1楼：補世庆
什么是礼仪？
礼仪是人们在长期相互交往中形成的、共同遵守的行为规范和仪式，它要求人们自重并尊重他人，其根本目的在于使人们和睦友好地相处。 8、礼仪的原则
一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
个人礼仪包括哪些？
个人礼仪包括：
（1）仪表：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
（2）言谈：言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
（3）仪态举止：就是与人交往时谈话姿势、站立姿势、坐立姿和走路的姿势。
社交礼仪包括哪些,社交礼仪都包括哪些内容？
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管理层次原则包括哪些内容,质量管理八项原则具体包括哪些内容
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