1楼：波士商学教育
什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可以从系统原理中得到哪些启示?
系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。
系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性。
2.如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可以从责任原理中得到哪些启示?
管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
⑴明确每个人的职责;⑵职位设计和权限委授要合理;⑶奖惩要公正、分明而及时。
3.何谓“以人为中心的管理”?又如何实现“以人为中心的管理”?
人本原理就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到20世纪末的主要特点。
人本原理主要包括下述主要观点：职工是的主体;职工参与是有效管理的关键;使人性得到最完美的发展是现代管理的核心;服务于人是管理的根本目的。
4.何谓效果、效率和效益?人类一切活动为何要遵循效益原理?
效益是与效果和效率既相互联系、又相互区别的概念。效果，是指由投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。
但在实践中，效益与效率并不一定是一致的。效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益，管理应把讲求经济效益和社会效益有机结合起来。
效益是管理的根本目的。管理就是对效益的不断追求。
5.管理有效性的实质是什么?管理者如何追求自身工作的效益?
效益是管理的永恒主题，任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响的生存和发展。对效益的追求是有规律可循的。
简述行为科学理论的基本内容，分析其对管理实践的指导意义
2楼：匿名用户
一、管理概述
(一)基本要求
1．熟悉管理层次和管理技能的关系、管理者角色2．掌握管理的基本概念、管理者的基本职能
(二)考试内容
1．企业管理的概念与职能
2．管理角色与管理技能
(1)管理的角色
(2)管理技能和管理层次
二、计划
(一)基本要求
1．熟悉企业决策过程、企业决策的基本方法、计划的类型及作用
2．掌握战略管理概念的特点、战略管理的过程、企业战略的层次、企业战略的类型和应用
(二)考试内容
1．计划概述
(1)计划与计划工作
(2)计划的类型
(3)计划的作用
562．战略管理
(1)战略的定义及特点
(2)战略管理的过程
(3)企业战略的层次
(4)企业战略的类型
3．决策
(1)决策的意义与特征
(2)决策的过程
(3)决策方法
三、组织
(一)基本要求
1．熟悉决定组织结构的因素、人员选拔与聘用、绩效评估、员工培训
2．掌握组织设计的基本原理、组织变革的动力与阻力、人力资源规划的基本过程、组织结构的基本类型(二)考试内容
1．组织设计与组织结构
(1)组织设计的基本原理
(2)组织结构形式
(3)决定组织结构的因素
2．组织变革
(1)组织变革的动力与阻力
(2)组织变革的内容与过程
3．人力资源管理
(1) 人力资源规划
)人员选拔与聘用
(3)绩效评估与员工培训
四、领导
(一)基本要求
1．熟悉激励的基本方法、激励方式、领导的概念和性质、领导艺术
2．掌握有效领导及激励机制、需求层次理论、双因素理论、其他的激励理论
(二)考试内容
1．领导的性质
(1)领导的概念
(2)领导者影响力的**
(3)领导的作用
2．领导艺术
3．激励及相关理论
(1)有效领导及激励
(2)需求层次理论
(3)双因素理论
(4)其他激励理论
4激励方式
(1)激励的基本方法
(2)几种激励方式
58五、控制
(一)基本要求
1．熟悉各种控制技术、各类具体的控制方法和手段在不同组织和不同活动中的运用
2．掌握控制的基本概念、控制的类型、控制的过程(二)考试内容
1．控制及其过程：控制概念、控制类型、控制过程2控制技术：预算控制、盈亏临界点分析、库存控制、质量控制
六、财务管理
(一)基本要求
1．熟悉财务管理职能、债务融资的特点、权益融资的特点、财务管理十个公理的基本含义、系统性风险和非系统性风险的概念、现代组合投资的基本思想、资本预算中的风险分析的基本方法
2掌握公司的目标、度量风险的一般方法：期望值、标准差和变异系数的概念、判断投资与否的决策标准(二)考试内容
1．财务管理概述
(1)财务职能
(2)公司目标
(3)财务管理的十个公理
2．风险和收益分析
(1)风险和收益的度量
(2)组合投资分析
(3)资本资产定价模型
3．融资决策
(1)债务融资
(2)权益融资
4．资本预算
(1)资本成本
(2)资本预算的决策标准
七、市场营销的经营观念
(一)基本要求
1．熟悉技术进步和关系营销的主要思想、全球营销策略、营销管理的任务与过程
2．掌握需求、产品与市场的概念、顾客价值与满意程度的概念、营销观念的核心思想
(二)考试内容
1．市场驱动的营销观念
(1)需求、产品与市场
(2)顾客价值与满意程度
(3)营销观念的核心思想
2．营销管理的任务和最新的营销观念
(1)营销管理的任务与过程
(2)技术进步和关系营销
(3)全球营销策略
八、营销调研与市场需求**
(一)基本要求
1．熟悉市场情报、观察法、市场需求的基本概念、**未来市场需求的常用方法、收集和分析数据的方法、调研6()报告的撰写、实验方法
