心理学的价值,营销心理学的意义

2020-12-08 13:17:22 字数 6586 阅读 2146

1楼:匿名用户

心理学的价值在于:只要有人的地方就有心理学.

心理学是研究心理现象发生,发展及其客观规律的学科

它不仅可以使你自己的心理更加健康,而且可以使你更好的处理人际关系.....

营销心理学的意义

2楼:合易管理咨询

营销心理学的价值和意义:

营销心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律,而且也研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律,它使企业能够真正做到对各方面都“知己知彼”,明白顾客的真正需求,明白自己某项决策背后心理规律,明白竞争对手对自己决策的反应,明白企业相关利益团体的配合程度,从而提高决策的科学性,营销的针对性,沟通的成功率。

一、“成功营销从心理开始”

随着我国市场经济的不断发展,市场竞争日趋激烈,消费需求日趋多样化。在这种新态势下,企业营销越来越难,如果不分析研究消费者心理及其变化,并据此采取有效的营销对策,就难以在竞争中取胜。营销活动始于对消费者需求的了解。

在感性消费日益成为潮流的市场环境下,如果仅仅根据人口、年龄、职业、收入等因素来研究研究市场,你甚至无法理解消费者,成功的营销策略更是无从谈起。正如日本著名营销专家小村敏峰所说:“现在如果我们不用感性来观察分析市场就根本无从理解。

”但事实是,在激烈的商战中,一些企业往往将主要力量投入如何击败对手上,忽视了对客户购买行为的心理状态的了解,结果商战往往不能成功或事倍功半。那么为什么掌握客户心理,比起其他条件如产品的**、特色等,在营销上反而更有决定性呢?这是因为一切购买行为,到最后都是取决于客户当时的情绪导向。

假如有两种类似产品,**、特点都差不多,客户最后购买甲而不是购买乙,可能只是因为包装上有个别字眼令他读起来心情愉悦罢了。中国无锡的一个乡镇制衣,因为拥有一个令人倍感亲切的商标名称“红豆”,而在竞争中脱颖而出。所以,香港心理学家顾修全博士认为,“成功营销从心理开始”,即从了解顾客的行为与心理规律开始。

二、变不可能的事情为可能

人的心理特征具有相当的稳定性,但同时也具有一定的可塑性。因此,营销者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行**和调整。也可以通过改为内在外在的环境实现对行为的调控。

即尽量消除不利因素,创设有利情境,引发自己和顾客的积极行为,甚至变不可能的事情为可能。这正是营销心理学在营销中的特殊作用,也是它是神奇之处。例如,有人凭着三寸不滥之舌,便能在瞬间转败为胜;可是,也有不少人游说了老半天,对方还是不为所动。

胜败的关键究竟在**?如果你不了解你自己和对方的心态,不能摆正自己与对方的位置,以销售者或高高在上的姿态与对方交流,再多的语言也无用。要取得客户的积极反应,首先要自我催眠,时时警惕自己,要从销售者转换为购买咨询人的角色。

其次,要细致入微地观察对方,把握客户的心理要求。如能一举切中对方的要害,眼前的商机便可以手到擒拿。

三、全面优化营销组合,提高营销绩效

营销心理学不满足于对顾客需求的了解,更强调与顾客沟通、互动,真正进入顾客的内心世界,使营销创意(产品策略创意、品牌创意、广告宣传创意、企业形象创意等)真正能与顾客达到心灵的共鸣。营销心理学推崇的经营者与客户最健康的关系,是“将心比心”的互动关系,就好像恋人一样,由前者追求后者。这就要求营销人员应当费尽心思,努力倾听客户的心声,而且还要领悟他们在购买行为中的感受。

很多时候,知道客户如何感受,比了解客户亲口说出的购买理由更为重要。因此,研究营销心理学,会大大改善企业和顾客的关系,提高顾客的满意度和忠诚度。

营销心理学不仅研究消费者的心理,也研究营销者的心理,针对顾客心理特征来改变营销者的行为方式,从而提高服务的质量和水平。例如,要达到与顾客心灵共鸣的效果,营销者就不应当将自己定位为销售员,以免让顾客一听到销售就产生压迫感。营销者应当将自己定位为购买咨询人员,先取得客户的信任,让客户自觉需要该产品,使他们在愉快的情绪下,主动查询产品的详情,进一步决定购买产品,甚至成企业或品牌的忠诚者。

心理学效应有哪些?

