1楼：天津包子函授
1，桌子上放的桌签背面写上禁止丢烟头的标语。
2，在包厢或者是走廊的墙壁上张贴提示标语！
2楼：国贸奇哥
比较可靠的方法应该是言传身教；一方面制作请勿乱丢烟头的警示标牌，另一方面就是在乱丢烟头客人前面，服务人员捡起，扔到垃圾筒里，如果我是客人肯定会感觉到难为情，所以呢这样是比较合适的作法！！不过能够坚持下去，才是可以的！！！
3楼：匿名用户
我倒那是酒店不是火车站，
你还收他扔烟头费，倒哦
他不给你，你要怎么办？扣留他吗？
还有在墙上贴提示语，，那又不是大马路，
只有酒店自身加强对客人的提示及时做好公区卫生工作。合理的放置吸烟设施。不过现在人们的素质都有所提高，乱扔的现像还是少数了。
酒店的工作性质就决定了很多东西。就比如，法院就是审理案件的地方，你不能说有什么办法不让人们犯罪啊，就不用审理了，，，
4楼：引n子
开瓶费都能收，为何不能收扔烟头费呢。
酒店案例分析。客人到酒店住，用烟头把地毯烧坏了，酒店要求客人赔偿，客人不赔。遇到这样的事如何处理？ 30
5楼：网球宝贝
协商不通的，可以到法院起诉，要求赔偿损失。
6楼：l婧
如果酒店这些小事都去依靠法律途径来解决的话，正常的经营将会受到很大的影响。酒店入住之前会交押金，可以从押金中扣除，如果不够，这个需要通过协商。如果损毁严重，协商不成再去依靠法律途径解决。
宾馆想设置一个温馨提示，内容提醒客人不要让烟头烧坏地毯
7楼：聊城都市指南
题目您已经想好了。我就不多说了。
内容：1.地毯易燃，请将烟头放入烟灰缸内，谢谢您的理解。
2.地毯很柔软舒服，可以光脚丫走路！请注意烟头，避免落到地上。。
8楼：匿名用户
直接点就可以了啊，“为了您的安全，请将烟头放入烟缸，谢谢”
9楼：款来
我们给您家的温馨，请您给我们家的爱护。
10楼：匿名用户
丫的，这里不能抽烟，你想死啊，还抽，抽死你算了
酒店房间不乱扔烟头的温馨提示怎么写
11楼：小小吕子涵
为了您和他人的健康与把烟头放入烟灰缸内！谢谢
宾馆的地毯换新了，想写一句温馨提示，希望客人不要乱丢烟头……大家帮忙想想办法，怎么说比较委婉…… 5
12楼：天空玥玥
正常情况不会直白的这样的提示。增加垃圾桶是一个办法。。还是就是可以用地毯易燃方面去提示。。。。
你说我家地毯是新的不要乱扔烟头的话，效果估计不咋的，但是换个方法说。地毯易燃，请勿乱扔烟头。谨防火灾，反而让人好接受。。。
13楼：匿名用户
毁坏地毯，赔偿一亿！看谁敢
14楼：
没有谁会这样写的。。即便是新开的酒店。。
酒店应如何提高客房服务人员的安全意识
15楼：餐饮资料
培训和领导的平时班会的强调是最简单而直接的方法。
1．楼面安全防范工作
（1）配备灭火筒或干粉灭火剂等灭火设备，并会使用；
（2）通电设备使用要合乎操作要求，并定期检查、维修；
（3）通道上不堆放杂物，地面要没有油迹、水渍及菜汁；
（4）服务员要提醒客人注意自己的皮包、手袋，有可疑人员应迅速向上级汇报；
（5）服务员应注意观察客人的面部表情，及时处理突发病情；
（6）台椅台桌要定期检查。
2．安全操作要求
（1）具有较强的安全意识，防患于未然；
（2）正确使用电器、煤气炉具；
（3）有正当的保护措施，如工作手套、衣帽鞋具；
（4）有一系列的应急处理措施，并要求每个员工都掌握。
3．安全操作应注意的事项
（1）用双手推车，以防闪腰；
（2）利用梯架打扫高处的积尘；
（3）如工作地带湿滑，应立即抹干，以防滑倒；
（4）不要使用已损坏的清洁工具，也不要擅自修理，以免发生危险；
（5）举笨重物品时(如抬家具上楼)，切勿用腰力，须用脚力，应先蹲下，平直上身，然后举起；
（6）走廊或楼梯、工作间照明不良，应马上报告，尽快修理，以免发生事故；
（7）走廊或公共场所放置的工作车、吸尘器、洗地毯机等应尽量放置在过道旁边，注意有否电线绊脚；
