1楼:卟甾韧芯
联通三星级用户特权有:
1、营业厅优先办理——无需排队;
2、拨打10010优先接入——快速接通;
3、免预存款开通国际漫游和国际长途——出国旅行,无需预存款,轻松开通国际漫游功能;
4、移动业务免费补卡——免费补卡;
5、移动业务紧急开机——停机不用愁;
6、生日问候——生日祝福短信;
星级用户评选标准:
(一)采用综合价值得分定级法和特殊定级法两种方法进行评定:
1、综合价值得分定级法,计算移动业务个人用户的综合价值得分并按照得分由高至低排序,按照全国统一的价值得分定级阈值,依次分为五星、四星、三星、二星和一星客户。
2、特殊定级法,分为贵宾客户和忠诚客户。
(二)综合价值得分定级法计算方式和级别划分方法:
1、 移动业务个人用户综合价值= arpu值得分× 网龄得分。
arpu值取移动业务个人用户最近12个月移网业务平均出账收入(网龄大于6个月而不足12个月的客户,则按照其入网月份至评级当月上一自然月的移网业务平均出账收入计算),以元为单位四舍五入取整,arpu值得分按照1元1分计算;网龄得分按下表计算:
2、 级别划分方法:将移动业务个人用户按照综合价值得分由高至低,按照5%、10%、15%、40%、30%的比例,分别记录排名在5%、15%、30%、70%分位点的综合价值得分,并按照10的整数倍四舍五入取整,作为分级阈值。
3、 根据取整后的分级阈值,按照综合价值得分由高至低,依次分为五星、四星、三星、二星和一星客户,全国采取统一分级阈值进行级别划分。
4、贵宾客户评定方法:针对符合特定行政级别的重要客户或集团客户中的关键人(自然人且使用联通移动业务)的客户,特殊定级为“贵宾客户”,享受“贵宾客户”服务特权。贵宾用户的评定需遵循各省审核机制。
(见第八章“贵宾用户管理办法”)
5、忠诚客户评定方法:针对网龄在5年及以上的移动业务个人用户,特殊定级为“忠诚客户”,享受“忠诚客户”服务特权。
6、每个参与评级的移动业务个人用户在系统中均有“1-5星”、“是否贵宾客户”、“是否忠诚客户”三类标识,三类用户评级结果全部告知客户;并按照“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”由高至低的顺序,采取就高原则,享受对应级别的服务标准。
我的是联通三星级,有哪些特权?
2楼:中国联通
三星客户提供的服务:移动业务紧急开机服务、免预存款开通国际漫游和国际长途服务、预约办理服务、免打扰服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机
联通三星级客户 联通三星级用户有什么用
3楼:可可粉酱
营业厅优先办理——无需排队,在众多人群中闪亮登场,拨打10010优先接入——快速接通。
免预存款开通国际漫游和国际长途——出国旅行,无需预存款,轻松开通国际漫游功能。
联通星级客户采用综合价值得分定级法和特殊定级法两种方法进行评定:
1、综合价值得分定级法,计算移动业务个人用户的综合价值得分并按照得分由高至低排序,按照全国统一的价值得分定级阈值,依次分为五星,四星,三星,二星和一星客户。
2、特殊定级法,分为贵宾客户和忠诚客户。
4楼:中国联通
三星客户尊享服务:1、免预存款开通国际长途、国际漫游功能;2、紧急开机服务;3、免打扰服务;4、宽带限时修障及移机服务;5、生日问候。
因各地市政策差异,具体以号码归属地政策为准。
5楼:匿名用户
有联通的星级评级的话是可以享受到联通的更多服务的,例如欠费信用,10010优先接入等。
联通三星级用户有什么用?
6楼:中国联通
根据您提供的信息,不同星级客户享受的特色服务不尽相同,星级客户发送短信“cxxjfw”到10010免费查询您可享受的特色服务内容。如仍有疑问,可联系归属地联通客服咨询了解,以当地政策为准。
7楼:几米
享有联通用户特权:
免预存款开通国际漫游和国际长途服务。
移动业务紧急开机服务(后付费用户)。
免打扰服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机等。
四星级用户特权:
10010优先接入服务、营业厅优先办理服务。
免预存款开通国际漫游和国际长途服务、移动业务紧急开机服务。
免打扰服务、生日问候、宽带限时修障以及宽带限时移机。
钻石卡用户特权:
可以跳过一般客服。
另可以享受机场火车站的绿色通道和贵宾休息室。
另外停机可以帮你紧急复机,可以先帮顾客冲钱,过一两天可以再补上。
联通三星级用户有什么用?
8楼:中国联通
不同星级客户享受的特色服务不尽相同,星级客户发送短信“cxxjfw”到10010免费查询您可享受的特色服务内容。如仍有疑问,可联系归属地联通客服咨询了解,以当地政策为准。
联通三星级用户有什么用
9楼:中国联通
2015年7月1日起将联通用户分别一星至五星、贵宾、忠诚用户。7月1日前评定的钻、金、银用户有效期限内仍按原标准执行。具体服务内容如下表:
10楼:超级
congress, and despite m
联通三星级用户有什么用,联通三星级客户 联通三星级用户有什么用
1楼 中国联通 不同星级客户享受的特色服务不尽相同,星级客户发送短信 cxxjfw 到10010免费查询您可享受的特色服务内容。如仍有疑问,可联系归属地联通客服咨询了解,以当地政策为准。 联通三星级用户有什么用? 2楼 中国联通 根据您提供的信息,不同星级客户享受的特色服务不尽相同,星级客户发送短信...
联通二星级用户有什么用,联通2星级用户有什么用
1楼 中国联通 联通二星级vip会员可享受的服务有 1 免打扰服务 2 生日问候。 不同地市具体业务规则不尽相同,具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。 联通2星级用户有什么用 2楼 中国联通 客户分级服务是中国联通面向在网时长在6个自然月以上 从入网当月开始计算,即第7个自然月开始 ,且符合实...
联通星级用户有什么用的,联通五星级客户有什么用啊
1楼 中国联通 可以享受联通公司提供的11项会员服务 10010客服 优先接入 营业厅优先办理业务 10018专线服务 移动业务紧急开机服务 免费补卡服务 免预存开通国际漫游和国际长途 预约办理业务 免打扰服务 生日问候 宽带限时修障 宽带限时移机。也可以发送短信cxxjfw到10010免费查询可享...