1楼:米米米__小莱
游客的安全 讲述景点的正确性 礼貌用语
2楼:摇摆嘿咻
最基本的,,,别把人丢了
导游人员在带领游客进行参观游览时,应注意哪些事项?
3楼:匿名用户
(1)告诉游客游览时间和上车时间
导游人员应该根据团队实际情况、带团经验准确预计游览时间和上车时间。准确控制游览时间,是为了保障下一个游览项目的顺利进行,但前提条件是导游员必须给游客充足的游览景区(点)的时间。
(2)说明游览线路
以自然景观为主体的旅游风景区一般面积都较大,而且游览线路往往较隐秘,因此导游人员自己首先要熟悉景区游览路线,避免走回头路,线路安排不能断径绝路。如果是自己不熟悉的景区,最好自己提前去踩线。带领游客到达景区后,应在导游示意图前讲清行走路径。
(3)提醒游客注意事项
在参观游览前,导游人员应该提醒游客相关注意事项。如注意人生和财产安全、遵守景
区(点)规定等。
1)游览自然景区(点)的注意事项,如登山:
a.登山游览安全第一,请听从导游的指挥和安排,切忌擅自单独行动。
b.不要穿皮鞋以防止脚被扭伤,尽量穿旅游鞋或软底布鞋,女同志不要穿裙子。
c.走路不看景,看景不走路。
d.照相取景时注意安全,互相礼让,不要拥挤。
e.山上气候多变,登山前请带好雨衣,以备下雨;下雨时,切不可撑雨伞,防止人
伞一起被风吹走。
f.山上物品**较贵,登山前自备少量的点心和饮料。
g.年老体弱者请事先备好拐杖,高血压、心脏病患者一定要带好必备的药品,以防
万一,若感到不适,千万不要勉强。
h.若晚上住宿在山上,一定要注意保暧,防止感冒。
i.睡觉前如有条件可以热水烫脚,以消除疲劳。
j.景区内除规定地点以外,严禁吸烟。
k.山上气候比山下气温要低许多,山上房内比较阴冷潮湿,请旅游者注意备好衣服,
尤其是需在山上住宿的游客更要注意保暖,防止感冒。
2)游览人文景观的注意事项,如参观寺庙:
a.忌称呼不当对寺庙的僧人、道人应尊称为“师”或“法师”,对主持僧人称其为“长老”、
“方丈”、“禅师”。喇嘛庙中的僧人称其“喇嘛”,即“上师”意,忌直称为“和尚”、“出家人”,甚至其它污辱性称呼。
b.忌礼节失当与僧人见面常见的行礼方式为双手合十,微微低头,或单手竖掌于胸前、头略低,忌用握手、拥抱、摸僧人头部等不当之礼节。
c.忌谈吐不当与僧人道人交谈,不应提及杀戮之辞、婚配之事,以及提起食用腥荤之言,以免引起僧人反感。
d.忌行为举止失当游历寺庙时不可大声喧哗、指点议论、妄加嘲讽或随便乱走、乱动寺庙之物,尤禁乱摸乱刻神像,如遇佛事活动应静立默视或悄然离开。同时,也要照看自己的孩子,以免因孩子无知而做出不礼貌的事。
(4)导游员应该注意参观游览时的工作位置
1)游览行进时的导游员的位置
在景区(点)游览时,导游员因职能不同,应分别处于不同的位置,即地陪要在团队的前面,起引导游游览及讲解的作用,全陪在队伍的末尾,照顾游客,防止游客走失,领队要在团队的中间,照顾游客,避免游客走失或发生意外事件等。
2)景点游览时的讲解位置
导游员在讲解时要选择好自己的站位,最佳位置——说话时面对所有的游客,同时便于为游客指示景物,又不能遮挡游客的视线。
(5)给游客摄影留下时间
在实际的导游工作中,当导游员带领游客参观游览景区(点)时,每一位游客都希望不仅把美景留在记忆中,更希望把独特的景观“留到自己的相册中”。
实际生活中,游客重游同一景区(点)的机会不多,特别是海外游客,也许一生中就来一次,因此游客都希望能留影作纪念。同时,游客回家后,都希望有机会向亲朋好友介绍自己的游览经历,这时,对拍照是最好的一种介绍方式。通过让亲朋好友看**,也可让游客感到一种满足。
