1楼：
一是对方觉得你尊重他 这个很重要 你尊重对方 对方肯定尊重你二是有效的聆听能解决对方的问题 不至于错过某个重要细节对于女生而言 她们说话的时候只想让你聆听就好了 大部分不想要解决方法 只要让你听 希望能帮到你
什么是人际沟通的功能?
2楼：易书科技
人类除了是一种社会动物之外，也是一种决策者。沟通与决策息息相关。
人际沟通具有心理、社会和决策等功能，和我们生活的层面息息相关。
1．心理功能：
a．为了满足社会需求和他人沟通
在心理学中认为人是一种社会动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等一样重要。如果人与其他人失去了相处的机会与接触方式，大都会产生一些症状，如产生幻觉、丧失运动机能、且变得心理失调。但山居隐士们自愿选择遗世独立，是一种例外。
我们平常可与其他人闲聊琐事，即使是一些不重要的话，但我们却能因满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。
b．为了加强肯定自我而和他人沟通
由于沟通，我们能够探索自我以及肯定自我。自己有什么专长与特质，有时是藉由沟通从别人口中得知的。与他人沟通后所得的互动结果，往往是自我肯定的**，人都想被肯定、受重视，从互动结果中就能找到部分答案。
2．社会功能：
人际关系提供了社会功能，且借着社会功能我们可以发展与维持与他人间的关系。我们必须经由他人的沟通来了解他人。借着由沟通的历程，关系得以发展、改变、或者维系下去。
因此在与某人做第一次的交谈后，可能会决定和此人保持距离或者接近他亦或远离之。
3．决策功能：
人类除了是一种社会动物之外，也是一种决策者。我们无时无刻都在做决策，不论是接下来是否要去看电视，明天要穿哪一套衣服，或者是否该给对方一个微笑，都是在做决策。但有时可能是靠自己就能决定的，有时候却是要和别人商量后一起做的决定。
而沟通满足了决策过程中两个功能，一个是沟通促进信息交换，另一个是沟通可以影响他人。而正确和适时的信息是做有效决策之钥。有些是经由自己的观察，有些是通过阅读，有些是从传播**得来的信息，但也有时是经由与他人沟通而获得的许多信息。
而今天我们也借着沟通来影响他人的决策，如和朋友去买衣服，他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果。
三“不”原则：不批评、不抱怨
只有不够聪明的人才批评、指责或抱怨别人，但是善解人意和宽恕他人，需要修养和自制的工夫。
心理学家史基诺（bfskinner）经由动物实验证明：
“因好行为而受到奖赏的动物，其学习速度快，学习效果亦较佳；因坏行为而受处罚的动物，则学习效果都比较差。最近的研究显示，这个原则用在人身上也有同样结果。批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。
”另一位心理学家汉斯·席尔也说：
“更多的证据显示，我们都害怕受人指责。”
因批评而起的羞愤，常常使员工、亲人和朋友的士气大为低落，并且对应该矫正的事实状况一点也没有帮助。
俄克拉何马州的乔治·强斯顿是一家营建公司的安全检查员。检查工地上的工人有没有戴上安全帽，是强斯顿的职责之一。据他报告，每当发现有工人在工作时不戴安全帽，他便会用职位上的权威要求工人改正。
其结果是，受指正的工人常显得不悦，而且等他一离开，就又把帽子拿掉。
后来强斯顿决定改变方式。第二回他看见有工人不戴安全帽时，便问是否帽子戴起来不舒服，或是帽子尺寸不合适，并且用愉快的声调提醒工人戴安全帽的重要性，然后要求他们在工作时最好戴上。这样的效果果然比以前好得多，也没有工人显得不高兴了。
人们总是做错事时，只会怨天尤人，就是不会责怪自己。所以，明天你若是想责怪某人，请记得那些你曾经指责过别人却吃力不讨好的例子吧！让我们认清：
批评就像家鸽，最后总是飞回家里。也让我们认清：我们想指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们，或是只是对你无奈地说：
“我不知道所做的一切有什么不对。”
假如你想引起一场令人至死难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批评即可。让我们记得：我们所相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。
本杰明·富兰克林年轻的时候并不圆滑，但后来却变得富有外交手腕，善与人应对，因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀是：“我不说别人的坏话，只说大家的好处。
