1楼：匿名用户
开元是一家全国性市场调研公司。策点拥有丰富从业经验的数十名优秀专业人才。拥有近800多名即时响应的兼职访问人员。
策点擅长领域包括：消费者u&a研究，区域市场研究，满意度研究，新产品开发研究，房地产领域研究等。
据说很有经验。
消费者行为分析包含了哪些内容？
2楼：人淡如菊
消费者行为分析主要包含两个部分构成：
一、消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程。
二、消费者的行动。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。
在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程。
消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的。
3楼：小雨手机用户
消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的。
因为消费者的消费体验，消费者处置旧产品的方式和感受均会影响到消费者的下一轮购买，也就是说，会对企业和消费者之间的长期交换关系产生直接的作用。传统上，对消费者行为的研究，重点一直放在产品、服务的获取上，关于产品的消费与处置方面的研究则相对容易被忽视。
随着对消费者行为研究的深化，人们越来越深刻地意识到，消费者行为是一个整体，是一个过程，获取或者购买只是这一过程的一个阶段。
4楼：51调查
二、消费者分析的内容
（一）企业对消费者分析的意图 了解消费者的目的已经很明了，但了解消费者、分析消费者，从企业的角度来讲，可以围绕以下的意图来。
1、需求研究——产品研发与规划 消费者分析的战略性意图是要研究消费者的需求库，通过大样本的调研，探知消费者的**需求，从而指导企业如何研发应对消费者的产品（服务），以及如何优化企业的产品线，以便整合优势资源，获取最大的经济效益。
2、营销指导——新品产品复合体及营销复合体设计 营销的具体工作是做好与消费者的沟通，产品概念是与消费者进行沟通的核心。消费者买不买单，关键在于有没有一套说服性非常强的说辞，让其了解企业、品牌、产品与其自身的关系，要做到“事关己”和“己要动”。
3、营销诊断——二次定位与营销调整 对于已经在市场上运作的产品（服务），不是万事大吉了，社会、经济、文化是不断发展的，消费者的需求也是要不断发展的，这样才符合自然规律。因此，面对消费者不断变化的需求，企业必须对产品进行产品概念的完善（二次定位），并调整相对应的营销策略，才能延长产品生命周期，实现在具体产品身上的利益最大化。
（二）消费者分析的内容
1、需求：以场景化问题为切入点，找到其需要什么样产品（服务），不过消费者只能描述其需要什么，具体方案必须由策划人员自己提炼。
2、认知与态度：如果说需求更多的是对物理属性的要求，那么认知与态度是对抽象属性的要求。消费者认知与态度的影响因素很多，任何与企业及产品有关的细节部分都有可能形成或改变其态度。
3、动机：一定程度上来讲，动机是一个临界点，动机只和消费者自己关联，这个临界点如何抓取？我认为抓动机临界点的关键是“时机”，这个时机就是“我必须要改变了”，只有抓住这个“时机”，那么在传播沟通中，就有了中心点，一促即发。
4、使用与态度：如果说认知与态度是消费者使用前的心理过程，那么使用与态度则是消费者使用后的产品体验，使用及使用后的态度，决定着消费者是流失掉、还是彷徨中，还是成为忠诚消费者。
5、人口特征：从普遍意义来讲，分析人口特征主要用于沟通语境与语气的设计，以及传播途径的选择。老人、小孩、男人、女人，对事物有不同的理解，喜好也是千差万别，针对性研究人口特征，还服务于产品概念，产品概念需要主打什么人群，阶段性主攻什么人群，都与此有关。
6、消费者行为：包括行为模式、行为阶段，消费者的行为因文化、地域、个性的不同而有不同，而同样一个消费者，也有不同的行为阶段，不同的阶段，想的事、做的事也不一样，做消费者行为的研究，能更好的指出营销的发力点和采取对应的营销举措。我要调查网让调查更简单、方便！
5楼：簈蓝聼海
咨询、购买和shouhoufuwu
消费者行为研究有哪些用途
6楼：大宋咨询
为相关行业和企业提供：市场细分、产品定位、品牌管理、定价策略、新品开发、渠道建设、广告投放、**活动、销售**等行为的理论、数据基础。消费者研究的组成、作用和目的基本上由下面的图示体现出来：
7楼：湖南群狼调研
为什么要进行消费者研究？
消费者研究在某种程度上是营销研究领域的延伸。
1、 研究消费者行为可以让市场营销者**或作出关于如何提供更合适的产品和营销信息去满足消费者需求和预期。
2、 营销者越了解目标消费者的决策过程，就能越设计出更有吸引力和影响力的市场营销方案。
3、 有利于公司全球扩张，开发跨文化，跨区域的全球战略。
8楼：猫帽歇
你可以到51调查去看下，就是研究消费者对产品信息的了解已经消费者的一些习惯看法，然后对这些信息整理后再和自己的产品进行比对
消费者行为理论有哪些 消费者行为理论
9楼：电缆
微观经济学课程描述:微观经济学一般包括均衡**理论、消费者行为理论，生产者行为理论，市场结构理论，要素市场理论，一般均衡理论，福利经济学以及微观经济政策等。微观经济学在分析方法上，既采用实证分析方法，又采用规范分析方法，大量使用均衡分析方法和边际分析方法等。
微观经济学出现了向交易费用经济学发展的方向，同时根据信息的是否完全与对称的情况，微观经济学又形成了信息经济学的分支。这些反映了微观经济学新的发展趋向。
分析消费者行为的理论模型有哪些
10楼：笙歌锦时
一、aidma模型
