1楼:匿名用户
感觉还不错,因为这个是以后我们在社会上一些必须的东西,而且就算以后你不在什么公司企业任职,但是在商务礼仪这个课上学到的是很多平时在生活中的就能用到的东西呢,应该去上下
急需一篇商务礼仪心得体会
2楼:匿名用户
商务礼仪培训心得
在这培训上,确确实实学到了很多东西,以前对于礼仪的这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过金老师绘声绘色、手舞足蹈的讲解,颇有种豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究。不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了。要想真正学精用精,还是得靠实践啊。
不经老师的讲解,还真不知道商务礼仪在工作中那么重要,而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问,有些人还真是能够一针见血的看出,我想金老师应该就是这种,不说绝对,也应该是**不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。
在课中金老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作:
手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课,就觉得自己突然有了信心一样,因为我觉得我找到了能够提升自己的方法,我要学会主动积极的做事情,我有选择自己成为一个什么样的人的权利,我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做,把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去,真正融入我的生活中,变成像吃饭睡觉似的一样,成为我生活中的一部分。
3楼:匿名用户
http://****lwfree.**/article/baogao/200804/443.html
现代公关礼仪
让大家都喜欢你永远是不可能的,但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风………………
学习商务礼仪心得体会(原创) 10
4楼:匿名用户
商务礼仪心得
通过一学期的学习,我学到了许多礼仪的知识,懂得了在日常的交往中应该注意哪些问题,从而使与不同人群的交往都比较愉快且自然。
我们在这个课堂上学到了服饰搭配.仪容仪表的装饰技巧和言谈举止的注意点等,同时还学到了一些社交的礼仪基本要求等!
下面我就介绍一下我的收获吧!
首先是服饰方面的基本知识。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称,是身份的象征,也是一个人审美观、文化修养、职业水准与生活情趣的直接反映。穿着要注意tpo原则——time(时间)、place(地点)、occasion(场合)。
即随时间变化,随地点变化,随场合变化。同时,服饰的颜色也是有着很大的哲学的,许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等 :
黑色,象征神秘、悲哀、静寂、死亡,或者刚强、坚定、冷峻;
白色,象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等;
黄色,象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等;
大红,象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等;
粉红,象征柔和、温馨、温情等;
紫色,象征高贵、华贵、庄重、优越等;
橙色,象征快乐、热情、活动等;
褐色,象征谦和、平静、沉稳、亲切等;
绿色,象征生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气等;
浅蓝,象征纯洁、清爽、文静、梦幻等;
同时服饰修饰应注意一些基本的原则:
与性别年龄相适宜
与容貌肤色相适宜
与身体造型相适宜
与个性气质相适宜
与职业身份相适宜
服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色等协调一致 。
衣着礼仪还有一些禁忌;
1、过分杂乱
2、过分鲜艳
3、过分暴露
