工作分析的基本方法有哪些?优缺点是什么

2020-11-25 09:52:45 字数 6663 阅读 5434

1楼:小青蛙跳着走

工作分析的方法及优缺点如下:

(一)访谈法

访谈法又称为面谈法,是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下,应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。

(二)问卷调查法

问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法,具体来说,由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷,再由随后工作的员工来填写问卷,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,做好详细的记录,并据此写出工作职务描述。

(三)观察法

观察法是一种传统的职务分析方法,指的是工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象(一个或多个任职者)的作业活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图标形式记录下来,然后进行分析与归纳总结的方法。

(四)工作日志法

(五)资料分析法

为降低工作分析的成本,应当尽量利用原有资料,例如责任制人本等人事文件,以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解,为进一步调查、分析奠定基础。

(六)能力要求法

指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。

(七)关键事件法

关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工,将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录,可在大量收集信息后,对岗位的特征要求进行分析研究的方法(关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件,如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等)。

工作分析的基本方法有哪些,优缺点是什么

2楼:情感迷茫者的解读人

常用方法相关描述 观察法 优点 深入工作现场,能比较全面地了解工作情况 缺点 是不全面

访谈法 问卷法 1、干扰正常工作行为或给工作者带来心理压力 2、无法感受或观察到特殊事件

所以说,这需要自己选择,最好两者相结合

3楼:就六三二无爸

工作分析的基本方法就是说按自己的分工不同,嗯,优点缺点来结合实际的工作,更有效率的操作

4楼:小青蛙跳着走

工作分析的方法及优缺点如下:

(一)访谈法

访谈法又称为面谈法,是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下,应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。

(二)问卷调查法

问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法,具体来说,由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷,再由随后工作的员工来填写问卷,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,做好详细的记录,并据此写出工作职务描述。

(三)观察法

观察法是一种传统的职务分析方法,指的是工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象(一个或多个任职者)的作业活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图标形式记录下来,然后进行分析与归纳总结的方法。

(四)工作日志法

(五)资料分析法

为降低工作分析的成本,应当尽量利用原有资料,例如责任制人本等人事文件,以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解,为进一步调查、分析奠定基础。

(六)能力要求法

指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。

(七)关键事件法

关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工,将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录,可在大量收集信息后,对岗位的特征要求进行分析研究的方法(关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件,如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等)。

5楼:zxw1994张

基本方法就是冷静思考,不要冲动,冲动是魔鬼

工作分析的方法主要有哪些?请简要评价各种方法的优缺点

6楼:考拉巴巴

检验科服务体系为基础,完善内部控制评价

内部控制制度是一个单位,为了实现经营目标,维护资产完整,保证财务收支合法、会计信息真实,贯彻经营方针和决策,以及内部自我协调,确保经济活动的效益而形成的控制和审计控制系统。其实质是通过制度约束进行内部控制。(一)健全评审方案》健全评价方案反映了被审计单位内部控制过程进行了健全的评价过程。

它既能保证声音评价的质量,又能提高评价的效率,节省人力和时间。应包括以下步骤:“评估程序”应包括哪些步骤。

< > > > 1。**内部控制制度的基本情况,这是内部控制制度健全评价的基础。调查的主要内容包括一般控制(如企业组织机构、职责和相关法规)和控制(企业流程、主要业务活动过程控制环节的业务流程和控制措施等设置)。

通过对这些案件的调查,税务稽查人员可以了解内部控制制度运行环境的理想、控制点和控制措施的完善,从而为内部控制的合理性判断提供依据。>调查可按下列方式进行。 > > >(1)存取。

通过对相关管理人员和业务人员的讨论,特别是与熟练和经验丰富的专业人员,我们可以掌握内部控制系统。对于疑点,还可以请他们解释,以便更清楚地了解控制系统的主要特点,并发现主要环节容易出现问题。此次访问也可以通过税务稽查人员填写的调查表进行,使问题得以集中,有利于提高调查效率。

> >(2)查阅上一年度的税务检查文件。对于连续的税务检查,上一年度的税务稽查档案可以作为了解企业内部控制制度的主要手段。如果测试和税收检查记录或相关工作文件,内部控制制度的评价,意见或说明内部控制制度的评价,记录在企业系统中,税务稽查人员应尽可能地记录在档案信息的利用。

当然,由于企业形势的变化,税务稽查也应通过查阅这些信息进行修改。< > >(3)引用企业系统或其他信息。一般来说,大型企业已经制定了管理制度和各种商业惯例。

这些规定还包括内部控制制度的内容、程序和方法。这种内容有助于税务稽查人员了解内部控制制度。然而,这些制度往往涉及的范围广泛的规则,过于详细,很难税务稽查人员迅速了解他们的需求,因此只能作为补充了解情况。

如果公司有一个业务流程图或其他信息,具体描述了内部控制系统,税务检查员可以审查和使用,以减少调查的工作量。< > > > 2。阐述并确认了内部控制制度在内部控制调查的同时,税务稽查人员应及时对自己的内部控制制度的认识进行记录和描述。

描述的程度取决于税务检查员的素质和评估的性质。如税务稽查人员对丰富知识的内部控制制度,可以简要记录,反之则应理解所有的详细记录;如果这是评价企业内部控制系统的第一时间,应详细记录,反之,如果用于评价企业内部控制系统,可以比较简单地适应变化了的情况应记录和描述。

税务稽查的内部控制系统进行了最终确认,按照评估阶段,不过,为了避免误解或调查不实等原因可能出现的错误,对评价工作奠定了税务稽查人员下一步的一个很好的基础

7楼:江风楼

能不能问得再具体一点,没有明白你问什么,工作分析这个范围太大了

常用的工作分析方法各自具有哪些优缺点?使用条件是什么?

