如何划分酒店的级别,宾馆是如何划分等级的?

2020-11-26 15:09:34 字数 5203 阅读 9828

1楼:匿名用户

国际通行以星级为标准对酒店划分等级,大多数国家划分5个等级。

一星和二星为经济型,三星级别为舒适型,四星为豪华型,五星为超豪华型。

酒店的等级划分根据2方面,第一是酒店的硬件设施进行评定,第二方面是从酒店的软件方面进行评定,包括服务质量、管理水平、人员素质水平、顾客满意程度等因素。

宾馆是如何划分等级的?

2楼:乐途网问答

一、酒店划分标准应该是看它的豪华程度和服务程度.

为了促进旅游业的发展,保护旅游者的利益,便于酒店之间有所比较,国际上曾先后对酒店的等级做过一些规定。从本世纪

五、六十年代开始,按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星酒店。最高五星级。

一星级:设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务,属于经济等级,符合经济能力较差的旅游者的需要。

二星级:设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级,满足旅游者的中下等的需要。以法国波尔多市阿加特二星旅馆为例,共有七层楼房,148个房间,每个房间有两张床,(,有抽水马桶、洗澡盆及淋浴喷头),房内有冷热风设备、地毯、**,家具较简单,收费低廉,经济实惠。

三星级:设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。

服务质量较好,收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。目前,这种属于中等水平的酒店在国际上最受欢迎,数量较多。

四星级:设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。

这种酒店国际上通常称为一流水平的酒店,收费一般很高。主要是满足经济地位较高的上层旅游者和公费旅行者的需要。

五星级:是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。

各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美,服务质量要求很高,是一个亲切快意的小社会。

收费标准很高。主要是满足社会名流、大企业公司的管理人员、工程技术人员、参加国际会议的**、专家、学者的需要.

也有例外的,象迪拜的burj al-arab,,这个就不在星级范畴内了.

二、burj al-arab是目前全球最豪华的酒店在阿连酋的第二大城市迪拜,它是7星级酒店。

三、附件:旅游涉外饭店星级的划分及评定标准及依据

1、范围

本标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求。

本标准适用于各种经济性质的开业一年以上的旅游涉外饭店,包括宾馆、酒店、度假

村等的星级划分及评定。

2、引用标准

下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时

,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应**使用下列标准最新

版本的可能性。

lb/t001—1995 旅游饭店用公共信息图形符号

3、定义与代号

定义星级

用星表示旅游涉外饭店的等级和类别。

旅游涉外饭店 tourist hotel

能够接待观光客人、商务客人、度假客人以及各种会议的饭店。

代号星级用五角星表示,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星

表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级。

4、星级的划分和依据

旅游涉外饭店划分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级

越高,表示饭店档次越高。本标准的标志按有关标志的标准执行。

星级的划分以饭店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据,具体的评定办

法按照国家旅游局颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评

定标准、服务质量评定标准、宾客意见评定标准等五项标准执行。

5、安全、卫生、环境和建筑的要求

旅游涉外饭店的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行

的国家有关法规和标准。

6、星级划分条件

一星级饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。

饭店内公共住处图形符合lb/t001。

根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通风良好。前厅;

、英文标志,18h有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务;;;

、饭店价目表、市交通图、各种交通工具时刻表;

;,必要时提供行李服务。有小件行李存放服务;

,16h接待客人;

;。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

客房(套)可供出租的客房;

,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具;

%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸,配有浴帘。客房中

没有卫生间的楼层设有间隔式的男女公用卫生间。饭店有专供客人使用的男女分

设公共浴室,配有浴帘。采取有效防滑措施。24h**冷水,16h**热水;

;、价目表、住宿规章;

、卫生间每天全面整理1次,隔日更换床单及枕套;。餐厅

;;、领班能用英语服务。厨房;

,用防滑材料满铺地面;

、面点间独立分离,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;

,操作间温度适宜;;;

;,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门;

、蟑螂等虫害措施。

公共区域

,并配备市内**簿;;。

二星级饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。

饭店内公共住处图形符合lb/t001。

根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通风良好。 前厅

、星级相适应的前厅和总服务台;

、英文标志,24h有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务;;;

、饭店价目表、市交通图、本市旅游景点介绍、

各种交通工具时刻表、与住客客人相适应的报刊;

、餐饮预订;

;,必要时提供行李服务。有小件行李存放服务;

,16h接待客人;

;。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;。客房

(套)可供出租的客房;

,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具,照明充足;

,装有抽水恭桶、面盆、梳妆镜、沐浴或浴缸,配有浴帘。采取有效的

防滑措施。24h**冷水,18h**热水;

,可通过总机拨通国内与国际长途**。**机旁备有使用说明;;;

;。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本

市交通图和旅游景点介绍;

、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套; 。;。

餐厅及酒吧

;,能提供中餐。晚餐结束客人点菜时间不早于20时;

(简易西餐厅),能提供西式早餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不

少于12h并有明确的营业时间;

;、领班能用英语服务。厨房;

酒店的等级是怎么分的?

3楼:闪开我坑人

游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责,制定星级评定工作的实施办法和检查细则,授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作,组织实施五星级饭店的评定与复核工作。

四星级饭店需要有**空调(别墅式度假饭店除外);有背景**系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有**副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;**交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。

五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。

这个回答比较简洁。具体的完全可以翻查《中华人民共和国星级酒店评定标准》

酒店怎样分是几级的?

4楼:匿名用户

由于世界旅游业的迅速发展,国际旅游协会制定了国际酒店的分级标准,将酒店分为5个等级,分别以“一星级”至“五星级”来表示,“星”越多级别越高。目前这种“五星级制”已被绝大多数国家所采用,各级特点如下:

一星级:设备简单,具有食宿两个基本条件,满足旅客们的简单需要,也称低廉级或等外级。

二星级:设备一般,除客房、餐厅外,设有小卖、邮电和理发等简单服务设施,服务质量较好,属于经济等级。

三星级:设备齐全,有会议室、休息厅、酒吧、咖啡厅、宴会厅、美容室和舞厅等各种服务设施,服务质量和收费标准较高。这种酒店属于舒适级,在国际上最受欢迎,数量也较多。

四星级:设备和装修豪华,环境讲究艺术,服务设施完善,服务质量优良,除使旅客有高级物质享受外,供旅客精神享受的条件也较好。这类豪华级酒店,收费一般比较高。

五星级:最高等级的酒店,布置极为新潮豪华,设施最为先进完善,服务质量要求很高。设有社交、会议、高级接待场所,并兼有购物、游乐、文娱、保健等设施齐备的活动中心,收费标准很高。

5楼:匿名用户

http://baike.baidu.***/view/100900.htm

参考这个**

酒店星级是怎么划分的?

6楼:仁昌居士

根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分,分为一星级到五星级5个标准。星级以镀金五角星为符号。最低为一星级,最高为白金五星级。

星级越高,表示旅游饭店的档次越高。

五星酒店,是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。

是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

四星酒店,设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。

三星酒店,设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎,数量较多。

二星酒店,设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。

一星酒店,设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。

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