情绪,情感对消费者消费行为的影响有哪些

2020-12-26 11:02:00 字数 6238 阅读 7453

1楼:支持搜搜

你好“我们冲动、情绪化,常依赖习惯做事。在面对众多选择时,人们通常会感到踌躇,无法作出决定。”如何让人们的经济行为变得更加理性?

阿里利建议人们在作出重大决定,如抵押和投资等前多加考虑,尽量避免一时冲动。

人们带孩子逛超市时,经常会发现孩子在货架

前止步不前,挑选一种薯片甚至要花上30分钟。为什么他们要挑这么久?有什么方法让他们快点作出选择?

美国行为经济学教授丹·阿里利出版新书《可知的不合理》,对种种非理性消费行为作出解读。

行为经济学采用心理分析的方法,对人们的经济行为进行研究,包括逛超市购物、办理养老金等行为。

根据传统经济学家的观点,人们会根据自身利益,理智地经济活动。而英国**6月1日援引阿里利新书《可知的不合理》中的话说:“人都不理性。

我们冲动、情绪化,常依赖习惯做事。在面对众多选择时,人们通常会感到踌躇,无法作出决定。”

阿里利在美国麻省理工学院商学院任教。他让自己的学生做一项试验,看看人类究竟有多么不理性。首先,他要求一组学生写下他们社会保险号码的末两位数字。

然后,他开始询问学生是否愿意用相同数额购买他提供的一系列产品:包括一瓶罗纳山麓葡萄酒和一些比利时巧克力。在接下来的班级拍卖中,他发现了一个有趣现象,社会保险号码末两位数最大的学生总是以最**买下商品。

换句话说,如果给某种商品任意标一个价,这个**就能成为这种商品的指导**。“只要人们认定某种商品有特殊价值,他们就会花大价钱去买,”阿里利说,“这就是为什么人们常抱怨一小杯拿铁咖啡卖得太贵,却不愿用更便宜的饮品替代。”

事实上,选择越多,人们通常越难选择。

在美国加州一家杂货店里,科学家做了如下测试:他们在货架上摆上果酱。有时摆6种不同果酱,有时则摆出24种之多。

你可能会认为,选择越多,销量越高。但事实却相反。“人们常常会不知道选哪种好,”阿里利说,“最后,他们通常哪种都不买。

”但选择太少未必是好事。一家商店推出一款面包机,销售情况很不好。而当商店在这款面包机旁放上一款更大更贵的面包机时,原来那款面包机的销量大幅**。

阿里利说,原因很简单,现在顾客有了两种选择,“既然其中一款太大太贵,他们就很容易作出决定,选择较小较便宜的那一款”。

那么,如何让人们的经济行为变得更加理性?阿里利建议人们在作出重大决定,如抵押和投资等前多加考虑,尽量避免一时冲动。

在物价每日**的今天,我们该如何理性消费?这应该是我们每个人都应该关注的问题。所谓的理性消费的标准是什么?

朱兆瑞,一个曾经用3000美元环游世界的mba,他说性价比应该是最重要的衡量指标。如果单纯为了省钱,而不追求最佳性价比,环游世界根本不用3000美元,1000美元就足够了。但这不会是他的选择。

为了不花一分钱而睡在大马路上,那只能叫自虐;花10美元能住进五星级酒店,这就可以算是新节俭的生活了。新节俭主义从来不是拒绝消费,而是拒绝浪费;不是要勒紧裤腰带省钱,而是用头脑选择更好的消费方式。至于怎样才能达到最佳的性价比,这就要求其具有相当的运用金钱、配置资源的能力了。

1、不为商家的所谓的打折、清仓、跳楼价、节日优惠等宣传口号所累。坚持有用才买,没有用的东西坚决不买。比如家里已经有了高压锅,看到有便宜的又买一只,由于没有机会马上投入使用,其实这项支出是最不合算的,占用了资金。

前几天我老婆就是,看到瑞星降价了就赶紧用手机从网上买了个序列号,本来电脑不是好好的嘛,但就30 块钱也不好说她。有时候就是忽略了小支出造成的浪费。 2、不要跟风,不盲目听信广告,什么脑白金之类的骗人东西还是不买为好,要学会动脑筋独立思考。

又比如很时髦的补钙,其实所有的补钙产品都是碳酸钙,进入中国药典的葡萄糖酸钙100粒2元,保健品的补钙产品100粒几十元,吃这个保健产品其实是吃广告。 3、女士买衣服服务小姐一般会先夸您几句,比如说身材好,有气质、**好等,创造友好气氛,不要为此放松自己的警惕性,其实她是盯着您的口袋,您**买了一条不该买的衣服,一走出店门,他们会说刚才杀了一头猪呢。

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影响消费者情绪,情感的因素有那些?

