1楼：逍遥
如果是产品本身的质量问题，商家有产品瑕疵担保义务，可以要求销售方其修理、更换或退货！如果涉嫌诈骗（假货），可以要求双倍赔偿！
2楼：匿名用户
去修吧，佩戴避免扯挂，特别是k金的项链大部分偏西
3楼：李茂
这个要去问问可以换不
周大福铂金项链佩戴两个月就断裂,我想退货，商家不同意退货，只提供维修，也不能保证修好了会又断裂
4楼：**专业户
这种情况不属于包退范畴，项链断开属于正常情况，跟时间长短没关系，属于保修范畴，因为不排除人为因素，修好了是否会在断开谁都没法保证。很正常的，商家的做法是合理的。相互理解。
5楼：匿名用户
跟楼主一样，深圳海雅买了周大福的pt项链，1个多月断了第一次拿去修理，回来没内1个星期又断了，容还好钻石吊坠每次找到了。第二次要求换货或者退货，主管硬是说只能修，最后说明天给他们经理协商。
我们跑几次，最后要他们的质量检测结果，才同意给我们按付款价换另外一款，把我们这个直接熔掉，分明就是质量问题。***
6楼：匿名用户
铂金的金属特性比**还要稳定只要没有人为因素是不会轻易断裂的，不排除设计款式的缺陷；但是作为特殊商品商家不会同退货，可以要求商家免费维修。
7楼：瞌睡虫
我昨天在周大福买的18k的金链子，昨晚就戴了一次，链子和链扣接口的地方就断了，我真是无语了。客服说要特别小心的佩戴，是佩戴方法不对，只能免费维修一次。就算修好了，我哪敢戴啊。
买了条周大福的**手链，经常断，这个算质量问题吗？拿去售后需要收维修的费用吗？ 10
8楼：匿名用户
我在周大福买的**项链，2个月不到就断了，我认为有质量问题，服务员就说是我佩戴不当，难道项链不是戴在脖子上的么，为什么卖出去的商品出了问题就是顾客使用不当，不是自己产品质量问题？要求换款式也不行，要求重新加工也不行，只能维修。再也不会去买周大福的**了，当然他们也不会在乎我这么个小顾客，所以希望呼吁全国人民慎重选择，如果全国的金店都是这样的现状，那么法律真的是有待于加强啊。
消费者永远都处于劣势，买到的产品质量没有保障，有质量问题只能自认倒霉，没有地方维权，可悲啊
9楼：匿名用户
买的一年内，维修是免费的。
经常断？怎么个经常法？你可以找周大福的，让它一次性给你都修好。
10楼：匿名用户
算的 不用费用正常
11楼：匿名用户
算质量问题,可以帮忙维修！
周大福的**项链断了，已经维修过一次还能维修吗？
12楼：匿名用户
分两种情况，一是脱焊，这种比较容易，维修就是加点焊药点一下就ok了，这种没什么成本，一般是他品牌的东西，而且可以说是有质量问题造成，都会免费帮你修好。二是外力造成配件有断裂或缺失的，这种修起来比较费事。有现成配件还好，若是没有的话，需要退回到厂家维修，时间较久，加的配件也需要你自己买单。
店里的服务员一般会根据你货品的新旧情况给你提供建议，较新的会帮你维修，较旧的会建议你以旧换新。我给你的建议是千万别换，换的话相当于你亏了两遍工费的（自已琢磨）。修是花不了多少钱的，修的时候顺便要求他帮你清洗翻新一下（专业名词叫清洗电金），弄完跟新的一模一样。
翻新成本，厂家是0.5元/克。
13楼：匿名用户
周大福好品牌，不会拒绝您的，请放心！
14楼：匿名用户
当然可以，周大福服务很好的。
15楼：mmmmmmmm安小雅
东西是你的，咱爱修几次修几次！
我在周大福跟女朋友买了条项链 它接口那个扣子怎么那么硬每次带或取都搞的手疼 是它金子有问题吗？
16楼：我是不是很萌
1.接口的地方为了兼顾都不是千足金.