4、过分透视
5、过分短小
6、过分紧身
其次是仪表方面的知识。人的一切都应该是美好的。美的心灵,美的仪表,美的语言,美的服饰,美的风格,最重要的是:
表里需要如一 。什么是仪表?仪表者外观也。
实际上我们说到某人的仪表, 就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。 仪表分为两部分:一:
静态,如高矮胖瘦、年龄状态 二:动态, 如举止、动作。
仪表有着重要的意义:
1、 注重仪表,不仅是个人所好的问题,而且体现出个人的自尊自爱,表现出个人的精神状态、文明程度、文化修养等良好的内、外在素质。
2、 注重仪表,体现了个人对他人、对社会的尊重。
3、 注重仪表,体现了员工对工作的热爱和对宾客的礼貌。
4、 员工的仪表,直接反映出一个企业的管理水平和服务水平,直接关系到社会公众对其代表组织的评价和取舍。
5、 社会成员的仪表,反映了一个国家或民族的道德水准、文明程度、生活水平和开放程度等等。
仪表应该注意以下几点:
第一,要注意容貌的修饰。
第二,要注意化妆。
第三,要注意举止。
第四,要注意表情。
仪容也是不可忽略的一点,其中最重要的是微笑的礼仪:
微笑是有规范的,一般要注意四个结合:
1、口眼结合。要口到、眼到、神色到,笑眼传神,微笑才能扣人心弦。
2、笑与神、情、气质相结合。这里讲的“神”,就是要笑得有情入神,笑出自己的神情、神色、神态,做到情绪饱满,神采奕奕;“情”,就是要笑出感情,笑得亲切、甜美,反映美好的心灵;“气质”就是要笑出谦逊、稳重、大方、得体的良好气质。
3、笑与语言相结合。语言和微笑都是传播信息的重要符号,只有注意微笑与美好语言相结合,声情并茂,相得益彰,微笑方能发挥出它应有的特殊功能。
4、笑与仪表、举止相结合。
微笑具有深刻的内涵:
①是自信的象征。
②是礼宾修养的充分体现。
③是和睦相处的反映
④是心理健康的标志。
除此之外,我们还学会了各种各样的社交礼仪,比如握手的礼仪,在握手时我们应注意
(一)握手的次序
(二)握手的方式
(三)握手的禁忌
(四)握手与性格
同时,我们还讲到了介绍的基本知识:
(一)介绍的原则
1、先将男士介绍给女士
2、先将年轻者介绍给年长者
3、先将未婚女子介绍给已婚女子
4、先将职位低的介绍给地位高的
5、先将家庭成员介绍给对方
(二)自我介绍
自我介绍时,要及时、清楚地报出自己的姓名和身份。大方自然地进行自我介绍,可以先面带微笑,温和地看着对方说声:“您好!
”以引起对方的注意,然后报出自己的姓名身份,并简要表明结识对方的愿望或缘由。
(三)他人介绍
他人进行自我介绍要特别注意:
一是引发对方做自我介绍时应避免直话相问,缺乏礼貌 ;
二是他人做自我介绍时要仔细聆听,记住对方的姓名、职业等。如果没有听清楚,不妨在个别问题上再仔细问一遍 ;
三是等一个人作了自我介绍后,另一个人也作相应的回报作自我介绍 。
通过学习商务礼仪,我明白了好多的交往知识,是我在交往过程中感觉更加的顺利与自然。
商务礼仪心得
通过一学期的学习,我学到了许多礼仪的知识,懂得了在日常的交往中应该注意哪些问题,从而使与不同人群的交往都比较愉快且自然。
我们在这个课堂上学到了服饰搭配.仪容仪表的装饰技巧和言谈举止的注意点等,同时还学到了一些社交的礼仪基本要求等!
下面我就介绍一下我的收获吧!
首先是服饰方面的基本知识。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称,是身份的象征,也是一个人审美观、文化修养、职业水准与生活情趣的直接反映。穿着要注意tpo原则——time(时间)、place(地点)、occasion(场合)。
即随时间变化,随地点变化,随场合变化。同时,服饰的颜色也是有着很大的哲学的,许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等 :
黑色,象征神秘、悲哀、静寂、死亡,或者刚强、坚定、冷峻;
白色,象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等;
黄色,象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等;
大红,象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等;
粉红,象征柔和、温馨、温情等;
紫色,象征高贵、华贵、庄重、优越等;
橙色,象征快乐、热情、活动等;
褐色,象征谦和、平静、沉稳、亲切等;
