快递被损坏,快递公司不赔,说签收时没有问题

2021-01-15 17:39:06 字数 4990 阅读 6019

1楼:铜陵永丰国电

没有的,这种事情警察也不会管,签收时已经确认,签过字的,代表你已经验过了,他们不会承认的

2楼:善良的百年树人

花钱买教训吧,今后养成先验货再签字的习惯!

签收快递之后发现货物破损,责任究竟谁来承担?

3楼:玩世的叉烧大哥

你签收了快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。

根据《快递市场管理办法》第十七条,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。

企业与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。

4楼:love蝶舞晨轩

关于签收快递之后发现货物破损,责任归属问题如下:

1、快递已经签收,就视为买家对所购买商品的确认,签收后发现货物破损,快递公司是不需要承担责任的。

2、如果认为是快递公司运输的责任,需要有证据证实是由于快递运输导致货物破损。如果无法提供证据,快递公司不承担赔偿责任。

3、如果有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收,或者快递公司不允许验货签收的,可以向快递公司索取赔偿。

扩展资料:

快递包装要求:

1.包装基本的要求是箱子内要实,不能有空隙。标准是无晃动声,并用力摁箱子的接缝口,而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。

2.空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

3.单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

4.严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单**、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。

5.一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(pak袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。

6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。

7.对于本来带有销售包装的物品,一般商家都已考虑到运输的风险,可在外面加包1层发泡薄膜后,再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。

8.自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱,为降低成本可通过**的方式定制一批不同规格的纸箱。

9.对于自己包装的一般物品,可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。

10.圆桶状物品的外包装不得短于内件,尺寸较长且易折断的物品,应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。

注:没有严格的按照包装要求的标准做,将有可能会导致得不到赔偿,需要根据不同快递公司规章制度行事。

5楼:我勒个去啊

遇到这种情况在收获的时候你选择不要签收直接退回去,然后到**上面申请退款。

6楼:法律快车专家

要根据破损的原因来确定。

7楼:匿名用户

买的化妆品打开后破损

8楼:匿名用户

我现在就这个问题该怎么处理

签收了邮件,但东西被快递公司损坏,该找谁索赔?

9楼:匿名用户

先和卖家讨论一下这个问题

找快递公司的客服说说

以后尽量打开后再签收

10楼:匿名用户

签收后再发现货物破损是没办法索赔的,也是退不了的,只有当着快递员的面验货发现破损,才能拒收,或者退货。

快递又名:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。

11楼:友情牵手

楼主在签收的时候应该拆开来检查啊,如果你已经签收了的话就没有办法了,本来还可以退货找快递理赔,如果你已经签收就没有办法了。

12楼:匿名用户

你应该先拆开看的,快递如果不让拆,你可以不接受,他如果退回去的话麻烦的是他们,最后肯定会允许你拆开验收的,现在你签收了证明你已经确认产品完好了,这个够呛能赔偿了,和卖家商量商量吧,信誉好的话有可能给你补偿吧,下次一定要注意!

13楼:匿名用户

一般情况下,如果包装没有裂痕、破损快递公司是不负责赔偿的,想这种易碎品厂家发货的时候应该包装好,并用大头笔写上“易碎、轻拿轻放”之类的提示。

14楼:匿名用户

现在的快递行业 都有霸王条款。。。不规范啊。。

快递没检查就签收了,但后来发现里面的东西坏了,快递公司不给赔怎么办?

15楼:小狸语录

有没有保价?

如有**可以联系圆通总公司投诉**投诉,圆通总公司会按原价赔偿的,如没有保价收到件时外包装有破损,也是可以赔偿的。但是没有**,收到时包装也是好的,可能就无法让快递公司赔偿,或者按运费的5倍赔偿。

我之前也有发圆通快递出现破损情况,圆通派件网点是这样解释的。

查考下吧

备注:收件人没有要求验货,签收了,也不是快递不给验货造成的哦

16楼:cold肉

先跟圆通谈,国家新政策是先验货后签收,他们的员工没有要求你打开验货,他们也有责任,如果他们耍无赖的话,就说你们要告他们就好(不用真的去告),然后找**去他们那边采访(或者暗访),让他们知道事情可能会闹大,他们的领导应该会答应赔偿了事,毕竟为了2000多元的东西弄坏了公司形象很不好。

17楼:灵动百货

外包装没有破损的情况下,快递公司是不赔的.

