1楼：笑笑师伯
企业质量方针目标一般按照iso9001:2008标准是由iso(国际标准化组织)tc176制定的质量管理系列标准制定。
iso9001:2008所涉及的八项原则主要是指（1）以顾客为关注焦点；
（2）领导作用；
（3）全员参与；
（4）过程方法；
（5）管理的系统方法；
（6）持续改进；
（7）基于事实的决策方法；
（8）与供方互利的关系。
2楼：睡着的水
依据八项原则制定公司自己的质量方针
3楼：上阵伐谋
要根据所在企业实际质量水平进行制定，制定原则必须超出现在质量水平的3倍以上；其原因回去自己想吧！
4楼：匿名用户
根据企业实际质量水平
企业的质量方针、目标谁制定
5楼：大连王胖子
老总和管代，也可以通过对标准的学习结合组织特点形成质量方针；目标根据组织经营的特点，如你的产品的交付顾客合格率可以作为一个目标，顾客的满意程度、供方提供的材料、半成品的检验等等，都可以。
6楼：匿名用户
总经理组织管代、中高层会审
7楼：柔荑之手
企管部制订，但最终是高层拍板。
怎样制定企业质量方针
8楼：笑笑师伯
质量方针具体内容
一般包括以下几个方面： （1）关于产品设计质量。确定企业产品所要达到的质量水平，即对产品的设计质量，不同的企业可以有不同的质量方针：
①设计质量跃居领先水平，在国际市场上具有竞争能力，产品在一段时间内可以****（优质优价），使企业获得超额利润）； ②产品具有较高的可靠性，在国内市场具有竞争能力，与竞争对手的售价相同，而以提高服务质量使销售额超过竞争对手； ③产品保持一定的质量水平，大幅度地降低制造成本，适当降低销售**，以求薄利多销； ④产品质量水平一般，但兼有其它多种功能，能做到一机多用，满足用户要求。每个企业必须根据市场需求信息和本企业的人员素质、技术、资源、环境、生产能力等条件，确定应当采取的设计质量方针。 （2）关于同**厂商关系。
规定同**厂商的合作形式，例如确定供货验收方法，为长期合作的**商提供各种技术与物资援助，协助**商开展质量保证活动，定期对其质量保证能力进行调查和评价等。 （3）关于质量活动的要求。一般企业的质量活动要求是：
①各个环节均应贯彻以预防为主、为用户服务的原则； ②技术部门必须向质量控制部门提供解决质量关键、改进产品质量的方案和具体措施； ③建立制订和落实质量目标、质量计划所需的质量保证组织机构及其职能； ④各部门对其承担的质量职能应提出书面的工作程序和作法；⑤协调各种质量活动；⑥定期检查各种技术组织实施的完成就情况等等。 （4）关于售后服务。确定销售和为用户服务的总则，例如企业的经营方针、接受订货和销售方式、技术服务要求、产品的“三包”与“三保”等等。
（5）关于制造质量、经济效益和质量检验的要求。 ①规定提高合格率或降低废品率的要求； ②质量成本分析与控制的要求； ③适应性判断的程序与权限； ④对制造成本和**及利润的提高水平等进行计算等等。 （6）其他。
如关于质量管理教育培训等。
9楼：手机用户
以公司的制度进行一切
10楼：匿名用户
这个还要继续研究才行。
质量方针与质量目标的制定过程有哪些
11楼：彩霞满天光
质量方针的制定包括：
具体内容及释义（通常用几句话概括,为了满足标准要求,通常按标准要求对其进行解释）
质量目标的制定:
公司目标及按各部门职责对其进行分解,并规定目标完成情况的测量方法和按测量方法进行统计分析.
举例：质量方针
压实管理基础 推动质量改进
追求诚信卓越 增强顾客满意
释义：管理的基础不仅仅只是一套完善有效的文件,更体现在最高管理者领导、激励下,全员主动参与,使各个过程相互关联、并得到有效控制的组织体系；公司将根据顾客的需求、市场的变化及法律法规要求,不断完善、更新产品与服务,以诚信赢得市场,取得卓越的业绩,增强顾客满意.
质量目标
1．主导产品u值较上年度下降5-10%；
2．每年至少开发一个新产品,完善一个新产品；
3．用户满意度达到90%；
4．确保整机产品上级抽查合格.
部门目标举例：
部门：人力资源部
质量目标：
1、年度培训计划完成率大于90%
2、特种作业人员培训、复训率达到100%,特殊作业人员和重要岗位人员持证上岗率100%.
还应包括：措施、 测量频次 、 测算方法.
制定某产品质量方针质量目标
12楼：匿名用户
质量方针与质量目标是企业的，不是某产品的，一般每年一个目标，方针是不便的。
列举方式如下：
质量方针： 追求卓越 精益求精
质量目标：
制造部：成品批次合格率大于98%，报废率小于1%质量部：成品批次检验合格率大于95%，客户投诉率小于0.
