对餐饮公司管理与服务的建议和意见有什么

2020-12-28 05:25:20 字数 6076 阅读 6985

1楼:匿名用户

以上的终端客户,当下移动互联网时代,谁拥有终端客户谁就是胜者。作为管理者,我们应该明白错过这波趋势,我们可能错过的不是一群客户,而可能是我们事业的一个10年,甚至一个时代。

餐饮行业传统的宣传方式如传单、海报、横幅与喷绘、现场活动、广播等的效果远远弱于新型的网络宣传,后者比前者在成本上和效果上更占优势。

第二,餐饮基层管理要以顾客需求为导向,把好“采购—加工—餐厅服务”关作为一个优秀连锁餐饮企业,只有在采购菜品质量、加工的技术水平、服务专业度上下功夫,让顾客坐得舒心,食得安心,吃得放心。才能够站稳脚跟,立足餐饮行业;只有诚实守信,一切以顾客为中心,以顾客需求为导向,以顾客满意为准绳,才能够最终得到顾客的认可,赢得市场的青睐,获得更大的发展。在菜品的采购上,以新鲜健康为基准,对菜品的储存,做好分类分区保鲜。

1.在加工水平上,应按照标准操作细则操作,确保汤底的口感,菜品的新鲜干净。

2.在餐厅服务上,秉承“造福顾客”价值观,以顾客需求导向,

3‘’在控制成本的前提下,解决顾客最关心的问题不断提高顾客的满意度。

最为基层管理者,要通过对基层工作和管理,洞察顾客最需求什么?我们能否以成本最小化来为顾客提供服务,获取更高的满意度和利润价值?就南宁店举例顾客最关心的问题而现还无法解决的问题:

着杯壁的空气比光滑的玻璃杯塑料杯多得多,二氧化碳不容易聚集起来,从而产生大量泡沫。作为基层管理人员可以将这一现象反应给大库,建议生产带川妹logo的一次性塑料杯,成本上比纸杯要低,从环保角度上体现节能降耗的理念。

第三,餐饮基层管理要做好“管人,用人,留人”人才是企业发展的“血脉”,如何做好“管人,用人,留人”,对企业来说是至关重要的。

对餐饮公司管理与服务的建议和意见

2楼:热情的猫

关于如何做好餐饮基层管理的建议

3楼:匿名用户

对餐饮部管理意见以建议怎么写

4楼:匿名用户

饮食安全是对客户最大尊重

对餐饮部管理的建议以意见怎么写

5楼:塔俭犁姬

现在好多餐饮工作人员的服务态度各种都不是很好,这样的表现会直接体现在餐厅营业方面,因为一个店东西在好吃,可是有没有素质的服务员还是不会愿意进去吃东西,改进是希望能够加强餐饮服务类的管理,对员工要求高些

6楼:匿名用户

餐饮管理是指从客源组织、

食品原材料采购、

厨房生产加工到餐饮销售服务

的系统管理过程。

而餐饮业的管理目标就是在顾客百分百满意的情况下尽量控制

成本,取得利润的最大化。餐饮企业要做大做强,要重视市场发展规律,以优质

的食品饮品和专业的服务满足顾客需求,同时关心员工福利,保持员工稳定性。

下面是我就如何做好餐饮基层管理的一些建议:

第一,餐饮基层管理要遵循市场发展规律,因地适宜,与时俱进

第二,餐饮基层管理要以顾客需求为导向,

把好“采购—加工—餐厅服务”

关作为一个优秀连锁餐饮企业,

只有在采购菜品质量、

加工的技术水平、

服务专业度上下功夫,让顾客坐得舒心,食得安心,吃得放心。才能够站稳脚跟,立

足餐饮行业;只有诚实守信,一切以顾客为中心,以顾客需求为导向,以顾客满

意为准绳,才能够最终得到顾客的认可,赢得市场的青睐,获得更大的发展。

在菜品的采购上,以新鲜健康为基准,对菜品的储存,做好分类分区保鲜。

在加工水平上,

应按照标准操作细则操作,

确保汤底的口感,

菜品的新鲜干

净。在餐厅服务上,

秉承“造福顾客”价值观,

以顾客需求导向,

在控制成本的

前提下,

解决顾客最关心的问题不断提高顾客的满意度。

7楼:狮子健康的人生

①搜集整理和组织研发餐饮管理技术,总结归纳餐饮运营规律,出版餐饮管理类图书和各类数码产品;

②创新烹饪技术,研发经典饮食,整理和申报专利产品;

③运营商标和专利产品,开展餐饮连锁经营业务;

④指导餐饮企业,开展合法经营;

⑤广泛开展餐饮管理和技术技能的培训;

⑥运营自身专业技能人才的人脉优势,开展厨房管理和餐饮企业整合管理业务;

餐厅工作对经理的意见和建议有哪些?