因此,导游员在带领游客游览景区(点)时,不仅要通过精彩的讲解让游客获得知识与娱乐,同时,在游览过程中,一定要注意引导观赏与讲解的有机结合,要留出时间让游客自己去体味。同时,要用摄影家的眼光,指导游客拍照留念。要留出足够的时间,让每一位游客都能拍到满意的**。
但同时要注意,不能因拍照而影响了正常的游览活动,对个别的摄影爱好者,一定要多加注意,避免他们长时间逗留而影响整个旅游团的行程。
(6)调节好游客的体力
旅游活动必然要消耗一定的体力。游客必须保持充沛的体力,才能保证游览活动顺利进行,达到游客预期的旅游目的,满足游客的旅游动机。在调节游客体能方面,导游员要注意调节游客的生理状态,做到松驰、运动、休息和睡眠的有机结合。
如果您作为导游带领游客到自然保护区进行参观游览时需要做哪些特殊工作
4楼:快虾米爱
提醒游客注意森林防火,不要抽烟,万一引发消防隐患,另外注意安全,不要到没开发的区域。走路不看景,看景不走路。
导游人员在带领游客进行参观游览时,应注意哪些事项?
5楼:百度用户
(1)告诉游客游览时间和上车时间
导游人员应该根据团队实际情况、带团经验准确预计游览时间和上车时间。准确控制游览时间,是为了保障下一个游览项目的顺利进行,但前提条件是导游员必须给游客充足的游览景区(点)的时间。
(2)说明游览线路
以自然景观为主体的旅游风景区一般面积都较大,而且游览线路往往较隐秘,因此导游人员自己首先要熟悉景区游览路线,避免走回头路,线路安排不能断径绝路。如果是自己不熟悉的景区,最好自己提前去踩线。带领游客到达景区后,应在导游示意图前讲清行走路径。
(3)提醒游客注意事项
在参观游览前,导游人员应该提醒游客相关注意事项。如注意人生和财产安全、遵守景
区(点)规定等。
1)游览自然景区(点)的注意事项,如登山:
a.登山游览安全第一,请听从导游的指挥和安排,切忌擅自单独行动。
b.不要穿皮鞋以防止脚被扭伤,尽量穿旅游鞋或软底布鞋,女同志不要穿裙子。
c.走路不看景,看景不走路。
d.照相取景时注意安全,互相礼让,不要拥挤。
e.山上气候多变,登山前请带好雨衣,以备下雨;下雨时,切不可撑雨伞,防止人
伞一起被风吹走。
f.山上物品**较贵,登山前自备少量的点心和饮料。
g.年老体弱者请事先备好拐杖,高血压、心脏病患者一定要带好必备的药品,以防
万一,若感到不适,千万不要勉强。
h.若晚上住宿在山上,一定要注意保暧,防止感冒。
i.睡觉前如有条件可以热水烫脚,以消除疲劳。
j.景区内除规定地点以外,严禁吸烟。
k.山上气候比山下气温要低许多,山上房内比较阴冷潮湿,请旅游者注意备好衣服,
尤其是需在山上住宿的游客更要注意保暖,防止感冒。
2)游览人文景观的注意事项,如参观寺庙:
a.忌称呼不当对寺庙的僧人、道人应尊称为“师”或“法师”,对主持僧人称其为“长老”、
“方丈”、“禅师”。喇嘛庙中的僧人称其“喇嘛”,即“上师”意,忌直称为“和尚”、“出家人”,甚至其它污辱性称呼。
b.忌礼节失当与僧人见面常见的行礼方式为双手合十,微微低头,或单手竖掌于胸前、头略低,忌用握手、拥抱、摸僧人头部等不当之礼节。
c.忌谈吐不当与僧人道人交谈,不应提及杀戮之辞、婚配之事,以及提起食用腥荤之言,以免引起僧人反感。
d.忌行为举止失当游历寺庙时不可大声喧哗、指点议论、妄加嘲讽或随便乱走、乱动寺庙之物,尤禁乱摸乱刻神像,如遇佛事活动应静立默视或悄然离开。同时,也要照看自己的孩子,以免因孩子无知而做出不礼貌的事。