5%采购部：原材料批次合格率大于98%，原材料准时交付率大于95%/每月物控部：成品交货准时率大于99%/每月
13楼：匿名用户
举几个企业的质量
目标和方针。
某企业的总体目标是在国内和出口市场中达到并保持一定的质量声誉。该企业应该通过提供高产品质量来努力满足其用户的要求，产品的设计应该符合竞争**的需要，并有有效的售后服务作后盾。
该企业的质量方针如下：
●产品应该完全满足用户的要求，包括功能、安全性、美观和可靠性等性能，还应考虑制造和运行的经济性。
●制造、运输和安装过程中，应严格按规范操作，强调在所有可能产生缺陷的地方防止缺陷的产生；
●对**商的选择、评估和监督应该依据科学的技术和程序执行。应提供技术指导，帮助**商提高设备水平，改进产品质量；
●应告诉用户如何正确使用和维护产品，这是通过销售和服务网络进行的；
●定期对产品的使用情况进行检查，在用户的反馈意见和市场调查的基础上进行质量改进；
●对所有职工进行有组织的教育和培训，使他们树立质量意识，并在工作中熟练应用所学的技巧。
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特殊钢丝
制造****
质量方针 ：以质量求生存，以科技求发展，以产品优质为基础，以顾客满意为宗旨，赢得市场，创出效益。
质量目标 ：通过对产品全过程有效控制， 钢丝合格率≥95%，顾客满意率100%，产品质量达到国内外先进水平。
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公司的质量方针和质量目标
一、质量方针
精诚服务，顾客至上，超越用户期望；精益求精，全程优化，缔造行业精品； 全员参与，持续改进，追求国内领先；规范管理，坚持创新，提高质量效益。
二、质量方针内涵
精诚服务，顾客至上，超越用户期望。
顾客是公司生存发展的基础，公司的所有工作都以“顾客为中心”，顾客的持续满意，成为全体员工永恒的质量理念和服务宗旨。顾客的期望，成为全体员工不懈追求的工作目标。以顾客需求为出发点，理解顾客当前和未来的需求，现实和潜在的需求，售中和售后的需求，以精湛的技术，周到迅速的服务满足顾客需求并争取超越顾客期望，感动用户，赢得市场。
精益求精，全程优化，缔造行业精品。
当今市场经济的竞争环境中，任何公司要想做大做强，只有拿出行业精品，才能立于不败之地。这是公司生存的需要，也是顾客的期望。这就要求我们：
必须建立学习型组织，全面持续的提高员工的技术素质；对开发的每一项产品，环环符合标准，技术精湛，设备精良，方法科学，程序严谨，数据准确，行为公正，一丝不苟，精益求精；力行节约，坚决杜绝任何浪费和不合理损耗，成本锱铢必较，提高竞争优势；用过程质量保证最终产品的质量，把每一项产品都作成行业精品，在第一时间把符合标准的产品交付给顾客。与顾客共享高科技成果。
全员参与，持续改进，追求国内领先。
产品和服务质量，涉及公司每一个员工，每一工作环节，要实行全面质量管理，提高每个员工质量意识。通过质量策划，研发过程的控制，程序和方法的制定执行，杜绝不合格产品的产生。通过对质量目标的监控和评审，发现存在的缺陷和可能改进的机会，确定实施改进的措施，实现公司持续改进，持续完善。
对每一件产品，要做的比过去更好，比同行更好，比顾客期望更好，从而保持国内领先地位。
规范管理，坚持创新，提高质量效益。
规范管理是实现公司质量目标的基础。严格根据iso9001：2000版质量认证要求，形成系统有效的质量管理体系；坚持创新、追求卓越是公司提升质量管理不竭的动力，以全面的企业创新促进持续的改善，以一流的技术、一流的服务、一流的管理、一流的产品树立品牌，赢得信誉，赢得公司业务的不断发展，赢得公司效益的不断提升。
三、质量目标
产品一次成功交验合格率达到100%；产品按时交验合格率达到97%；项目咨询合格率达到100%；合同履约率达到100%；顾客满意率达到97%；实现零缺陷产品；实现零投诉服务。
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质量方针
坚持“质量第一”的方针，以精湛的技术为基础，以检验标准为准绳，向社会提供公正、科学、准确、有效的检测（验）数据，维护国家、企业、用户的利益。
公正无私、光明磊落是卫生检测（验）人员的行为准则和职业道德。
科学的手段和科学的方法是卫生检测（验）人员遵循的原则。
数据准确、结果可靠是卫生检测（验）人员的永恒追求。
忠于事实、忠于法律，出具有效的检验报告是卫生检测（验）人员的职责。
质量目标
长期目标：创建高水平高质量高效益并且在国内有良好声誉和影响的卫生检测（验）实验室，达到北京市同类实验室的先进水平。
近期目标：严格控制检测程序，检测报告及时率95%；检测报告准确率98%；检测人员培训率100%；检测人员持证上岗率100%；事故控制率0.03%；差错控制率0.
05%，并按年度考核办法进行评价考核。
14楼：匿名用户
方针：追求卓越质量，满足顾客要求。
目标：产品关键指标的过程能力指数1以上，半成品质量合格率95%以上，顾客投诉率比上一年度降低0.8%。
15楼：匿名用户
质量方针：质量是制造出来的不是检验出来的
质量目标：客户愿意用两倍的价钱来买你的产品
企业质量方针和经营理念该如何定义？
16楼：匿名用户
我觉得经营理念能在质量方针中体现，质量方针是一个企业的质量宗旨和方向，根据iso9000质量体系的要求，我觉得质量方针要提现质量的重要性，同时还得突出客户的重要性，根据时代的发展要有持续改进的要求！同时质量方针和质量目标密不可分。制定质量方针还得有一个总的质量目标。
质量方针您根据企业的实际情况可以：质量第一，以人为本，关注顾客，持续改进。或者信誉至上，质量为本，顾客满意，持续改进等。仅作参考。
质量目标要体现公司产品质量的总目标和顾客满意度目标。您可以：1、产品一次合格率达 %，出厂合格率达 %。2、顾客满意度达 %，顾客投诉为0.等。仅作参考。
经营理念：坚持以质量求生存，靠质量求发展。
总之，我感觉一个企业要发展壮大，就要保证质量，同时还要有顾客源！所以质量和顾客是相当重要的。如何有好的质量这就需要企业员工和领导的共同努力了！
看领导怎么以人为本充分调动员工的主动性和积极性了。个人己见，希望对你会有帮助。