aidma是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一，由美国广告学家e.s.刘易斯在1898年提出。该理论认为，消费者从接触到信息到最后达成购买，会经历这5个阶段：
a: attention（引起注意）——花哨的名片、提包上绣着广告词等被经常采用的引起注意的方法。
i: interest （引起兴趣）——一般使用的方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴。
d: desire（唤起欲望）——推销茶叶的要随时准备茶具，给顾客沏上一杯香气扑鼻的浓茶，顾客一品茶香体会茶的美味，就会产生购买欲。推销房子的，要带顾客参观房子。
餐馆的入口处要陈列色香味具全的精制样品，让顾客倍感商品的魅力，就能唤起他的购买欲。
m: memory（留下记忆）—— 一位成功的推销员说：“每次我在宣传自己公司的产品时，总是拿着别公司的产品目录，一一加以详细说明比较。
因为如果总是说自己的产品有多好多好，顾客对你不相信。反而想多了解一下其他公司的产品，而如果你先提出其他公司的产品，顾客反而会认定你自己的产品。”
a: action（购买行动）——从引起注意到付诸购买的整个销售过程，推销员必须始终信心十足。过分自信也会引起顾客的反感，以为你在说大话、吹牛皮。从而不信任你的话。
二、aisas模型
aisas模式是由电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化，而提出的一种全新的消费者行为分析模型。营销方式正从传统的aidma营销法则（attention 注意interest 兴趣 desire 欲望 memory 记忆 action 行动）逐渐向含有网络特质的aisas发展。
1、attention——引起注意
2、interest——引起兴趣
3、search——进行搜索
4、action——购买行动
5、share——人人分享
aisas模式的转变。在全新的营销法则中，两个具备网络特质的“s”——search（搜索），share（分享）的出现，指出了互联网时代下搜索（search）和分享（share）的重要性，而不是一味地向用户进行单向的理念灌输，充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。
扩展资料：
所谓消费者行为的研究是指研究个人，集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验以满足他们的需要和愿望。
消费者行为研究就是要研究不同消费者的各种消费心理和消费行为，以及分析影响消费心理和消费行为的各种因素，揭示消费行为的变化规律。
言之，消费者行为学的研究对象是各类消费者的消费行为产生和发展的规律。
三个基本问题：
1、消费支出及支出预算影响消费倾向的因素，消费倾向变化趋势；
2、消费者的消费结构，消费者的支出结构计划，消费结构变化规律及其影响因素；
3、购买产品的心理和具体行为。
三个应用问题：
1、企业根据消费者心理和行为制订营销原则和策略；
2、消费支出，消费结构，购买行为是否合理及其合理化的标准；
3、国家消费政策。
消费者行为指消费者对市场区位的反应和需求特征。中心地理论和空间相互作用模型均把消费者群体行为作为研究对象。
中心地理论假定消费者将趋于最近的一个可提供所需商品或服务的中心，即认为消费者行为符合经济人的准则；空间相互作用模型认定消费者行为与中心吸引力、距离的反作用和系统中其他中心的竞争等方面的影响紧密相关。
在消费者个体行为研究基础上发展起来的消费者行为理论，包括理论性、经验性、认识性途径。理论性途径是通过计算中心吸引指数，把任一特定中心归并到相应的区位类型，从而概括出消费者选择的空间结构。
经验性途径包括对**区、多目的的购物行为研究、影响购物行为的因素、对购物行为的限制、购物中心内的消费者活动特点等内容。认识性途径**消费者行为的感应方面，认为对可获的选择性的感应是消费者决策的最重要刺激因素。
消费者行为学研究的内容是什么
11楼：大宋咨询
包括消费者需求研究、消费行为与态度研究以及客户满意度研究等三个方面。
消费者需求研究通过问卷、访谈、座谈、讨论、观察、写实等调查形式和手段，对目标消费者(包括个体和组织)进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位，减少企业在产品选择和市场选择上的失误。在充分调查研究基础上，进一步评估潜在市场的吸引力，评估企业在该市场的竞争力，并制定相应的营销策略。
消费行为与态度研究通过研究不同群体的消费者对某一类产品(或场所)的消费心理、消费行为、消费需求、消费动机、消费决策过程以及信息获取渠道等，可以作为企业产品市场定位以及营销决策的重要依据。我们的消费者研究模型可以帮助企业深入了解自己的消费者，为产品定位、需求分析和确立核心竞争力奠定基础。
客户满意度研究客户满意度研究，又称csr(consumer satisfaction research)，它是近年来一种新兴的调查技术。这种调查的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度，包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。通常，该项调查是连续性的定量研究，所采用的调查方法包括**调查、入户调查、神秘顾客和邮寄调查等。
消费者行为模式有哪些,消费者行为分析包含了哪些内容？
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