1楼:毛里求是
没有其他办法情况下,或者根本不想帮助你的情况就会这样推托,没有解决办法,只是叫你自已处理克服。
面试销售人员时总会被问到"当顾客拒绝你是你该怎么办"怎么回答?
2楼:匿名用户
当顾客拒绝你的时候,你要有心里准备,因为你知道你的产品不是假药不是三无产品,更不是以假乱真的假货,所以你是有底气的人,当顾客拒绝你很正常,因为不是每一个顾客都需要一个打火机的。
3楼:枫叶今秋红
一个销售人员,当出现顾客普遍会拒绝的情况时,应该怎么办?
最直接的答案就是:想办法让顾客无法拒绝。
怎样才能让顾客无法拒绝呢?
纵观当今的市场销售,最高的营销境界就是必须掌握五大营销绝学:
1,以概念为先导的营销;
2,以品质为保证的营销;
3,以套路为引诱的营销;
4,以感情为基础的营销;
5,以道德来绑架的营销。
上述的几项营销绝学,在我们身边都可以见到的:
小罐茶是以概念为先导营销的代表;
格力空调是以品质为保证的营销代表;
小区里常见的老年保健品的推销是以套路为引诱的营销代表;
医药和医疗器械的销售专员是以感情为基础的营销代表;
老年幸福院和陵园墓地的销售则是以道德来绑架的营销代表。
但是,这些营销绝学,绝不是在课堂上和书本里能学到的,必须是在市场的激烈竞争中才可领略的。
只要是掌握了这些营销绝学,甚至是在某一项上有所突破,销售过程中就会很容易的解决被顾客拒绝的问题。
4楼:匿名用户
具体情况具体分析如下:
如果客户说:“我没时间!”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用,不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
如果客户说:“我现在没空!”
销售员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!
麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
如果客户说:“我没兴趣。”
那么销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
如果客户说:“我没兴趣参加!”
那么销售员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”
那么销售员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下午比较好?”
如果客户说:“抱歉,我没有钱!”
那么销售员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!
我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”
那么销售员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在**,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”
那么销售员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
如果客户说:“我们会再跟你联络!”
那么销售员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”
那么销售员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?
约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?” 类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,销售员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。
如果客户说:“我要先好好想想。”
那么销售员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你**!”
那么销售员就应该说:“欢迎你来**,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打**,还是你觉得星期四上午比较好?”
如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”
那么销售员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?
下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
5楼:
当顾客拒绝你时,对顾客做最后的努力,想法让顾客给机会,哪怕给个理由也可以,总之不放弃任何一次机会。
6楼:匿名用户
1.首先询问客户不需要你的产品的理由,方便以后自我完善,你可以这样回答“是什么阻碍了我们的合作,是我们的产品没有达到您需要的标准还是我的陈述的不清晰?”2.
即使是没有和客户做成买卖最好也能互相交换****,方便以后有好的产品了在继续推销以及客户联系。 即使被拒绝了也不要死缠烂打,这样只会越来越糟,见好就收,回去总结这次销售失败的原因。
7楼:花儿痴岁月
你好我向来都是这么回答的
拒绝我我要谢谢她
因为只有被拒绝才能让我更快的成长
而且没被拒绝过的人是不可能成为一个成功的销售的
8楼:匿名用户
被客户拒绝,应该去寻找客户拒绝你的原因并不再给下一个客户拒绝的理由,除非客户根本不需要你的产品或服务
9楼:匿名用户
要面带微笑。 说谢谢您能听我对我们产品的介绍。 希望下次我们能有合作的机会。
10楼:匿名用户
客户拒绝的是你的人,不是拒绝你的产品!
11楼:匿名用户
我会说再找下一个顾客下手,不能把机会停留在这个顾客身上
为什么领导一开会问我问题的时候,我会极度的紧张,就算会说的也不会说了,是心理问题吗
12楼:尽量公正与公平
不能算是心理问题。谁遇到领导在大会上问问题都会紧张,只是因为经验的不同,紧张时间的长短和紧张程度不一样。
建议你熟悉业务,会议前有个心理准备,对知道的问题打算如何回答,简明扼要说出你的观点,说出个1,2,3来最好。对不知道的问题,你也要给出一句话,比如这个事情我还不大清楚,会后我会立即去了解,了解后马上向您汇报,总之要有个回答模式。
如此,会议前有心理准备,做到成竹在胸,会上领导提问题你就会好一些,问答得多了,你会越来越自如的。
13楼:巧兮茜兮
不是心理问题啦,大家都会有这样的感觉的,毕竟自己在领导面前的表现会影响很多东西就会自觉的重视起来,自然就有压力了然后就紧张了
14楼:一生七夜寒
是为人处事不老练的问题,像是初出茅庐的学生。这种事多体会一下就没大问题。
回答问题的时候需斟酌一下问题的本质,少量添加自己的建议。不要让领导觉得你专断。
希望顺利!
15楼:
是的、你往往把领导这个位置想的太望尘莫及了。其实克服紧张拿出自信、会的就从容回答不会的就果断掠过。淡定。试着克服一下吧。
面试时,面试官问我,你是如何解决你在工作中的困难的?我该怎么回答?
16楼:匿名用户
这是考察人的实际问题解决的能力及流程。如果是我,我会这样回答:首先,我会对这个困难工作进行适当的分析,找出难的原因是什么?