8楼:老可爱姐姐

建议如下:

负责领班以下员工的考勤、考绩工作,根据他们工作表现的好差,有权进行表扬或批 评,奖励或处罚。

对饮食总监负责,负责一种餐厅、一个大餐厅或几个(种)小餐厅的管理工作。

熟悉饮食部各餐厅的营业时间及**的品种。

散餐客人较分散、流量大,难掌握,散客中各种身份的客人都有,对食品、 服务要求高,但易被忽视,经理一定要在现场细心观察,督导服务员尽量满足客人的要求。

餐厅经理职权:

负责领班以下员工的考勤、考绩工作,根据他们工作表现的好差,有权进行表扬或批 评,奖励或处罚。

根据工作需要,有权向员工发指示或调动他们的工作。

全权处理本部门的日常业务工作,处理客人的投诉。

职责:对饮食总监负责,负责一种餐厅、一个大餐厅或几个(种)小餐厅的管理工作。

对本部门工作的策划,员工的培训负有重要的责任。

业务要求:

熟悉和掌握中餐或西餐的宴会、酒会及散餐的服务规程。

熟悉各种宴会、酒会、茶话会、冷餐会、各种会议及展览的设计布置与安排。

熟悉饮食部各餐厅的营业时间及**的品种。

努力学习业务和专业知识,不断扩大知识面,提高自己的管理水平。

了解各类宾客的风俗习惯,口味特点,特别是重要客人、熟客的习惯特点,建立档案,以便有针对性地为客人服务。

熟练掌握一门外语,主要是英语。

工作内容:

对本部门的工作进行策划。

开市前的工作。

开市后的工作:

宴会接待:对重要(国宴、“vip”客人宴会)宴会、大型宴会、酒会、茶话会等,要了解并注意主宾讲话情况,注意停、起菜时间,注意服务员停、动服务动向,指挥上菜、点及撤换餐碟。多台宴会要看主台,做到行动统二,动作统一,精心为宾客服务。

散餐接待:散餐客人较分散、流量大,难掌握,散客中各种身份的客人都有,对食品、服务要求高,但易被忽视,经理一定要在现场细心观察,督导服务员尽量满足客人的要求。对菜、点的增减,出菜的快慢,菜、点的质量等有关问题,经理要负责与出品部门沟通、协调。

财产管理:

对餐厅财产的品类、数量、质量、分布和使用情况要做到心中有数。

严格财产的领用手续,登记帐目要清楚,堵塞漏洞,严防丢失。

教育全体员工爱惜餐厅用具,对损坏的,脱色掉漆的餐厅用具要及时送修或请维修人员来维修保养,延长使用寿命,尽量减少开支。

对影响酒店水准的餐厅用具要及时更换。

员工的培训和思想教育工作:

加强对领班和员工的业务培训是提高管理水平和服务质量的关键。一般是利用班前、班后时间进行,有条件的可脱产培训。

加强思想政治教育,严格遵守操作规程和各项规章制度。注意培养和造就一批训练有素、有教养、懂礼貌、守纪律、业务精、水平高的员工队伍。

用**或书面报告的形式向饮食总监报告工作;写好每天的工作日志。

公司餐厅如何管理,有什么好的意见?

9楼:匿名用户

公司开办的目的是集中财、人、物力经营自己的拳头产品获取最大利润。公司餐厅属服务业,而且牵挂太多应该外包,如包给某家快餐。如果附近没有快餐业,也应该外包出去。

10楼:匿名用户

独立经营,不与企业挂钩。虽然难免会因为公司的关系,经常光顾,但如果强调是“公司的餐厅”肯定会存在内部的舞弊问题。抛开高层吃饭签单不说,日常的应酬也会应接不暇。

个人认为应当强调餐厅的独立性,对内也不要有一丝的优惠政策

11楼:匿名用户

同意一楼的最好的办法,就是外包

12楼:简单背后是复杂

问个问题:员工在餐厅吃饭,你收费吗?如果收费,有保持收支平衡还是有赢利要求?