3楼:小鱼无海

十大心理效应是一种心理学,涉及鸟笼逻辑、破窗效

应、责任分散效应、帕金森定律、晕轮效应、霍桑效应、习得性无助实验、证人的记忆、罗森塔尔效应和虚假同感偏差等心理效应。其中,破窗效应告诉我们任何坏事,如果在开始时没有被阻止,形成风气,改也改不掉,就好像河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失;责任分散效应告诉我们事情不管是真是/p>

4楼:匿名用户

1.光环效应:

又称晕轮效应,是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。

美国心理学家戴恩等人有个研究,让被试者看一些**,**上的人分别是有魅力的、无魅力的和魅力中等的,然后让被试者从与魅力无关的方面去评价这些人,如他们的职业、婚姻、能力等,结果发现,有魅力的人在各方面得到的评分都是最高的,无魅力者得分最低,这种漂亮的人各方面都好,实际上就是光环效应的典型表现。

启示:很多家长都有这样的观点,孩子成绩好,就样样都会好;孩子成绩差,就觉得他一无是处。可孩子也是人,他的闪光点希望得到别人的认可,受到别人的尊重。

这就需要家长要有一双善于发现的眼睛,不只拘泥于成绩这一个维度的评价。否则,会让更多的孩子感受不到教育的真正内涵――“爱”。

2.蝴蝶效应:

原是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。美国气象学家爱德华1963年在一篇提交纽约科学院的**中分析了这个效应。“一个气象学家提及,如果这个理论被证明正确,一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。

”蝴蝶效应通常用于天气、**市场等在一定时段难于**的比较复杂的系统中。

5楼:火焰闪

木桶效应,羊群效应,鲶鱼效应,晕轮效应,首因效应,近因效应,皮格马利翁效应(自验预言),马太效应,仰巴脚效应,刻板效应.

木桶效应

一只木桶,里面可以装多少水,取决于最短的那根木板。这就是著名的"木桶效应"

羊群效应

一个羊群(集体)是一个很散乱的组织,平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地,并在那里吃到了新鲜的青草,后来的羊群就会一哄而上,争抢那里的青草,全然不顾旁边虎视眈眈的狼,或者看不到其它还有更好的青草。

鲶鱼效应

挪威人爱吃沙丁鱼,在海上捕得沙丁鱼后,如果能让它活着抵港,卖价就会比死鱼高好几倍。但是,由于沙丁鱼懒惰,不爱运动,返航的路途很长,因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的,原因就是他的鱼槽里有一只鲶鱼。

原来当鲶鱼装入鱼槽后,由于环境陌生,就会四处游动,而沙丁鱼发现这一异已分子后,也会紧张起来,加速游动,如此一来,沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。

晕轮效应

人们对人的认知和判断往往只从局部出发,扩散而得出整体印象,也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。

首因效应

让两个学生都做对30道题中的一半,但是让学生a做对的题目尽量出现在前15题,而让学生b做对的题目尽量出现在后15道题,然后让一些被试对两个学生进行评价:两相比较,谁更聪明一些?结果发现,多数被试都认为学生a更聪明。

这就是第一印象效应。

人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为第一印象效应。

近因效应

在多种刺激一次出现的时候,印象的形成主要取决于后来出现的刺激,即交往过程中,我们对他人最近、最新的认识占了主体地位,掩盖了以往形成的对他人的评价,因此,也称 为“新颖效应”。多年不见的朋友,在自己的脑海中的印象最深的,其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气,可是谈起生气的原因,大概只能说上两、三条,这也是一种近因效应的表现。在学习和人际交往中,这两种现象很常见。

皮格马利翁效应(自验预言)

暗示在本质上,是人的情感和观念,会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示,正是让你梦想成真的基石之一……

马太效应

马太效应(matthew effect),是指好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象。名字来自于《圣经·马太福音》中的一则寓言。

罗伯特·莫顿归纳“马太效应”为:任何个体、群体或地区,一旦在某一个方面(如金钱、名誉、地位等)获得成功和进步,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步。

此术语后为经济学界所借用,反映贫者愈贫,富者愈富,赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。

仰巴脚效应

一般来说,人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人,心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误,不仅不影响他的优点,反而使人觉得他也和常人一样,会犯错误,有平凡的一面,使人感到好接受。

刻板效应

刻板效应,又称定型效应,是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象,以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。

6楼:海星

有一本书叫做《166个心理学效应》里面主要讲述了在生活中常遇到的一些心理现象。但是,这本书中的166个心理学效应,只不过才是众多心理学中一部分。至于心理学效应(定律)到底有多少?

可想而知了。

7楼:王平小卉

蝴蝶效应 木桶效应 羊群效应 鲶鱼效应 晕轮效应

第一印象效应 近因效应

皮格马利翁效应 马太效应 仰八脚效应

8楼:妫胤双尔蝶

皮格马利翁效应

投射效应

第一印象效应

定势效应

刻板印象

触摸的心理效应

贝尔效应

海潮效应

蔡加尼克效应

鲇鱼效应

门槛效应

赫洛克效应

南风效应

霍布森选择效应

霍桑效应

马太效应

流言的心理效应

罗米欧与朱丽叶效应

心理学的价值?