(4)导游员应该注意参观游览时的工作位置
1)游览行进时的导游员的位置
在景区(点)游览时,导游员因职能不同,应分别处于不同的位置,即地陪要在团队的前面,起引导游游览及讲解的作用,全陪在队伍的末尾,照顾游客,防止游客走失,领队要在团队的中间,照顾游客,避免游客走失或发生意外事件等。
2)景点游览时的讲解位置
导游员在讲解时要选择好自己的站位,最佳位置——说话时面对所有的游客,同时便于为游客指示景物,又不能遮挡游客的视线。
(5)给游客摄影留下时间
在实际的导游工作中,当导游员带领游客参观游览景区(点)时,每一位游客都希望不仅把美景留在记忆中,更希望把独特的景观“留到自己的相册中”。
实际生活中,游客重游同一景区(点)的机会不多,特别是海外游客,也许一生中就来一次,因此游客都希望能留影作纪念。同时,游客回家后,都希望有机会向亲朋好友介绍自己的游览经历,这时,对拍照是最好的一种介绍方式。通过让亲朋好友看**,也可让游客感到一种满足。
因此,导游员在带领游客游览景区(点)时,不仅要通过精彩的讲解让游客获得知识与娱乐,同时,在游览过程中,一定要注意引导观赏与讲解的有机结合,要留出时间让游客自己去体味。同时,要用摄影家的眼光,指导游客拍照留念。要留出足够的时间,让每一位游客都能拍到满意的**。
但同时要注意,不能因拍照而影响了正常的游览活动,对个别的摄影爱好者,一定要多加注意,避免他们长时间逗留而影响整个旅游团的行程。
(6)调节好游客的体力
旅游活动必然要消耗一定的体力。游客必须保持充沛的体力,才能保证游览活动顺利进行,达到游客预期的旅游目的,满足游客的旅游动机。在调节游客体能方面,导游员要注意调节游客的生理状态,做到松驰、运动、休息和睡眠的有机结合。
导游领游客去就餐都有哪些程序和注意事项
6楼:云淡风轻的阿心
第一,提前打**订餐,讲清楚餐标,人数(几个大人,几个小孩儿),客人的客源地,然后跟餐厅定一下你大概抵达时间.
第二,旅游旺季时,去餐厅前一定要提前打**问一下:餐厅人是否多,团队到达后是否有空桌,能否直接下车用餐,还是要在车上等一会儿再下车.
第三,跟客人提前打好预防针,出门吃团队餐,大锅饭,又在不同的城市,口味肯定是不一样的,吃饱没有问题,吃好就不可能了.用餐时什么是免费添加的,什么是不能添加的,一定要提前讲清楚.如果游客发现少餐具或者要上调料类的,告诉他们直接向服务员要,不要满场找导游,就算找到导游,导游也是要问服务员要的,而且导游在菜上齐后也是要吃饭喝水上厕所的.如果餐厅人多,上菜慢,让大家耐心等待.如果餐厅人多,服务员忙不过来,导游应该去帮着端菜.
第四,讲清楚洗手间的位置,并提醒大家注意防滑.
第五,尽量强调不要喝冷水,吃点儿蒜类的杀菌食品.一些团队餐厅附近都有卖小食品或者水果的,要提前告诉大家,多半缺斤少两,否则最后发现上当了,又是导游的责任.
第五,如果不着急赶行程,不用规定用餐时间;如果着急赶行程,要规定用餐时间,并告诉大家吃完饭后不要坐在桌上抽烟闲聊,要马上上车集合.
导游人员在带领游客进行参观游览时,应注意哪些事项
1楼 匿名用户 1 告诉游客游览时间和上车时间 导游人员应该根据团队实际情况 带团经验准确预计游览时间和上车时间。准确控制游览时间,是为了保障下一个游览项目的顺利进行,但前提条件是导游员必须给游客充足的游览景区 点 的时间。 2 说明游览线路 以自然景观为主体的旅游风景区一般面积都较大,而且游览线路...