如何应对客户讲价,如何应对客户讨价还价

2021-03-11 14:32:54 字数 4841 阅读 2104

1楼:匿名用户

现在来市场上做同一样商品销自

售的有很多,顾客一bai问就知道**

du了,但是

zhi有的顾客不一定会买便dao宜些的,人都有买贵的一定是好的的心理,你要抓住这个心理,可以和他说你的货怎么样,但是你不能说别人的不好,你要装出别人的货不好的但是又不说别人的货不好的感觉,就说:那我就不晓得别人的怎么样了?顾客自然会有疑虑,再加上你的态度,然后告诉他你们的销售量,可以编,他自然会愿意买贵的了,因为只差一点点钱,肯定怕买差了啊!

如果有的人就是那种对价钱很要求的,那你也可以选择做或不做,因为**太低了,没有必要去做了,卖东西,利润不是很大,就没有必要和顾客老去谈了,因为他只关心**,不关心其他的!不可能做到每个顾客都做成单,失去几个这样没有什么利润的单也无妨的!

2楼:匿名用户

对於客户的bai讨价还价我du们销售这行确实

zhi经常遇到,我一般都是

dao如此处理,假如专你的商品必须卖属8元,你可以先把卖价喊到10元,有客户上钩了,你就很高兴的骗客户说,(恭喜,现在我们公司做活动你刚好是我们今天的低100位的客人,因此你可以享受到我们给你的优惠活动哦!)你可以先给他打个九折,在降个一圆之类的,这样我想客户应该可以接受!其实方法很多,这只是我自己的想一种。

如何应对客户讨价还价

3楼:我想我会等你回

对于产品**问题,我个人认为客人讨价可以分以下几种情况:

1、客人对产品很陌生,本能的觉得贵。对于第一种情况,我们应该多跟客人讲讲产品知识,多跟客人讲讲产品的市场情况,比如零售价,批发商利润等。让客人对产品有个全面的了解的同时,又会对您心存感激,单子九成是您的。

2、客人对产品很熟悉,他之前买的是便宜货。对于第二种情况,您得去多分析一下他之前买的货出现的一些问题,把这些问题放大,与客户产生共鸣:这个货虽然大客户从您这走货,一个月走多少,当然可以夸大一点。

这客户八成也会是您的。

3、客人对比过同行,您**确实贵一点。对于第三种情况,您可以判断这个客户,多跟他沟通交流一下。少聊产品,多聊事业,找到共同点,共同爱好,投其所好。

当然**不能比同行同质量的相差太多。大家聊得好了,都是哥们,稍微高一点客人也会接受。

4、客人的销售价被压低了,没有利润后再压价。对于第四种情况,我的态度是有钱大家一起赚,大家赚才是真的赚,客户真的利润降下去了,适当降一点也是可以的,一个宗旨,一定要把单子拿下。

分析清楚这四点,我相信客人讲价,讲的越久,客户会越忠诚,您对客人的真实想法也会知道的越多。别怕客人讲价,坚持自己的底限,迂回战术,你会成功的。

扩展资料:

销售技巧:

1、不一样的开场白

做销售,并不是要口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有价值,特别是开场白的时候,至关重要,也决定了客户会不会和你交谈下去。

一个好的销售,会不断的优化自己的话术,而且对应不同的客户有不同的版本,比方说,有一分钟的话术,三分钟的话术,十分钟的话术等等,没时间的客户就言简意赅,直接重点,给客户最深刻的记忆,而如果客户有时间,那就用十分钟的版本,慢慢谈,一步一步引入话题,而不会导致没东西聊了的尴尬局面。

2、时刻掌握销售主动权

做销售的,要时刻记住:时刻掌握住销售的主动权,这也是销售高手必备的。

一个很棒的小技巧,就是通过提问,来引导客户,掌握主动权,让客户跟着我们的问题走,当然,我们是需要提前准备问题的,也需要让客户感觉到舒服。

3、习惯性赞美

每个人都喜欢别人的赞美,连小孩子都不例外,做销售的就要利用好这个心理,能更容易的获得客户的好感。

当然,赞美并不是拍马屁,而是恰当的实际,恰当的话术,让客户感受到你的赞美。

4、站在客户的角度思考

销售本身就是利益的交换,但是当销售人员满脑子都是自己的利益时,往往就忽略了客户的需求,也不会真正的帮助客户解决问题,这样的销售自然得不到客户的欢迎,即使成交了,买卖也只是一次性的,不会有转介绍和回头客,做销售也只会越做越累。

5、与客户发生争执是最低价的错误

与客户发生争执,会让客户在思想上产生排斥你产品的想法,成交的难度进一步加大。所以,对于客户的异议是想办法去决解,而不是卖弄自己的知识和才能。

6、少说多听

做销售的,重要不是你给客户说了什么,而是你为客户做了什么。

在见客户的过程中,做到:说三分话,听七分言,多听客户的话,才能了解客户的需求,我们也才能更有针对性的说服客户。

参考资料

4楼:游乐设备

一开局:为成功布局

**要高于所预期的底牌,为谈判留有周旋的余地,在谈判过程中,大多数都是在降低**,抬**格的时候却是很少很少的。因此,应当有一个最佳**价位,也就是说,所要报的**对自己最有利,同时可以使买方看到交易对他们自己有益。在对对方了解越少的时候,开价就应该越高,理由有两个:

1.对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的**比想的要高;

