1楼:安徽电信网上营业厅
星级服.务是中国电信在原有vip服务体
系的基础上,升级和优化后推出的全新服.务体系。为"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。
客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服.务权益越多,具体如下:
什么是中国电信星级客户?星级分为几种?有范围么?
2楼:安徽电信网上营业厅
星级服.务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服.务体系。
为"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。
客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服.务权益越多,具体如下:
3楼:ki橘子
星级服务介绍
星级服务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。 向"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时为星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。
客户星级评定
中国电信将根据客户移动、宽带、固定**等消费贡献、网龄、信用等,对客户进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级;星级等级与客户成长值对应关系如下:
根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12 个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。有效期结束后按前12个月的消费情况、截至有效期结束的网龄和信用情况进行重新评级。
客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。
原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级,在在原vip会员有效期内,享受对应星级的服务,到期后重新评定。
星级服务项目内容
星级服务项目包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等9项,并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等项目。星级越高,客户享有的服务项目数量越多。
4楼:放棄方得始终
.中国电信一共最高是7星级客户,
根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12 个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。有效期结束后按前12个月的消费情况、截至有效期结束的网龄和信用情况进行重新评级。
客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。
中国电信一共几星级客户?
5楼:萌宝小琴琴
您指的是会员了,成为会员:只要您最近连续一年的消费积分累计值(简称e值)达到级别标准,就能进行vip的评级与晋级。
vip级别标准:
1、钻石卡:e≥9600分;
2、金卡:6000≤e<9600分;
3、银卡:3600≤e<6000分。
就是最低一年消费要在3600元才行的
中国电信天翼俱乐部是中国电信专为持有钻石卡、金卡、银卡的电信会员提供差异化服务的“家”园。如果您是中国电信天翼俱乐部会员客户,不论您是乘坐飞机、健身休闲、观摩电影,均可享受中国电信天翼俱乐部为您提供细致周到、宾至如归的尊崇服务!
6楼:安徽电信网上营业厅
您好,电信星级分为七个星级,中国电信星级用户的成长值区间具体如下:
中国电信星级客户最高是几级?
7楼:金芃阁
最高是7级。
星级服务是中国
电信回馈客户的一项服务,为"消费稳定,网龄长且信用好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务,客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。
中国电信的星级服务具体是什么啊?
8楼:安徽电信网上营业厅
电信星级服务介绍
星级服务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。为"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。
客户星级评定
根据客户移动、宽带、固定**等消费贡献、网龄、信用等进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级;星级等级与客户成长值对应关系如下:
根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。
客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。
原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级,在在原vip会员有效期内,享受对应星级的服务,到期后重新评定。
星级服务项目内容
星级服务项目包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等9项,并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等项目。星级越高,客户享有的服务项目数量越多。
01积分倍增
积分倍增是指以星级客户每月实际缴费额度,按照一元一分计算消费积分,并乘以客户星级对应的积分倍数,给予客户相应的积分。
0210000号优先接入
03免费换卡
为2-7星级客户提供免费换卡服务,包括非天翼国际卡升国际卡、3g卡升4g卡等。
04宽带紧急复机
3-7星级客户名下宽带因欠费停机时,自停机当日起7个自然日内,每月、每账号可申请宽带紧急复机七天。(注:本项服务仅向参与信控服务的宽带用户提供)
05星级客户服务经理专属服务
4-7星级客户由星级客户服务经理提供专属服务,如:电信产品消费关怀、优惠推荐、活动通知、节假日/生日关怀等。
06手机紧急开机
5-7星级客户名下任一手机处于停机状态且暂时不方便交费时,可申请手机紧急授信开机(注:本项服务范围不含手机预付费卡)。
07宽带上门服务
5-7星级客户享受免费的无线组网免上门费、代装网络终端免上门费、免移机费等服务。
08国漫免预存/押金开通
5-7星级客户名下任一手机均享受免预存话费/押金直接开通国际漫游服务。
09营业厅优先办理
6-7星级客户在指定营业厅享受优先办理服务。
10其他服务项目
中国电信将面向星级客户不定期向推出积分礼包、流量赠送、优惠/优先购机、星级理财等星级服务项目。
中国电信一共分几星级客户?西安地区
9楼:安徽电信网上营业厅
您好,中国电信的星级最高为七级 ,星级越高,可享受的星级服.务权益越多,具体星级可享受的权益如下:
10楼:匿名用户
这个星级客服,通讯的官方都没什么诚意的,电信的七星客服,每月消费得八千以上,如果你走到哪儿突然停机,你能透支一百,而且还得是你自己申请后才能透支,不是自动的,话费低于十块的时候也没短信通知,直接停机,我一年总会停机二次,马的,人家联通的低于十块马上就有短信通知,电信的卡停机了不打**出去都不知道停机了,好烦电信的
11楼:2012此去无期
1.中国电信一共最高是7星级客户,
2.根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12 个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。有效期结束后按前12个月的消费情况、截至有效期结束的网龄和信用情况进行重新评级。
客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定
12楼:匿名用户
别闹,我七星级,宽带故障修一个星期,专属客服经理打**过去说不归他管,一点用都没有你还不得不用他们的产品,说白了家大业大爱理不理。
中国电信星级客户最高多少级?
13楼:32座森林
级服.务是中国电信在原有vip服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服.务体系。
为"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。
客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服.务权益越多,
14楼:匿名用户
中国电信一共最高是7星级客户。
1.中国电信一共最高是7星级客户,
2.根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12 个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。有效期结束后按前12个月的消费情况、截至有效期结束的网龄和信用情况进行重新评级。
客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。
15楼:安徽电信网上营业厅
您好,中国电信的星级最高为七级 ,星级越高,可享受的星级服.务权益越多,具体星级可享受的权益如下:
16楼:
不要盲目追求这个,没意义的。垃圾电信,只要你消费降下来,也会把你星级降下来
中国电信星级什么意思收费吗,中国电信的这个星级用户什么意思啊,有什么用吗?
1楼 广西电信 电信星级用户是根据用户的消费情况评定的,不同星级的用户可以享受不同的会员服务,是完全免费的,请放心使用。答复仅供参考,5g 1000m宽带任性用,智能双千兆,定制美好生活,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。 2楼 安徽电信网上营业厅 星级服务是中国电信回馈客户 ...
中国电信3星级用户什么意思,电信3星级用户需要做什么?
1楼 上海电信电渠 您好,这个是电信用户会员等级,一般会有一定的特权,希望我的回答可以帮助到您。 电信3星级用户需要做什么? 2楼 安徽电信网上营业厅 电信三星用户专属权益为积分倍增 10000号优先接入 免费换卡 宽带紧急复机等权益。同时电信公司将不定期推出积分红包 流量 网龄红包 优惠购机等其他...
中国电信星级什么意思收费吗,电信一星级用户什么意思
1楼 安徽电信网上营业厅 您好星级服务是中国电信回馈客户的一项服务,为 消费稳定,网龄长且信用好 的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增 10000号优先接入 宽带紧急复机 星级客服经理 宽带上门服务 手机保障权益等一系列差异化服务,客户星级分为1 7星,星级越高,可享受的星级服务权益越...