（8）家具表面上或地面上如有尖钉，须马上拔去；
（9）所有玻璃窗和镜子，如发现破裂，须马上报告，立即更换，未及时更换的，须用强力胶 纸压下以防有划伤人的危险；
（10）发现松动的桌椅，须尽快修理；
（11）不可赤手伸进垃圾桶，须戴手套，并小心操作，以防被玻璃碎片、刀片等刺伤。
一是要熟悉安全出口位置。在宾馆客房门的背后，一般都能找到安全疏散示意图，标明房间所在位置和安全出口位置，同时会用红色箭头指明疏散方向。
最好亲自沿着路线走一遍，便于一旦遇到火灾事故时，能在最短的时间内疏散到安全出口。
二是要了解消防设施。宾馆内部往往配有相应的灭火器、室内消防给水、自动灭火和报警设施以及逃生器材。宾客应认真阅读宾馆提供的相关信息，对消防设施状况做到心中有数，尤其要全面了解客房附近走道可使用的消防设施，消防知识缺乏的人员，可以向消防控制中心或宾馆指定的部门咨询，并熟记宾馆内部报警**。
三是注意防火，切记不能乱扔烟头、火柴梗，或躺卧在沙发上、床上吸烟。要严格遵守规定。严禁将易燃易爆物品带入宾馆，如有此类物品应交给总台或安全保卫部门。
在客房内严禁使用明火和大功率电器设备，离开房间时一定要切断电源。
四是要掌握逃生自救知识。宾馆一旦发生火灾，而且走道尚未有烟火或烟雾较小时，应迅速疏散到安全出口。
逃生时要匍匐前进，并用浸湿的毛巾或衣服捂住鼻口。走道烟火较大，无法向外疏散时，应迅速关好房门，用浸湿的毛巾、床单等堵住门缝，防止烟火进入，同时，要在窗口挥舞毛巾呼救，情况紧急时，可以用床单、窗帘拧成绳，从窗户逃生，但床单、窗帘一定要牢牢固定好，严防从高空跌落。如果楼层较高，应退回室内，关闭通往燃烧房间的门窗，并向门窗上泼水或用湿被堵住进烟的门窗，延缓火势发展。
同时打开未受烟火威胁的窗户，用力敲击响器，发出求救信号，等待救援，切不可盲目跳楼。
16楼：匿名用户
案例培训加管理、消防安全主要靠培训及演习。
有一天，客房服务员小李正打扫着1802房的浴室，门敞开着，工作车置于楼层走廊中，小李一边轻声哼着歌曲，一边清洗浴缸。这时，一名在饭店多次作案的惯窃，轻手轻脚地溜进房间，坐在床上大模大样地假装打**。小李清洗完毕，看到房内有人，以为是住客回来了，不宜打扰，于是退出房间，关上了房门。
于是惯窃就在房内有恃无恐地作案，撬开客房小保险箱，偷走了现款及有价值的物品，随后迅速离开房间。晚间客人回来发现失窃，立即报案。在当地派出所的协助下，逮着了这名惯窃，追回赃物，但是这件事已严重地损害了饭店的名誉。
根据案例内容分析上述案例中客房服务员小李在工作中有哪些失误。应该如何做？
失误之处：
一、你们如果程序上是开门做房，那么应该要求服务员用车挡门，这样客人回来的第一时间服务员可以核对客人信息；
二、服务员在做房过程中，应该随时关注客房内的动向，客人回房应该及时询问并查阅证件；
三、最严重的失误就是服务员完全没有安全意识，明知客人回来，仍无任何查询动作。
后续管理培训工作：
一、加强所有服务员、基层管理者的安全意识培训，告之所有员工引以为戒，并加强此类案例学习及分析培训；
二、重新审核开门程序是否存在漏洞之处并加以完善；
三、在以上两项工作均已完善之后，加强该类管理的强度及惩罚力度。
酒店客房地毯被客人烟头烧坏了 怎么处理？
17楼：匿名用户
对客态度很重要，要给客人足够的台阶让他可以过得去！哪个人做错事还好意思打别人的笑脸呀！（当然，也有特殊）关键是语言该怎么组织！努力！相信你一定可以！
18楼：匿名用户
看烧坏的面积 进行赔偿
餐厅客人乱扔烟头怎么办
19楼：全世界只对你
您好，我也是做酒店，在我们观念里客人就是上帝，所以我们说话要委婉，可以贴，为了您的健康请不要在餐厅吸烟
20楼：眼眸流转温柔
可以准备点水果，在客人抽烟的时候，给他吃吃~
21楼：匿名用户
贴个【禁止吸烟】。或者贴个【乱丢烟头罚款】。都可以