8楼:匿名用户

工作分析?这个也太广了。既然这样我可以给你一个广泛的回到,一个主观一个理性。主观主要靠经验,人情等等,而理性主要靠数据。所以最好还是二者结合

9楼:八戒说剧

这个需要做实验就知道了,这实验才可以得出结论

工作分析的方法主要有哪些?请简要评价各种方法的优缺点?简单概述

10楼:s雅鱼

1 、座谈会

定义:是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被访问者交谈,主持人负责组织     讨论,从而获取对一些有关问题的深入了解。

优点:研究者在座谈进行时**到当时的情况。

可以将整个过程录制下来事后分析。

温馨愉快的环境使参加者能畅所欲言。

经验丰富的主持人启发参加者深入**问题。

缺点:参加者不具有代表性。

在发言时容易受其他人的影响,所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。

适用方面:搜集有关事物本质、特征方面的资料,对数量没有太大要求。

2 、二手资料法

定义:通过找各种**发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。

优点:搜集到的资料范围广,可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。与其它调查方法相比,省事、省力。

缺点:难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。

适用方面:项目的前期准备工作;搜集**的相关行业政策;搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定     货会或学术交流会议上的资料。

3 、文献法

定义:通过找文献搜集有关市场信息,是一种间接的非介入式的市场调查方式。

优点:适用范围广,现存的文献种类很多。省时、并节省费用。

缺点:只能被动的搜集现有资料,不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。

适用方面:搜集国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴;搜集各种经济     信息部门、各行业协会和联和会提供的定期或不定期信息公报;搜集国内外有关报刊、杂志、电视等大     众传播媒介;搜集各种国际组织、外国商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息;搜集国内外各     种博览会、交易会、展销定货会等营销性会议,以及专业性、学术性会议上所发放的文件和 资 料;     搜集工商企业内部资料,如销售记录、进货单、各种统计报表、财务报告等;搜集各级**公布的有关     市场的政策法规,以及执法部门有关经济案例;搜集研究机构、高等学府发表的学术**和调查报告。

4 、入户访问

定义:指访问员到被访者的家中进行访问,直接与被访者接触,利用结构式问卷逐个问题地询问,并记录下对     方的回答;或是将问卷交给被访者,说明填写要求,等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。

优点:直接与被访者接触,可以观察他(她)回答问题的态度。

严格的抽样方法,使样本的代表性更强。

能够得到较高的有效回答率。

对于不符合填答要求的答案,可以在访问当时予以纠正。

可由访问员控制跳答题或开放式问题的追问。

缺点:人力、时间及费用消耗较大。

可能出现访问员错误理解的情况。

对访问员的要求较高。

需要严格管理访问员。

适用方面:时间、经费、人力充足,需要样本在较大程度上代表总体。

5 、拦截式访问

定义:指的是在一些固定范围内(例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等)拦截行人进行面访调查。

优点:整个项目的访问时间短。

可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制。

可以节省抽样环节和费用。

缺点:由于在固定场所,容易流失掉不到该场所去的群体。

不能耽误被访者太长时间。

被访者中途拒答的情况可能发生。

适用方面:项目时间短,能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。

6 、**调查

定义:指由访问员通过**向被访者询问问题、搜集信息的方法。

优点:整个项目的访问时间短。

节省费用。

可以解除对陌生人的心理压力。

问卷较简单,对访问员的要求较低。

缺点:无法访问到没有**的单位或个人。

只能得到简单的资料,

无法深入了解情况。

无法出示卡片、**等相关资料。

无法了解被访者当时的态度,难以辨别答案的真伪。

拒访情况较多。

适用方面:样本数量多,调查内容简单明了,易于让人接受。

7 、邮寄调查

定义:指将调查的问卷及相关资料寄给被访者,由被访者根据要求填写问卷并寄回的方法。

优点:扩大调查范围。

增加样本量。

减少了访问员的劳务费,免除了对访问员的管理。

被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动。

被访者有充足的时间填答问卷。

可以对较敏感或隐私问题进行调查。

缺点:问卷**率较低。

信息反馈周期长,影响收集资料的时效。

要求被访者有较好的文字表达能力。

问卷的内容和题型不能太困难。

难以甄别被访者是否符合条件。

调查内容要求易引起被访者兴趣。

适用方面:社会共性问题的调查。

8 、神秘顾客访问

定义:由符合条件的调查员作为消费者,到指定场所消费商品或服务,同时对商品、环境、服务态度等各方面     进行调查。

优点:可以对营销渠道的各个方面进行控制。

缺点:真识性与调查员的心理状态有很大关系。

在调查的当时无法做记录,可能产生细节的遗漏。

适用方面:了解各种类型销售网点环境、服务态度、商品的铺货情况。

9 、深度访谈

定义:是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地方谈一个调     查者,以届时对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情.

优点:可以获得比较全面的资料。适合了解一些复杂的问题。

缺点:由于采用无结构访问,是否成功取决于访问员的技巧和经验。 调查对象通常是一些特殊人群,因此较     难联系。

适用方面:向相关部门的**咨询行业政策。

向竞争对手的各级经销商搜集资料。对与经销商品或提供服务紧密相关的群体访问,如医生、教师等。

10、日记式/计帐式调查

定义:指对固定样本发放登记簿或帐本,由被访者逐日逐项记录,再由访问员定期整理汇总的一种调查方法。

优点:因为与对方建立长期关系,问卷**率较高。

能够比较详实、细致的反映情况。

可以减少由于调查双方交流产生的误差。

缺点:只能得到简单的资料,无法深入了解情况。

适用方面:对消费者的行为规律进行调查

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