绿色,象征生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气等;
浅蓝,象征纯洁、清爽、文静、梦幻等;
同时服饰修饰应注意一些基本的原则:
与性别年龄相适宜
与容貌肤色相适宜
与身体造型相适宜
与个性气质相适宜
与职业身份相适宜
服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色等协调一致 。
衣着礼仪还有一些禁忌;
1、过分杂乱
2、过分鲜艳
3、过分暴露
4、过分透视
5、过分短小
6、过分紧身
其次是仪表方面的知识。人的一切都应该是美好的。美的心灵,美的仪表,美的语言,美的服饰,美的风格,最重要的是:
表里需要如一 。什么是仪表?仪表者外观也。
实际上我们说到某人的仪表, 就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。 仪表分为两部分:一:
静态,如高矮胖瘦、年龄状态 二:动态, 如举止、动作。
仪表有着重要的意义:
1、 注重仪表,不仅是个人所好的问题,而且体现出个人的自尊自爱,表现出个人的精神状态、文明程度、文化修养等良好的内、外在素质。
2、 注重仪表,体现了个人对他人、对社会的尊重。
3、 注重仪表,体现了员工对工作的热爱和对宾客的礼貌。
4、 员工的仪表,直接反映出一个企业的管理水平和服务水平,直接关系到社会公众对其代表组织的评价和取舍。
5、 社会成员的仪表,反映了一个国家或民族的道德水准、文明程度、生活水平和开放程度等等。
仪表应该注意以下几点:
第一,要注意容貌的修饰。
第二,要注意化妆。
第三,要注意举止。
第四,要注意表情。
仪容也是不可忽略的一点,其中最重要的是微笑的礼仪:
微笑是有规范的,一般要注意四个结合:
1、口眼结合。要口到、眼到、神色到,笑眼传神,微笑才能扣人心弦。
2、笑与神、情、气质相结合。这里讲的“神”,就是要笑得有情入神,笑出自己的神情、神色、神态,做到情绪饱满,神采奕奕;“情”,就是要笑出感情,笑得亲切、甜美,反映美好的心灵;“气质”就是要笑出谦逊、稳重、大方、得体的良好气质。
3、笑与语言相结合。语言和微笑都是传播信息的重要符号,只有注意微笑与美好语言相结合,声情并茂,相得益彰,微笑方能发挥出它应有的特殊功能。
4、笑与仪表、举止相结合。
微笑具有深刻的内涵:
①是自信的象征。
②是礼宾修养的充分体现。
③是和睦相处的反映
④是心理健康的标志。
除此之外,我们还学会了各种各样的社交礼仪,比如握手的礼仪,在握手时我们应注意
(一)握手的次序
(二)握手的方式
(三)握手的禁忌
(四)握手与性格
同时,我们还讲到了介绍的基本知识:
(一)介绍的原则
1、先将男士介绍给女士
2、先将年轻者介绍给年长者
3、先将未婚女子介绍给已婚女子
4、先将职位低的介绍给地位高的
5、先将家庭成员介绍给对方
(二)自我介绍
自我介绍时,要及时、清楚地报出自己的姓名和身份。大方自然地进行自我介绍,可以先面带微笑,温和地看着对方说声:“您好!
”以引起对方的注意,然后报出自己的姓名身份,并简要表明结识对方的愿望或缘由。
(三)他人介绍
他人进行自我介绍要特别注意:
一是引发对方做自我介绍时应避免直话相问,缺乏礼貌 ;
二是他人做自我介绍时要仔细聆听,记住对方的姓名、职业等。如果没有听清楚,不妨在个别问题上再仔细问一遍 ;
三是等一个人作了自我介绍后,另一个人也作相应的回报作自我介绍 。
通过学习商务礼仪,我明白了好多的交往知识,是我在交往过程中感觉更加的顺利与自然。
礼仪课程的培训心得体会,上完礼仪课后的感受 100字左右
1楼 企慧网 免费注册公司 从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身 美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系 从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,素质比不般...
写假期学习的心得体会左右谢谢了,写一篇假期学习的心得体会500字左右 谢谢了 10
1楼 匿名用户 这都别人写,就别学习啦 2楼 小傻 算不错,比较有意义,会是一个美好的回忆。 暑假终于即将过去,终于又可以看到可爱的同学们了 今年夏天,又是一个暑假的结束。 写一篇假期学习的心得体会500字左右 3楼 手机用户 请记住,别人付出一分,我们就付出十分 说多无用,好好理解把 结合假期生活...