”只有不够聪明的人才批评、指责或抱怨别人，但是善解人意和宽恕他人，需要修养和自制的工夫。卡来尔说过：“伟人是从对待小人物的行为中，显示其伟大。”
——引自延边人民出版社《励志羊皮卷》
人际沟通的功能和作用是什么
3楼：永昌厂
增进了解，消除矛盾，深化感情，加强合作。
简述人际沟通的作用
4楼：匿名用户
人际沟通具有心理上、社会性和决策上的功能，和我们生活的层面息息相关。心理上人们为了满足社会性需求和维持自我感觉而沟通；人们也为了发展和维持关系而沟通；在决策中，人们为了分享资讯和影响他人而沟通。
心理功能
a.为了满足社会需求和他人沟通
在心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等相等重要。如果人与其他人失去了相处的机会与接触方式，大都会产生一些症状，如产生幻觉，丧失运动机能，且变得心理失调。但山居隐士们采自愿式选择遗世独立，是一种例外。
我们平常可与其他人闲聊琐事，即使是一些不重要的话，但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。
b.为了加强肯定自我而和他人沟通
由于沟通，我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么专长与特质，有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通后所得的互动结果，往往是自我肯定的**，人都想被肯定，受重视，结果从互动中就能找寻到部份的答案。
社会功能
人际关系提供了社会功能，且借着社会功能我们可以发展、维持与他人间的关系。我们必须经由他人的沟通来了解他人。借由沟通的历程，关系得以发展、改变或者维系下去。
因此在与某人做第一次的交谈后，可能会决定和此人保持距离或者接近他亦或远离之。
决策功能
人类除了是一种社会的动物之外，也是一种决策者。我们无时无刻都在做决策，不论是接下来是否要去看电视，明天要穿哪一套衣服，或者是否该给对方一个微笑与否，都是在做决策。但有时可能是靠自己就能决定的，有时候却提和别人商量后一起做的决定。
而沟通满足了决策过程中两个功能，一个是沟通促进资讯交换与沟通有影响他人两种功能。而正确和适时的资讯是做有效决策之钥。有时是经由自己的观察，一些是从阅读，有些是从传播**得来的资讯，但也有时是经由与他人沟通而获得的许多资讯。
而今天我们也借由沟通来影响他人的决策，如和朋友去买衣服，他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果。
5楼：你总感觉
1信息沟通的功能。
人们通过与他人的沟通，可以提供及传送信息，并搜集自己所需的资料。
2心理保健功能。
人际沟通对于人的身心健康有非常重要的作用。沟通是人最基本的社会需要之一，也是人们赖以同外界保持联系的重要途径。通过人际间的沟通，人们可以诉说自己的喜怒哀乐，促进人与人之间的情感交流，增加了个人的安全感，消除个人的孤独空虚情绪，化解人的忧虑及悲伤，从而使人精神振奋，维持正常的精神心理健康。
3自我认识功能。
人与人之间的不断交往与沟通，为个体提供了大量的社会性刺激，从而保证了个体社会性意识的形成与发展。同时，人的自我意识的发展，是在与他人沟通及相互作用中发展和成熟的一个人，在与别人的比较中，可以认识及完善自己。能通过与他人的沟通与了解他人，对自己的态度及评价来认识自己，形成个人的自我形象及概念。
4建立和协调功能。
人际沟通有利于提供信息，调节情绪，增进团结。人们之间能够通过相互交往及沟通，形成一定的社会关系，通过与他人的沟通，可以增进人们之间的相互了解以及建立协调人际关系，促进相互之间吸引及友谊关系的发展。
5改变个人的知识结构，态度及能力。
只有通过人际沟通，才能掌握特定社会环境的语言，并从中了解获得社会知识。通过与他人交换意见，思想及感受，增加自己的社会知识及能力。
人际沟通具有什么功能？其要素与过程有哪些？
6楼：匿名用户
最大的学问就是沟通，从合说起呢，加我给你本书看看吧
7楼：匿名用户
它可以帮助你有良好的生活情趣，适应社会能力
人际沟通与礼仪是什么,人际沟通与礼仪
1楼 百度用户 人际沟通与礼仪，在现在的社会非常重要。 社会中的人和人之间存在着一定的关系，必然要相互接触 相互联系，即进行各种各样的沟通和交往。因此，人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识 相互理解 相互合作的重要途径。 现在的我们在人际关系上所存在的一些心理健康问题主要表现为自我中心 ...
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