2楼:wow紅領巾

1.来自内部:经济实力,受教育水平等。

2.外部决策者:就是生活中,给他出主意的人。

3.产品外部价值与**的差距。

3楼:匿名用户

需求是豆得到满足,购物环境的影响,商品的影响,服务的影响,身体状况

4楼:匿名用户

产品的外观 产品的知名度 服务的态度 产品的名字 产品的价值定位专

产品的销售策略 消费属者的切实需求 消费者的经济水平 产品的服务 产品的知名度,我能想到的就只有这些了,当然这中间的方方面面都要把消费者放在第一位,对待每一位顾客都要把他看作是唯一的顾客.

5楼:v西瓜汁

接告待者的形象和态度。消费者本身的思维观念。

最主要的就是价值观

6楼:匿名用户

所谓情绪和情感是指人对客观世界的一种特殊的反映形式,是人对客观事物是回否符合自己需要的态度的体

答验,影响消费者情绪,情感的主要原因有1 购物环境的影响。人的情绪很容易受到环境的影响。如果购物环境优雅舒适、生机盎然,会使消费者产生愉快、喜爱的积极情绪;反之则会使消费者产生厌烦、失望的消极情绪。

2商品的影响。是影响消费者情感情绪的主要因素,因为消费者进入商场就是为了购买商品。因此商品的质量、数量和**,以及消费者认为产品符合其需要的程度,都会引起消费者的情感情绪的变化3服务的影响。

服务的影响主要包括两个方面。一方面是现场的服务员的服务质量,另一方面是商家或者厂商的售后服务。

消费者情绪情感,消费流行对消费行为的影响有哪些? 20

7楼:追逐你就不能

消费者每个人的情绪和行为都不一样,需要实践经验才能了解站在你面前这人,可以先从她说的话和行为判断,不过很难的,需要行业中经常接触各类人才知道!

情绪和情感对消费者购买行为的影响是?

8楼:匿名用户

对一种品牌或者类型产生依赖和信任可以视为一种情感,多是针对具体类型的商品进行选择,由当时购物时产生的心情去决定购买就是情绪了,欠缺理智性

9楼:匿名用户

真实的情感流露会给消费者带来信任感,倒致的结果当然就是增加消费者购买能力。

而情绪发泻会带来负面影响,会减少消费者消费水平。

10楼:无敌都督

情绪是一种心情,情感是一种心态。

90后消费者消费行为特征有哪些?

11楼:树深时见璐

90后一代消费心理相比于已"奔三"的80后,由于他们成长的社会与营销环境发生了更大的变化,使得他们在信念、价值观,特别是消费观念、心理特征方面与80后相比都有很大的不同。

90后喜欢个性消费,他们重于个性,喜欢独树一帜。在风格上也很自我,但并不自私,喜欢有个性的东西。他们喜欢有个性能体现自身性格的东西,能把自己的想法用另一种方式表达出来。

90后冲动消费,重于体验。喜欢把钱花费在体验感强的事物上。喜欢新鲜并且鲜见的东西,对世间的一切都抱有好奇心。

90后更喜欢网上购物的方式,90后消费特征是将某种消费感觉转换成消费价值,他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。

12楼:麦瑶市琬

第一,消费的多元化

(1)手机及通讯消费。

(2)电脑及各种数码电子产品消费

(3)旅游消费。

(4)运动用品消费

(5)课外学习

(6)人际人情消费

第二,消费的理性不足

(1)情感消费特点突出,易受传媒广告的**(2)消费结构不尽合理,形象消费比例过大。

第三,消费从众心理和个性化的矛盾

第四,时尚的消费方式和支付方式

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13楼:匿名用户

90后”消费者的十大特征

“我最大”——“90后”比前人更加强调独立体,个性张扬,与众不同。

在所有社会成员中,“90后”在个性表达方面的要求最为突出,他们拥有不循规蹈矩的成长历程,独特的言行举止和另类的生活方式成为环境的焦点。也正是这一代的成长,带动了社会较为强烈的自我表达的愿望。

“90后”成员完全敢于在任何时刻任何场所表达自己的意愿和观点。在团队或团体中,永远希望自己成为焦点,其他人都要以其为中心转悠。

“新关系”——强关系,弱接触;弱关系,常联系;一反家人最亲的传统社会关系,“90后”的天平向弱关系倾斜

“90后”为了追求全面的隐私,与父母据理力争,甚至使用离家出走等方式表现自己的立场。他们发明了“火星语”在同龄人之间交流,以保护隐私与秘密。那些传统的“强关系”在“90后”这代人身上显得较弱。

而“90后”对于同学,社会上认识的朋友,以及通过网络虚拟空间结交的“网友”等“弱关系”群体却较为信任,愿意与其分享自己的感受和经历,认为能够得到较高的认同。

“重娱乐”——获取信息与娱乐自己是他们生活的核心诉求

宣称“我每天可以吃的有限,穿的有限,花的有限,但是开心必须无限”的“90后”,是娱乐能力超强的一代。在他们眼中,娱乐是天性的释放,及时行乐是让自己更开心的生活方式。相比任何一代人,他们都更加希望在娱乐中生活,也在娱乐中学习和成长。