快递过程中造成的物品损坏怎么办

18楼:皮蛋粯子粥

1、遇到快递损坏的情况,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。

2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。

3、如果是卖家问题的,买家退货后,卖家退款和卖家应该承担运费。

根据《中国邮政法》规定:

第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;**信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

19楼:匿名用户

拒收的货物会退还给你,但是破损肯定是要快递赔偿的,我现在跟你一样的情况,已经向12305投诉,等待处理中

维权建议

如被投诉方未及时给予合理回应,投诉人可按下列办法进一步升级投诉。

一、向国家邮政局投诉:

**投诉:所在省会区号+12305

网上投诉http://sswz.spb.gov.**/二、向工商部门投诉举报

1、向全国12315互联网平台投诉http://****12315.**

点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成

20楼:匿名用户

快递过程中造成物品的损坏,可以按照快递单背后的赔偿标准进行索赔。

如中通快递的赔偿标准是:

因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值(未申报视为快件价值不超过人民币100元;多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报);已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。

21楼:司男光明

1-非常重要的一点是,没有当快递员面验货的。事后的话,你就说不清是谁弄坏的了。

2-如果买家先验货发现损坏拒签了,会通知你客户拒收,在网上或是打**通知你的,然后 ,你同意退回的话,可以给你退回去的。

这个损失,快递公司是要承担一部分责任的,具体赔偿,得根据具体情况分析后,与快递公司协商解决。

22楼:匿名用户

我给朋友用快递送的石材笔筒,在办投递时公司验了包装,又给封好后交费办理的,但收件人收件时,外包装严重破损,笔筒砸碎成了六块,无法修补。

投递公司不赔,我该如何谁权?谢谢谢了!

23楼:匿名用户

般快递公司对物品损害是会进行赔偿的,但是赔偿的额度是以发件人当时约定的额度给予相当比例的补偿。

24楼:**安之轩

外包装是不是完好的,外包装如果是完好的,这个快递公司是不会负责的,如果买家先验货发现损坏拒签了,这个货就会回到送件的快递公司,然后一级一级通知,直到收你件的快递公司,快递然后再通知你,会问你怎么处理,之前的邮费你可以向他们要回来,但有的会给有的不会给,只要是外包装完好,里面的货出了问题,快递公司是不会负任何责任的,他们公司内部有章程的,下次发货,你应该要包好些,估计就不会出现这种问题。

25楼:匿名用户

买家发现货物损坏有两个选择:拒收和在箱单注明内物破损,但是理赔程序都是发货方和快递公司直接交涉,如买了保险只需提供保险理赔材料即可,若没买保险可按邮政法规定邮费的多少倍来赔偿

26楼:匿名用户

快递公司一般只保证外包装完好 以后注意吧 把包装弄好点 然后贴上易碎 你也可以让快递公司赔偿

27楼:匿名用户

直接去邮政管理局投诉就行了。投诉他们恶意破坏

玻璃物品在运输过程中被损坏快递公司会不会进行赔偿

1楼 大圆饼子脸 得看有没有保价。 1 如果发快递是选择了保价,并且按照3 缴纳了保价费用 贵重物品保价双方协商 ,快递公司可以赔偿,但一般保价金额不超过2万元。 2 如果没有保价,快递公司不承担责任,快递单后服务协议你可以看看,易碎品不得交寄,快递公司可以以此拒赔的。 2楼 哈喽我是魏小白 会吧,...

如果签收后才发现物品坏掉的,还可以向快递公司索赔吗

1楼 闫玉巧盛妍 可以先验货后签收,如果快递员一定要先签收的话,顾客有权利拒签。即使验货前签收了也没关系,如果有损坏或缺货,可以在签收下面的备注里注明,同样能解决问题的 2楼 夷树枝邸碧 你好!签收后再发现货物破损是没办法索赔的,也是退不了的,只有当着快递员的面验货发现破损,才能拒收,或者退货。 快...

签收快递送来的东西时发现已经损坏该怎么办

1楼 苍井玛利明步 一般签收后的快递说货物损坏或者缺少的话快递公司是不受理的,不过您可以叫发件方试着去跟快递公司沟通下,如果发件方是那家快递公司的大客户的话,有可能还能挽回一点损失。建议您下次收快递前最好先验下货,有什么当着快递员的面说清楚,发现有问题的快递您可以拒收。 2楼 匿名用户 你是发件人就...