什么是电信星级服务,中国电信的星级服务具体是什么啊?

2021-01-03 17:41:14 字数 5732 阅读 1586

1楼:上海电信电渠

电信每年会根据用户百的使用,消费情况进行度评级,达到电信星级会员标准后,可以享受专属会员服务。知

客服67为您解答。办理5g快人一步,流量道比4g便宜一半,宽带提速50

中国电信的星级服务具体是什么啊?

2楼:安徽电信网上营业厅

电信星级服务介绍

星级服务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。为"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。

客户星级评定

根据客户移动、宽带、固定**等消费贡献、网龄、信用等进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级;星级等级与客户成长值对应关系如下:

根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。

客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。

客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。

原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级,在在原vip会员有效期内,享受对应星级的服务,到期后重新评定。

星级服务项目内容

星级服务项目包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等9项,并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等项目。星级越高,客户享有的服务项目数量越多。

01积分倍增

积分倍增是指以星级客户每月实际缴费额度,按照一元一分计算消费积分,并乘以客户星级对应的积分倍数,给予客户相应的积分。

0210000号优先接入

03免费换卡

为2-7星级客户提供免费换卡服务,包括非天翼国际卡升国际卡、3g卡升4g卡等。

04宽带紧急复机

3-7星级客户名下宽带因欠费停机时,自停机当日起7个自然日内,每月、每账号可申请宽带紧急复机七天。(注:本项服务仅向参与信控服务的宽带用户提供)

05星级客户服务经理专属服务

4-7星级客户由星级客户服务经理提供专属服务,如:电信产品消费关怀、优惠推荐、活动通知、节假日/生日关怀等。

06手机紧急开机

5-7星级客户名下任一手机处于停机状态且暂时不方便交费时,可申请手机紧急授信开机(注:本项服务范围不含手机预付费卡)。

07宽带上门服务

5-7星级客户享受免费的无线组网免上门费、代装网络终端免上门费、免移机费等服务。

08国漫免预存/押金开通

5-7星级客户名下任一手机均享受免预存话费/押金直接开通国际漫游服务。

09营业厅优先办理

6-7星级客户在指定营业厅享受优先办理服务。

10其他服务项目

中国电信将面向星级客户不定期向推出积分礼包、流量赠送、优惠/优先购机、星级理财等星级服务项目。

电信星级服务是什么?

3楼:安徽电信网上营业厅

电信星级服务介绍

星级服务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。为"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。

客户星级评定

根据客户移动、宽带、固定**等消费贡献、网龄、信用等进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级;星级等级与客户成长值对应关系如下:

根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。

客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。

客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。

原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级,在在原vip会员有效期内,享受对应星级的服务,到期后重新评定。

星级服务项目内容

星级服务项目包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等9项,并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等项目。星级越高,客户享有的服务项目数量越多。

01积分倍增

积分倍增是指以星级客户每月实际缴费额度,按照一元一分计算消费积分,并乘以客户星级对应的积分倍数,给予客户相应的积分。

0210000号优先接入

03免费换卡

为2-7星级客户提供免费换卡服务,包括非天翼国际卡升国际卡、3g卡升4g卡等。

04宽带紧急复机

3-7星级客户名下宽带因欠费停机时,自停机当日起7个自然日内,每月、每账号可申请宽带紧急复机七天。(注:本项服务仅向参与信控服务的宽带用户提供)

05星级客户服务经理专属服务

4-7星级客户由星级客户服务经理提供专属服务,如:电信产品消费关怀、优惠推荐、活动通知、节假日/生日关怀等。

06手机紧急开机

5-7星级客户名下任一手机处于停机状态且暂时不方便交费时,可申请手机紧急授信开机(注:本项服务范围不含手机预付费卡)。

07宽带上门服务

5-7星级客户享受免费的无线组网免上门费、代装网络终端免上门费、免移机费等服务。

08国漫免预存/押金开通

5-7星级客户名下任一手机均享受免预存话费/押金直接开通国际漫游服务。

09营业厅优先办理

6-7星级客户在指定营业厅享受优先办理服务。

10其他服务项目

中国电信将面向星级客户不定期向推出积分礼包、流量赠送、优惠/优先购机、星级理财等星级服务项目。

4楼:中国电信贵州客服

星级服务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优

什么是电信星级服务

5楼:匿名用户

星级服bai务是中国电信在du原有vip服务体系的基础上,升级

zhi和优化后推出的dao全新服务体系。 向"消费稳内

定,网龄长且信容用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时为星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。

6楼:安徽电信网上营业厅

星级服务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务内体系。为"消费稳定,容网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务。

什么是电信的星级服务?