“90后”热爱追星,热爱娱乐八卦,但在娱乐的背后,他们有着自己的目的。比如企业微博和名人微博对“90后”影响较大。

“懂责任”——“不逃避,不推卸”是“90后“对社会责任的宣言

“90后“虽然个性前卫,但对于自己未来应该承担的责任却不会逃避和推卸。关键的时候,我们也可以看到“90后”的年轻人的社会责任感和强烈的爱国情怀。在512汶川大**发生的时候,我们已经看到“90后”自发响应,积极捐款捐物,组织爱心祈祷与传递。

许多“90后”的大学生,他们以一技之长回馈社会,积极投身于“关爱特殊群体”、“投身生态环保”、“传承历史文化”、“关注民生问题”等各类公益服务活动,体现了“90后有激情,有抱负,也勇于接受挑战,同时也热心公益。

“松圈子”——“90后“对团体保持距离,既不亲近,也不疏离

这种“松圈子”一个很重要的特点是:“我不是集体主义者,但也不是个人主义者。有圈子跟大家保持关系很重要,这样才能获得更多的资源。

”但进入圈子以后不能当孙子,而是要有地位、有亮点、有话语权。”

“90后“意识到社会交往圈子的价值,懂得组建圈子,知道圈子越多对自己价值越多,但又不会隶属于某一个集体。

“宅娱乐”——宅文化,宅娱乐在90后身上发扬光大

网络依赖在“90后”身上逐渐演变成为一种生活习惯。“90后”在家里玩网游,聊**,看电视等娱乐几乎占据了他们大部分的时间。他们不仅享受着这种“宅文化”而且还将其发扬光大,如玩**并把**发到网上分享,为自己的博客赚人气,或者在家里从事网络销售等事情,即能娱乐自己同时还可以赚钱。

“生在电脑前,长在网络中”, 互联网对于“90后“来说不是**而是生活。

“低权威”——亲身体会过的,圈子内的人体验后传播的才是可信的

成长在权威不断被挑战,被推翻的年代,专家学者、社会权威部门的信息和指导对“90后”无法达到理想的说服或教育效果。

他们更多的是通过自己的体会去验证结果,或选择性追随有故事,有亲身体验的人的说法与做法; 并且对于所了解到的信息进行自我分析,加入自己的思想和观点,从不盲目轻信。原始权威在“90后”的眼中越来越淡化,反之平民化的权威跃然凸显。

“小众化”——外形装扮独特,行为非主流,在大众潮流中发展自己的特色

“90后”不愿与人相同,不爱追潮流,喜欢成为人群中的异类,获得众人投去的眼光。

另类的服装打扮,色彩浓重的妆容,让人难以理解的行为,让人们觉得他们与现实的价值观格格不入;但是随着这些非主流文化的发展,“90后“不断的让这些非主流的文化扩大,再逐步演变为主流。

“朦性别”——女生像李宇春一样帅气,男生如李俊基那么漂亮

因为计划生育政策,家长出于社会竞争、家庭利益等多方面考虑,往往自觉或不自觉地采用中性化教育。家长要求女孩子能够独立自主,于是便向着男性化的方向去培养她们。同样,家长则会要求男孩子细腻细心,于是便多少朝着女性化的方向影响。

大街上中性打扮的“90后”也比比皆是,一些中性化的明星也赢得“90后“的追捧,如李宇春。“伪娘刘著”凭借女性化的打扮与声音在快男舞台上赢尽**与观众的目光。

“玩文化”——行事风格和穿着打扮前卫,但并不妨碍他们对中国传统文化艺术的热爱

创新性是“90后”追求的,他们已经不能满足于朗朗书声念着“窗前明月光”,不屑于睁着眼睛听父母讲“唐宋元明清”,他们要不枯燥的文化传承方式。

同时“90后”也注重自己个性的张扬和亲身参与, 就如同在宣传“汉文化”上,“90后”选择类似日本cosplay的方式——穿汉服上课,逛街,着汉服行“冠笄之礼”等。他们怀旧但不守旧,大胆但不做作,会表现也有思想。这些行为包含着这代年轻人独立自主个性化的思想,也为当代中国传统文化的传承注入了新的思考。

中国传统文化在哪些方面对消费者消费行为产生影响

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影响消费者购买行为分析的因素有哪些

1楼 du知道君 一 文化因素 文化 亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。 二 社会因素 消费者行为也受到诸如参照群体 家庭 社会角色与地位等一系列社会因素的影响。 三 个人因素 消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段 职业...

消费者行为模式有哪些,消费者行为分析包含了哪些内容?

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