2.如果是第一次合作,在这个时候能做出很大的让步,就显得很有合作诚意。

对买方或其需求了解的越多,就越能调整的**。但是这种做法也会有不好的地方,如果对方不了解,最初的**就可能令对方望而生畏。如果的**超过最佳**价位,就暗示一下的**尚有灵活性。

二中局:保持优势

当谈判进入中期后,要谈的内容就会变得更加清晰,这个时候的谈判不能出现对抗情绪,这点很重要。因为在这个时候,客户会很迅速的感觉到是在争取双赢方案,还是保持强硬态度事事欲占尽上风。有一种交易法对卖家是比较有利的,在任何时候买方在谈判过程中要求做出让步时,应该主动提出相应的要求,如果客户知道他们每次提出要求是,都要求相应的回报,这样可以防止客户没完没了的提出更多的要求。

三终局:赢得忠诚

步步为营是一种重要方法,因为它能达到两个目的,一是给客户一点甜头,二是能以此使客户赞同早些时候客户不赞同的事情。

赢得终局圆满的另一招是在最后时候做出一些小让步。很多营销高手都深知,让对方乐于接受交易的办法是在最后关头做出小小的让步。尽管可能一些让步小到可笑,但是效果确是很明显有效的,因为重要的不是让步多少,二是让步的时机!

讨价还价中用到的一些小方法:

1:**低,则成交低,**高,则成交高:在**的时候不能因为自己极力想得到合同而尽量压低自己的**,如果这样的话,留给自己以后**谈判的余地就很小了,即使成交了,也会大大降低自己获取的利润。

2:以让步换取让步:在与客户的**谈判中,对客户的让步应该是在对方给多大的让步的基础上进行的。

3:**分解法:对于包含不同产品的交易的谈判,可以进行分解**,而不是报给对方一个总体的感觉较高的**,这样可以降低对方对**的敏感度,有利于成交。

4:最后时效法:吸引客户,可以采取优惠,免费服务,提供奖品等等一些**手段。为了争取订单成交,应该利用客户这种贪小便宜的心理,采取以服务制胜的方法。

5:逐步收窄法:在和客户的**谈判过程中,对于每次降价都要保持一个原则,就是每一次让步都要小于上次让步的原则,最后的让步是一点一点的后退,给对方形成一种**的确已经到了无法再降的地步,如果一味进攻的话可能失败的印象,最终达成一致。

5楼:李云飞

遇到讨价还价的顾客,用以下方法应对:平摊**法:将总价平分到每一天,给顾客算经济账,让顾客注意力由“大**”转移到“小**”。

比较法:将产品各个阶段的**做纵向比较,让顾客意识到现在的**是最低的。

6楼:皇旗战盟

买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润.自古以来都是这样,所以说买方和卖方都是永远对立的

在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵,卖东西的人都说自己的东西便宜,已没有利润.自古以来都是这样,问题在于你所经营和销售的产品质量是否过得硬,如果质量可靠留有利润空间能便宜一点销售,尽可能满足对方需求,实在不行就顺其自然,贵有贵的道理,俗话说,便宜没好货,好货不便宜,就是说贵买的东西(***,故障少)便宜用, 便宜买的东西(质量一般,问题多)贵用,你说对吗?坚持吧,好的东西总会有人赏识!

我们是这样挺过来的.

1.**不要叫得太高太离谱,像我们批发市场

,客户都很狡猾,货比三家的要人家**,找单价低的做.除非是别人没有而你有的产品,物以稀为贵,你可以多加点设计费.

3.也试过一开始**叫低一点,实在一点,客户还价空间小一点,但客户永远觉得单价高,水份多,拼命杀价,所以有时**不要叫得太低,因为不识货的还价会气得**.半识货的有会因**低反而担心你的质量和信誉.

4.一定要挺直腰杆.碰到一再还价的客户,就是考验耐力和智慧的时候了,会周旋,还要自信:因为我的产品好,才是这个价,买不起,请走人!

要不你有了这个开头的话,日后你就会很难维持**的了.所以,我看你还是再坚持一下,不要先做妥协的一方.加油吧.朋友!!!

一、绝对不能就报公司对外的底价了,稍微上浮10%,让自己跟客户谈时有一定余地。

二、**之后,跟客户说,这是你们公司所给出的最低价了---公司底价。希望他不要再说低价方面的事,不要给他压价的机会了。让自己先下手为强。

三、当然要保证自己产品的质量。

四、如果客户强烈要求降价,即使你自己可以马上可以做主的,也知道**可以的,也不要马上就答应他,不要让他觉得分明产品不值那么多钱的,现在说降价不就降下来的感觉。(这说明你明摆着在要他的价啊)

商场上本是如此,不过要真正的应对,你就必须充分的了解市场和对手了,只有这样,你才能在客户提出**高的时候,用类比的方式来说服他,另外你的专业知识一定要过关,这样,当**接近时,你就可用专业的知识来解答,一般来说,有了这两方面的说法,如果合情合理的话,客户是会接受你的.

现在社会上同行产品良萎不齐,**方面的确有很大的差距。有的客户注重高质量的产品,有的则注重低**、质量要求不高的产品,这就使同种产品**存在很大的差距。当然,质量的好坏很自然就会跟**的高低成比例,当然也不排除一些以次充好的现象发生。

在我里,我提议只要是公司报出的最低价,如果对方客户嫌贵的话,那么就一次性的告诉他:这是我们公司的最低价,如果你需要的产品不要求***的话,那么就请你选择**低的产品吧,我们有机会再合作!

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