7楼:上海电信电渠

星级服务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。向"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时为星级客户提供积分倍增、10000号优先接入等等 更多**、手机卡、宽带活动,尽在上海电信网上营业厅http://****

189.**/

8楼:9号

所谓星级服务就是把客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务项目越多,同时,原天翼客户俱乐部不再新评定vip会员,未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级为相应级别的星级客户,享受对应星级的服务。

中国电信还将面向星级客户不定期推出积分礼包、流量赠送、优惠/优先购机、星级理财等星级服务项目。

9楼:互联网潮流

也就是指的你的中国电信的等级,你可以直接登录网上营业厅就可以查询到。

10楼:匿名用户

这个是电信根据用户的使用情况而评级的星级等级不同的星级等级的权益不一样

11楼:炫疯奇

电信的星际服务,应该就是vip级的服务,是最高服务了,这个应该与你一年的消费有关,所以才可以享受到电信的星际服务的,应该是该运营商的最高服务了

12楼:匿名用户

电信的星级服务就是你那电信号码是多少新的吧,这个应该是那个。

13楼:匿名用户

电信星级服务是根据你个人在电信使用的情况来。制定的一种服务,根据星级的不同。各种待遇也就不同

14楼:匿名用户

电信的新机服务应该就表示是你这个客户的等级半星极可能越高,你在他们那里。特权就越多。

15楼:昊帅

你好,这一个就是你在电信里面的等级你的消费情况。

16楼:匿名用户

他是电信的星级服务电信的会员,又是星级的服务。

17楼:傲骨雄鹰

那个是电信的新济佛,这个经济服务的哈比较好,而且**高

什么是中国电信星级客户?星级分为几种?有范围么?

18楼:安徽电信网上营业厅

星级服.务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服.务体系。

为"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。

客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服.务权益越多,具体如下:

19楼:ki橘子

星级服务介绍

星级服务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。 向"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时为星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。

客户星级评定

中国电信将根据客户移动、宽带、固定**等消费贡献、网龄、信用等,对客户进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级;星级等级与客户成长值对应关系如下:

根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12 个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。

客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。有效期结束后按前12个月的消费情况、截至有效期结束的网龄和信用情况进行重新评级。

客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。

原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级,在在原vip会员有效期内,享受对应星级的服务,到期后重新评定。

星级服务项目内容

星级服务项目包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等9项,并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等项目。星级越高,客户享有的服务项目数量越多。

中国电信的星级服务评定标准是什么

1楼 安徽电信网上营业厅 您好具体评定规则如下 1 根据客户的消费额度,网龄 信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评 入网超过12 个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级 入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。 2 客户星级有效期为12个...

电信六星级用户可以享受哪些服务,中国电信5-7星级用户可以享受什么服务?

1楼 沈书白熊善 如您是我们2级及以上的星级客户,针对您所使用的天翼号码 含手机卡 无线网卡 nfc卡 无线宽带uim卡 可享受省内 本地和异地 免费补换卡 含换天翼国际卡 3g卡 4g卡 服务。 电信六星级用户可以享受哪些服务? 2楼 中国电信贵州客服 六星级客户,可以享受积分倍增 10000号优...

电信星级用户可以享受哪些权益,电信六星级用户可以享受哪些服务?

1楼 安徽电信网上营业厅 您好,电信不同星级用户可以享受的权益参考如下 电信六星级用户可以享受哪些服务? 2楼 中国电信贵州客服 六星级客户,可以享受积分倍增 10000号优先接入 免 3楼 安徽电信网上营业厅 您好,电信的六星级客户,可以享受积分倍增 10000号优先接入 免费换卡 手机保障权益 ...