9楼:艾德教育全国总校

目前,在一些发达国家,心理学已经成为热门。有的未来学家预言,21世纪心理学将成为带头科学之一。之所以如此,是由心理科学自身的价值决定的。

1.心理学的理论价值

学习心理学有助于我们理解马克思主义哲学的基本原则,特别是认识论的原理。科学的心理学为马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义提供了科学的论据。

心理学的基本理论研究是**人的心理活动的实质。心理学通过揭示人的心理的起源与发展过程,使人们清楚地认识到:人的心理是人脑对客观现实的反映。

这就为“物质是第一性的、意识是第二性的”马克思主义哲学原理提供了科学的依据。有力地抨击了各种唯心主义思潮。列宁曾高度评价心理学,他说:

“心理学提供的一些原则已使人们不得不拒绝主观主义而接受唯物主义。”

心理学还研究个性形成与社会条件的关系,为历史唯物主义关于社会存在决定社会意识的原理提供了科学依据。心理学研究人的认识的具体发生、发展的规律,促进了认识论科学化,进一步丰富和发展了马克思主义的认识论。因此,心理学对于人们掌握哲学原理、培养科学的世界观是有十分重要意义的。

列宁曾在《哲学笔记》中指出:“心理学是构成辩证法和认识论的基础科学之一。”

学习心理学是学好其他邻近学科的条件。逻辑学、伦理学和美学同心理学的关系非常密切。逻辑学和心理学都研究人的思维。

思维过程的研究离不开思维的内容和形式,而思维形式的学习必然需要思维过程的认识。因此,要学习逻辑学,必须学习心理学。伦理学、美学都要不同程度地涉及人的心理问题。

学习心理学也是学好伦理学、美学的必要条件,心理学对其他的科学如政治学、社会学、经济学、法学、文学、艺术……也有一定的理论意义,心理学的研究成果会促进它们**各自的研究对象。

2.心理学的实践价值

人是实践活动的主体。人的心理活动对人的实践有着认知和调节作用。因此,心理学不仅是一门具有深刻的理论意义的基础科学,而且也是一门具有广泛实践价值的应用学科。

人是“四化”建设的重要因素,心理学又是研究人的一门最主要的前沿科学,所以心理学为社会主义的物质文明和精神文明服务的实践领域是相当宽广的。

心理学是教育学的一门基础理论科学。心理学所提供的学生心理发生、发展的规律性知识,为教育理论建立和教育实践的进行提供了科学依据。教师学好心理学,就能很好地实现教育工作的科学化和教育效果的最优化。

心理学告诉我们如何通过思维规律传授概念,利用记忆术储存知识;通过课堂师生的心理交流提高教学效果;班主任如何通过行为的影响力教育具有不同气质和性格的学生……

智力开发与培养能力是当前教育改革的一个重要课题。心理学研究什么是智力,怎样测量智力,智力提高与教学的关系,为早出人才出好人才创造了条件。

心理学对改善劳动者的心理状态和人际关系、加速掌握生产技术、促进生产革新、实现企业管理的合理化,不断提高生产率和产品质量有着重要指导意义,例如工效学就是专门研究人与机器的关系,人和机器怎样配合才能提高效率而不出差错。从而对社会生产力发展起促进作用。

心理因素与人的疾病有密切的关系,心理学的知识在医疗上的应用也是十分重要的。许多疾病的产生、**都与心理因素息息相关。

心理学的研究和应用扩展到人类社会生活的许多领域,心理学在国际军事、体育运动、文学艺术、科学研究、宇宙开发、人工智能等方面都有广泛的应用价值。现实生活中的许多实际问题,高级的建筑师和医生解决不了的问题,有时心理学家可以轻而易举地解决。心理学将愈来愈显示出它不可估量的作用。

近一二十年心理学发展很快,世界上从事心理学研究的心理学家(根据1982年国际心理科学联合会的报告材料得知)约20万人,其中10万人集中在美国,英国约1万人,日本约5000人,前苏联为4700余人,西德为1万人,我国现有的心理学会会员为1860人。

绘画心理学,画画和心理学

1楼 尽日you灵风 有一本书叫色彩的性格推荐你看 对这方面含有帮助 http school ywec bbs oblog user1 323 archives 2005 9285 shtml 绘画心理学 苏 伊格纳契也夫 2楼 瑁牌小猪 首先你从心理科学的角度去研究视觉机制,这类的研究和书籍并不少...

营销心理学的内容简介,销售中的心理学的内容简介

1楼 百度用户 《营销心理学》从顾客的心理活动入手,分析了影响顾客消费心理 购买行为的各种因素,论述了在营销过程 营销环境 营销服务中,如何针对顾客的心理特点采取相应的营销心理策略,并对营销过程的营销环节 营销服务 营销人员的心理素质提出了建议。《营销心理学》在编写的过程中,力求针对高职高专学生的特...

心理学是什么,心理学属于什么……?

1楼 匿名用户 心理学不是万能的 它不能让我们看透别人的心思 只能通过别人的语言 动作等推测出有可能的事情 心理学的学科中最基础的就是《普通心理学》 如果你想学的话 可以到书店去看看这本书 你就会有个初步的了解 2楼 那一问的风情 书面回答就是 心理学是研究心理现象的科学。 3楼 济益民 我认为 学...