可能是扭开扣子的方向不对，如果是蛇口链的话，扭开的方向有学问的，带着项链到实体店咨询一下比较好。
17楼：匿名用户
1、自2009年末国家出台了新的相关规定，**饰品除金条、摆件外，不得再称为“千足金”（由于在收拾制作过程中须添加焊药进行焊接，会导致整体**含量低于99.99%），只能称为“足金”，周大福、周生生等品牌是第一批遵守此项规定的品牌；
2、包括耳饰的耳针、项链搭扣等**饰品的部位，为了保证佩戴寿命，都是使用足金的，业内都是如此，如果你在周大福参加**“以旧换新”时，这条项链整体都是“一视同仁”的。
3、周大福、周生生等这种国内一线品牌的金价高于其它品牌，并不是说“它的**就是千足金的价”，这里面包括了其品牌附加值、工艺水平（不是指工费，工费另计的）、营销宣传成本等在内的。
所以说，我们在电视、网络、杂志等**上看到的广告都不是免费的——只要你买了广告的商品。厂家其中肯定会将宣传费用分摊到产品的成本中的。
18楼：我就是萧萧
接口的地方为了兼顾都不是千足金~都是足金的~
要是接都是千足金的一个月都得断好几次- -
19楼：匿名用户
楼上几个都回答的很好了，我来补充一下，是不是你扭开扣子的方向不对呢，如果是蛇口链的话，扭开的方向有学问的，您带着项链到实体店咨询一下比较好。
下午刚从老凤祥买了条彩金的项链晚上就断了
20楼：茕茕小西瓜
这种情况是挺让人愤怒的，折旧费他们可能会收的，但你也一定要为自己争取，毕竟买了一天就坏很明显是质量问题，希望你能收到有满意的答复！
刚买没有一星期的周大福18k金项链，佩戴发现项链是螺旋型的总是扯到头发，而且头发缠上去也弄不下来，现
21楼：丽波包装机械
这种情形是退不了的，买贵重金属要比较几家，诸如链子结实与否，光泽度闪不闪，挂不挂头发都是一些学问，链子中间是小圈相连的是相对好处理的。而水波浪的动感很好，但最容易挂毛巾和头发。
22楼：匿名用户
我有一条周大福18k金项链,新的,在香港买的.可是现在不是很喜欢,想换别周家不能兑换18k的，你只能去周家任何一家分店进行清洗，继续佩戴，或者你
23楼：等待幸福
周大福只有**饰品可以换的，你说的情况只有拿去门店清洗了。
22日21时在周大福买了条米奇吊坠加链子，链子是18k的，当时店员说是400多一克，付钱时也没注意
24楼：阿健
可以换的。但是不能退
25楼：匿名用户
去换的时候一般都是看发票上的钱给你兑换的，要是你想按照克数算就只能按旧物折算了，扣去折旧费、工艺费简单按18k金的给你折，现在的金价多少你可以自己想一下嘛（你所谓的18k400多一克是算了工艺费的金价）
买的永远没有卖的精就是这个说法
昨天在商场买的金项链，今天不想要了。能退吗
1楼 何苦庸人自扰呢 拿发票去试试。昨天才买应该可以。关键是你金项链没有任何损伤，而且有牌子的最好不要剪掉了 今天在商场新买的 项链隔天可以退货吗 2楼 匿名用户 你好这个是不会给你退的 除非是质量原因 如果只是因为你买了之后觉得又不怎么戴的原因商场是不会给你退的 还有就是这个没有什么好担心的 现在...
我在周大福买了K金项链才几天，可以换不
1楼 匿名用户 可以换但不可以退 只要不是质量问题 一般店里都是7天包退15天包换的 但是退的话你就想多了 可以去问问 呵呵 2楼 匿名用户 可以换但是会补差价的。多不能退钱。少就要补钱。 我在周大福买了k金的项链，我觉得尺寸不适合，我想去换，却不让换，我该怎么做才能退掉 10 3楼 匿名用户 周大...
我前俩天在周大福买一条白金项链一口价3600不
1楼 匿名用户 白金换 很难，因为白金利润很高，而 利润很低。你也可以到商家问一下。 2楼 匿名用户 你买的应该是铂金项链吧？ 和白金是不一样的如果是白金的 就只能戴这个 如果是铂金的 有pt标志的 就可以兑金重做 做别的款式 是不能换的 3楼 匿名用户 铂金 价一般是6折。 如果商家有约定的话，是...