2．掌握调研目标的确定、调研方案制定的方法、企业内部记录、数据库营销、询问调查方法、测量当前市场需求的常用方法
(二)考试内容
1．营销调研过程
(1)确定调研目标
(2)制定调研方案
(3)实施调研方案，收集、分析数据
(4)撰写调研报告
2．二手资料的**
(1)企业内部记录及数据库营销
(2)市场情报
3．实地调研方法：询问法、观察法、实验法
4．市场需求**
(1)市场需求的基本概念
(2)测量当前市场需求的常用方法
(3)**未来市场需求的常用方法
九、市场行为与营销战略 ．
(一)基本要求
1．熟悉消费者市场的特点、选择目标市场的策略、市场定位的概念、市场细分的前提和必要性、市场定位的步骤2掌握影响市场行为的内在因素、影响市场行为的外部环境、消费者的购买决策过程、组织市场购买者的决策过程、市场细分的标准
(二)考试内容
1．市场的分类
(1)消费者市场的特征
(2)组织市场的特征
2．影响市场行为的因素
(1)影响市场行为的内在因素
(2)影响市场行为的外部环境
3．购买决策过程
(1)消费者的购买决策过程
(2)组织市场的购买决策过程
4．市场细分
(1)市场细分的前提和必要性
(2)市场细分标准
5．选择目标市场与市场定位
(1)选择目标市场的策略
(2)市场定位策略
十、产品生命周期与营销组合决策
(一)基本要求
1．熟悉品牌资产的概念和测量、物流管理、客户关系管理、销售队伍的管理、渠道管理、人员推销过程2．掌握产品的整体概念、产品生命周期理论、产品生命周期不同阶段上的营销策略、品牌的基本概念、品牌决策、渠道行为和渠道组织、销售管理过程
(二)考试内容
1．产品和产品的生命周期
62(1)产品的整体概念
(2)产品生命周期理论
(3)产品生命周期不同阶段上的营销策略
2．品牌策略
(1)品牌的基本概念
(2)品牌资产的概念和测量
(3)品牌决策
3．分销渠道策略
(1)渠道行为和渠道组织
(2)渠道管理
(3)物流管理
4、销售管理
(1)销售管理过程
(2)客户关系管理
(3)销售队伍的组织
(4)人员推销过程
十一、整合营销传播(imc)
(一)基本要求
1．熟悉整合营销传播的战略、整合营销传播的战术、4ps、4cs与5rs
2．掌握整合营销传播理论的概念、传统营销传播工具的整合运用、整合营销传播的战略新工具――直复营销(二)考试内容
1．整合营销传播理论概述
(1) 4ps、4cs与5rs
(2)整合营销传播理论的概念
2整合营销传播的战略与战术
(1)整合营销传播战略
(2)整合营销传播战术
3．整合营销传播工具
(1)传统营销传播工具的整合运用
(2)整合营销传播战略新工具――直复营销
四、国际商务师执业资格考试题型
国际商务理论与实务
客观题与主观题相结合，具体题型如下
1单项选择题
2多项选择题
3．判断题
4．名词解释题
5．简答题
6．计算题
7．案例分析题
国际商务专业知识
客观题型与主观题型相结合，具体题型如下
1．单项选择题
2．多项选择题
3l_判断题
4．名词解释题
5．计算题
6．案例分析题
简述系统原理的基本内容，以及对管理实践的指导意义
3楼：春素小皙化妆品
系统原理的基本内容：动态原则，任何企业管理系统的正常运转，不仅要受到系统本身条件的限制和制约，还要受到其他有关系统的影响和制约，并随着时间、地点以及人们的不同努力程度而发生变化。
整分合原则。该原则的基本要求为充分发挥各要素的潜力，提高企业的整体功能，即首先要从整体功能和整体目标出发，对管理对象有一个全面的了解和谋划；其次，要在整体规划下实行明确的、必要的分工或分解；最后，在分工或分解的基础上，建立内部横向联系或协作，使系统协调配合、综合平衡地运行。
反馈原则，成功的高效的管理，离不开灵敏、准确、迅速的反馈。
封闭原则，在任何一个管理系统内部，管理手段、管理过程等必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理活动。该原则的基本精神是企业系统内各种管理机构之间，各种管理制度、方法之间，必须具有相互制约的管理，管理才能有效。
指导意义：系统普遍存在，它既可以应用于自然和社会事件，又可应用于大小单位组织的人际关系之中。因此，我们可以把任何一个管理对象都看成是特定的系统。
组织管理者要实现管理的有效性，就必须对管理进行充分的系统分析，把握住管理的每一个要素及要素间的联系，实现系统化的管理。
管理的系统原理源于系统理论，它认为应将组织作为人造开放性系统来进行管理。
它要求管理应从组织整体的系统性出发，按照系统特征的要求从整体上把握系统运行的规律，对管理各方面的前提做系统的分析，进行系统的优化，并按照组织活动的效果和社会环境的变化，及时调整和控制组织系统的运行，最终实现组织目标，这就是管理系统原理的基本涵义。
扩展资料
1、系统是若干要素（部分）组成的。这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能其本身就是一个系统（或称之为子系统）。
2、系统有一定的结构。一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的****、组织秩序及失控关系的内在表现形式，就是系统的结构。
3、系统有一定的功能，或者说系统要有一定的目的性。系统的功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力、和功能。例如信息系统的功能是进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用，辅助决策者进行决策，帮助企业实现目标。
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