加入,希望通过各大酒店的精英，汇聚的我们良好的沟通平台！
也许你要的答案，就能在这个群实现。
14楼：匿名用户
你好..
我也是做服务行业的.我给你**下吧..
第1 要18岁以上
第2 身份证
第3 健康证
第4 要有高中文化
第5 要刻苦做事要认真.
15楼：奋斗
1.18岁以上
2.身高在1.64以上
3.文化在大学毕业
4.要求从业3年以上
5.有良好的沟通能力，
主要就是这些，其实要求什么关键是看这个酒店的档次，以上是5型酒店酒店最起码的要求。
16楼：匿名用户
要18岁以上
身份证健康证
要有高中文化
要刻苦做事要认真.
要求从业3年以上
有良好的沟通能力
17楼：鹏轩老师
朋友，有以下几点要求：
1 要18岁以上
2 身份证
3 健康证
4 要有高中文化
5 要刻苦做事要认真.
6 最好会一门外语
18楼：匿名用户
一般就是年龄在18周岁以上，身高1.6米以上，大学本科学历，身体健康，无不良嗜好，高素质
星际酒店其实更要求能力，有能力才是最重要的
五星级酒店服务员正式工资是多少？
19楼：白云机场情缘
五星级酒店服务员工资通常在1600----2200元左右。
服务员岗位上还分迎宾员、上菜员、收银专员等，有时属岗位不同，也会有100-300元之间的差距，如你做上服务员管理岗位时，如领班、主管（部长）等级别时，工资又会与普通服务员有300-800元左右的差距。
目前，收入3000元以下的不用缴纳个人所得税。
20楼：匿名用户
具体要来看是什么酒店
的什么岗自位的正式bai服务员。
通常由外方酒
du店集团zhi管理的酒店工资标准高dao些。
通常前厅部比较高些，餐饮部一般性，客房部可能比较低些（税后1千多元）。但是，较多酒店客房清洁服务员的工资采用计件制了，多劳多得，如手脚麻利做得又好又快，其收入不比其他部门的少。
21楼：匿名用户
具体要看是什么酒店的什么岗位的正式服务员。
通常前台要多一些，客房要少一些
再有就是要看位置，如果在南方，可能要高一些，在北方就低一些
酒店开夜床服务质量标准是什么？
22楼：此去何处混人样
开夜床一般是五星街来酒店才会提供自的客房服务。
具体如下bai：
在客人du入住之前会帮客人将床披撤下zhi，并将被角向下翻dao折45度角，便于客人直接**休息。
另会在床边地毯铺上晚安巾，将一次性拖鞋摆放在晚安巾上。
会提供一瓶免费矿泉水摆放在床头，有些酒店会有送的小零食小玩偶以及对宾客的致谢卡片，洗衣袋，隔日的天气预报卡片，这些东西都会摆放在专用的托盘里。
另将**转向客人**后顺手接听的方向，冬天会将遮光帘与厚窗帘帮客人拉好，夏天只会拉遮光帘。
卫生间，浴缸边及淋浴室门口都会铺上地巾，而淋浴室内会铺好防滑垫，将橡皮拖摆放在淋浴门旁边。
怎样才能做好五星级酒店服务员，以及五星级酒店服务员的的标准！
23楼：我叫蔡
五星级是需要有一定岗位工作经验的，懂英语等外语，工作技能强，懂礼节就可以了
去应聘的时候头发尽量搞成特别短的头发，不要有胡子，衣服整洁，有微笑，不要乱带饰品，除结婚戒指，不要讲多余无关的话
五星级酒店有什么服务,五星级酒店都会提供哪些服务
1楼 匿名用户 花钱的是老爷！酒店的员工是丫鬟和奴才！ 2楼 匿名用户 吃饭 睡觉 洗浴 娱乐等等都有 3楼 洛玉枝星雨 五星级酒店是达到一定标准后经评定获得的。 比如 套房 停车场 餐厅 洗浴 桑拿 按摩 等等一应俱全阿！标准间 套房全有。卫生条件蛮好，服务小姐也漂亮。总之只要腰包够鼓你想到的服务...
俄罗斯的五星酒店都是什么标准,俄罗斯的4星级酒店相当国内什么水平的酒店
1楼 匿名用户 五星级酒店不少于10十个房间，不少于20个床位，其他的参照我国的3星级酒店的标准，但是有一条和我国不同的是，保障客户的信息不泄密。假如你查顾客有无住宿，他们拒绝查询。 俄罗斯的4星级酒店相当国内什么水平的酒店 2楼 匿名用户 俄罗斯四星已经不错了，当然他们的酒店普遍老旧，没有拖鞋 牙...
五星级酒店房间里的水果没有标价，是否是
1楼 匿名用户 按照酒店惯例，放在茶几上的水果是免费的，我们称之为vip果蓝。相信您是受vip待遇的客人。 2楼 99 9 是免费的 只有百分之零点一的可能收费 不过最好的办法是打饭店总机问问 只有问饭店才能拿到最确切的答案 因为水果一般是欢迎水果 如果你住超过两天的话他们就不再补充了 很多客人不知...