对餐厅管理提出意见

13楼:匿名用户

意见每个人不同,但餐饮的一定要注重卫生问题,还有证~件齐全之类的问题都要考虑清楚,至于客户需要开拓,菜品的 你可以聘请一些厨师之类哦,道理是这样,请采纳,谢谢,祝好

14楼:gavin叔

最重要有:1、菜味道棒。2、餐厅环境好。3、服务好

15楼:甘道夫

管理的最高境界就是不为而治,关键是要跟上上下下打好关系。你的管理方式不被员工接受肯定是你自己的问题,想办法融入到周围人的圈子里,然后用朋友的身份去请求别人来做事情,放低自己的身段。不过一个管理者而已没啥大不了的。

建议你,好好对比之前那位管理者的工作方式,如果有你认同的部分就继续发扬,你不认同的,就慢慢改善,切忌上来就大刀阔斧的改革,跟所有的人都“求同存异”,要慢慢的实现自己的想法,不可操之过急。

16楼:匿名用户

只要严把卫生关,提升菜品的味道,不时的增添新的菜系就不易了。

17楼:阳光的大哭

蔬菜种类太少,份量不足

18楼:匿名用户

按时上下班,门口迎宾

对经理的意见和建议餐厅

19楼:老可爱姐姐

建议如下:

负责领班以下员工的考勤、考绩工作,根据他们工作表现的好差,有权进行表扬或批 评,奖励或处罚。

对饮食总监负责,负责一种餐厅、一个大餐厅或几个(种)小餐厅的管理工作。

熟悉饮食部各餐厅的营业时间及**的品种。

散餐客人较分散、流量大,难掌握,散客中各种身份的客人都有,对食品、 服务要求高,但易被忽视,经理一定要在现场细心观察,督导服务员尽量满足客人的要求。

餐厅经理职权:

负责领班以下员工的考勤、考绩工作,根据他们工作表现的好差,有权进行表扬或批 评,奖励或处罚。

根据工作需要,有权向员工发指示或调动他们的工作。

全权处理本部门的日常业务工作,处理客人的投诉。

职责:对饮食总监负责,负责一种餐厅、一个大餐厅或几个(种)小餐厅的管理工作。

对本部门工作的策划,员工的培训负有重要的责任。

业务要求:

熟悉和掌握中餐或西餐的宴会、酒会及散餐的服务规程。

熟悉各种宴会、酒会、茶话会、冷餐会、各种会议及展览的设计布置与安排。

熟悉饮食部各餐厅的营业时间及**的品种。

努力学习业务和专业知识,不断扩大知识面,提高自己的管理水平。

了解各类宾客的风俗习惯,口味特点,特别是重要客人、熟客的习惯特点,建立档案,以便有针对性地为客人服务。

熟练掌握一门外语,主要是英语。

工作内容:

对本部门的工作进行策划。

开市前的工作。

开市后的工作:

宴会接待:对重要(国宴、“vip”客人宴会)宴会、大型宴会、酒会、茶话会等,要了解并注意主宾讲话情况,注意停、起菜时间,注意服务员停、动服务动向,指挥上菜、点及撤换餐碟。多台宴会要看主台,做到行动统二,动作统一,精心为宾客服务。

散餐接待:散餐客人较分散、流量大,难掌握,散客中各种身份的客人都有,对食品、服务要求高,但易被忽视,经理一定要在现场细心观察,督导服务员尽量满足客人的要求。对菜、点的增减,出菜的快慢,菜、点的质量等有关问题,经理要负责与出品部门沟通、协调。

财产管理:

对餐厅财产的品类、数量、质量、分布和使用情况要做到心中有数。

严格财产的领用手续,登记帐目要清楚,堵塞漏洞,严防丢失。

教育全体员工爱惜餐厅用具,对损坏的,脱色掉漆的餐厅用具要及时送修或请维修人员来维修保养,延长使用寿命,尽量减少开支。

对影响酒店水准的餐厅用具要及时更换。

员工的培训和思想教育工作:

加强对领班和员工的业务培训是提高管理水平和服务质量的关键。一般是利用班前、班后时间进行,有条件的可脱产培训。

加强思想政治教育,严格遵守操作规程和各项规章制度。注意培养和造就一批训练有素、有教养、懂礼貌、守纪律、业务精、水平高的员工队伍。

用**或书面报告的形式向饮食总监报告工作;写好每天的工作日志。

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