然后,我会向身边有经验的同事或朋友请教,如果是原理方面的问题的话,同时也会向书本求知。这是其一途径。
其二的话,我也会向我的领导请教,领导之所以会成为我的领导,就是因为在处理问题方面的经验、方式、方法比较出色,我会虚心学习。
最后,对待这个困难问题,我会及时总结。以备下次碰到类似的问题能够予以很好的解决。谢谢
只要我们勇敢面对,一切困难都会克服用英语怎么说
17楼:匿名用户
as long as we are being strong, all the difficulties would be over***e.
如果我有什么让你不喜欢的地方,麻烦你自己克服一下解释一下?
18楼:大象鼻子长
没打算改变自己,就这样了,你就认了吧!
19楼:遇璠摩卫
我会的再看看别人怎么说的。
20楼:欢嘿
就是说,如果我有什么行为你看不惯,就自己忍耐着,别说出来!
为什么一遇到困难问题,父母就说要多克服?难道不是要尽量避免吗?在克服问题这个道路上我停滞不前,一碰
21楼:以外的成精
对啊!没有好的环境还怎么好好学习。
22楼:年轻老妇
如果改变不了环境、改变不了老师,那么只有改变自己-----也就是父母所言克服一切困难,适应现有的一切!世上没有过不去的火焰山!你如此任性、如此畏难,看出你父母看是严厉又正规的教育的缺憾,你有多不愉快,你的父母就有多少担心,你已经是大孩子了,不能再让父母操心了。
赌气回家就能解决问题吗?!你不能太自私了,真的回家心暏不只是你自己,还有父母。如果不是涉及生命,一切都可以咬牙坚持过去的,希望你能换位思考,也希望你勇敢的渡过难关,做一个阳光开朗的父母放心的好孩子,好吗?
23楼:问候你的天使
遇到困难最好是尽量避免
,但如果避免不了呢?还是要去面对去克服对吧?如果你避免得了根本就不用向父母抱怨所以父母是没说错啦。
人生在世总会有各种各样的问题困难,但我相信办法永远比困难多,你说的住宿问题为什么要搬出去,应该好好跟老师沟通一下,不能太任性,相信老师会帮你的。
24楼:蓝色雨
父母希望你在磨练中成长,让你克服是希望你不怕问题。你若一点苦都不能吃,将来社会你怎么立足。她们是为你好。但并不是你想要的。
25楼:看我狂
有些东西家人不理解,你需要跟他们说清楚,为什么,事情的严重性 它已经严重影响你的学习了,那就要解决,不管用什么方法。不是什么都可以克服的。
26楼:无心族的春天
困难当然尽量要避免,但你遇到了那就应该克服,而不是逃避。你遇到困难和父母说至少你可以有个倾诉的对象,你的父母鼓励你克服困难我觉得这理所应当。你住宿遇到问题?
别人为什么都没有,?问题肯定出在你自己身上,现在的社会都是一个大集体你应该努力进入,而不是一不愉快就一个人悄悄逃避
27楼:薇妮拉很努力嘟
我们是生活在一个大社会里,不是我们自己一个人,有很多事情是我们自己主宰不了的,像你说的住宿问题,学校的宿舍条件不尽如人意太正常了,这个时候要想得开点,人在年轻的时候多付出一点,多吃点苦,是必要的,锻炼自己,成就钢铁之身,以后人生路你就不会觉着这么累了
28楼:year白思思
你不要这样想,父母也是为你好。自己的事就该自己解决,困难避免可以,但一直避免就会停泄不前。你可以多交几个朋友,有困难的时候试着自己解决或找他们寻求帮助,等哪次你彻底解决了困难,你就会发现其实困难很容易客服
我们应该齐心协力克服困难改为反问句
1楼 精锐语文老师 我们难道不应该齐心协力克服困难吗? 2楼 sky欣花 难道我们不应该齐心协力克服困难? 我们克服了重重困难。 改为反问句 3楼 瀛洲烟雨 我们克服了重重困难。 改为反问句 难道我们没有克服了重重困难吗 4楼 匿名用户 那个那个,难道我们没有重客服充能扩大? 5楼 13513611...
老公在生气时说的话很难听怎么办,老公每次生气的时候说的话特别难听 什么样的的话都说出来 但我每次都不说话 我每次都当没听到
1楼 匿名用户 亲爱的楼主 很高兴回答您的问题 爱一个人,就是在乎他,希望他快乐,他的喜怒哀乐同时也牵动着我的情绪,但是我只要他幸福就好。如果你爱一个人只是为了要他爱你,那你曲解的爱情的含义。如果他离开你,可以过的更快乐的话,那么你应该很开心不是吗? 你的成全可能会让彼此都轻松很多,朋友,何必计较那...
每次想约她出来玩她都说跟闺蜜约了,我该怎么办
1楼 匿名用户 那你下才可以试着问她和闺蜜有 没有什么计划,没有什么计划的话 ,你提出来想约她,看她愿意不, 明确告诉她,如果你觉得和我两个人 不好意思,可以带上你闺蜜一起。如 果这都不愿意被你约出来,你放弃吧,不喜欢你,闺蜜只是借口。 2楼 孤行的隐者 另寻他欢,她明显就不在意你 3楼 匿名用户 ...