1楼：三星问答服务
若手机无法使用4g网络，建议您：
1.是否使用4g业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4g业务。
2.查看是否启用4g网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4g网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份（联系人，短信，**等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
2楼：中国联通
您好，如果您的手机也是4g手机终端，建议您重启手机或者是调整上网位置尝试下；也可以换机尝试下，如果换机后可以正常显示4g，可能是手机的问题，建议咨询下手机售后；如果换机后也不能正常显示4g，那么建议去相应运营商的营业厅进行测卡或者是换卡。
3楼：三星问答服务
若手机无法使用4g网络，三星手机一般建议进行以下操作：
1.查看手机是否支持4g网络。
2.是否使用4g业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4g业务。
3.查看是否启用4g网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4g网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效，将数据备份（联系人，短信，**等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
4楼：小黑不白
可能您所处的区域并没有被4g覆盖哦
5楼：匿名用户
有的手机不支持这个卡就会显示是2g 你换个全网通或者支持这个卡的手机应该会好
6楼：你是我永恒的梦
1手机不支持4g.，，，2手机设置里默认为2g，，，3没信号
为什么手机是4g卡都是4g显示的只是2g网络
7楼：匿名用户
就是网络覆盖情况和运营商网络多模式的策略以及配置。有的地方会没有4g信号，也没有3g信号，因此只能使用2g网络了。
用的是3g**，在3g网络下，网络自然会是3g，而选择的是2g**，身处4g网络下，手机也只能接收到2g信号，也就是在什么样的网络之下，用什么样的信号。
从制式目前来看，以前的手机大部分都是采用gsm only的，也就是锁定2g网络，而如今现在的手机基本上都是3g/2g多模式，或者4/3/2g多模式的。联通和移动就是采用gsm，而电信则是采用cdma。
手机显示信号的含义
“e”，即为edge的首字母。按照习惯，我们会把它称作是2.75g，作为2g到3g之间的过渡手段。
edge出现的目的很明确，它就是为了提供比gsmgprs(2.5g)连接更快速的传输速率，而生的：它要比gprs快出三倍。
而且作为gprs的一个超集，edge不需要已有的gsm网络作出硬件升级或是软件改动，所以在普及率很高，联通在进入wcdma**时代之前，在数据网络上也采用的是edge通信标准。
8楼：中国联通
如您无法使用联通4g网络，建议您可以通过以下使用4g网络的条件排查：
【1】使用联通4g**或者**已开通4g网络功能；
【2】手机终端支持联通4g网络；
【3】所处位置有覆盖联通4g网络；
【4】号卡为usim卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4g网络，如排除后仍无法使用4g网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。
9楼：drh极地绿洲
为什么手机是4g卡都是4g显示的只是2g网络？这个要看你们当地的那个网络信号。
10楼：正处于郁闷中
手机也是4g卡？如果是移动定制的手机，联通和电信是不能用4g的。
11楼：匿名用户
可能是手机设置里没有开启“启用4g”，或者误关闭了。
12楼：匿名用户
我也不知道，我用的就是这过，
我的手机卡换成了4g的，为什么手机上显示的还是2g？
13楼：颜生醉梦
可能是有以下的几种情况，你可进行操作试试。
1.你可以在设置---网络----网络模式--选择4g优先。
2.你可以更换下环境和时间段试试看呢。
3.建议你将手机版本升级到最新版本优化手机系统后，再使用看看呢，你可以在设置--更多设置--系统升级--立即检测更新，即可的。
4.你可以在设置---更多设置--恢复出厂设置--还原所欲设置，此操作是不会丢失你手机里的数据的。
5.这种手机有个网络自动切换的功能的哦，在4g 3g网络信号不好的情况下，是会自动切换到2g网络的。
我的手机是荣耀9卡是4g的为什么手机显示 2g
14楼：暴走凡徒
所在当前位置的网络信号太差了或是4g信号没有覆盖到，也会显示2g信号。
手机设置里面网络会有2种选择2g信号和4g信号，查看下是否选择是2g选项。在设置--移动网络--网络选择里更改就可以了。
还有是否是同样网络模式。比如支持联通4g的手机就用不了电信或者移动的卡。建议选择相匹配的卡和手机型号。
15楼：华为终端客服
需要手机卡开通 4g 流量**，并且不是**更换期，若在更换期，**一般下月生效。部分地区用完4g**后，将无法使用 4g 网络。另外，也需要所在的区域覆盖有 4g 网络且信号良好。
打开移动数据开关和 4g 开关，并在设置 > 更多 > 移动网络 > 网络模式中选择4g/3g/2g 自动选择（移动定制版手机、或将移动卡设为主卡时，没有4g开关和网络模式设置）。
手机的副卡可能仅支持2g网络，无法使用4g。
如果满足以上条件还是无法使用 4g 网络，可以尝试更换手机，仍不能正常使用 4g 网络时，建议咨询手机卡运营商。
若更换手机后可正常使用 4g 网络，建议备份数据后带购机发票到华为售后网点检测。
我用的华为手机，为什么显示2g的网络。我是4g卡，该怎么弄？
16楼：华为终端客服
请确认以下条件是否具备：
1、手机卡是支持 4g 网络的 4g 卡；
2、手机卡已开通 4g 流量**，并且不是**更换期，若在**更换期，**一般将于下月生效。（部分地区使用完**后，将无法使用 4g 网络，此功能具体情况请咨询当地运营商），且运营商在您所在的区域覆盖有 4g 网络且信号良好；
3、手机支持 4g 网络，移动数据开关和 4g 开关均已打开，并在“设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 网络模式”中选择“4g/3g/2g 自动选择”；
4、请确认手机 4g 版本和卡的运营商已对应。一般来说，定制版本的手机都只支持本运营商的 4g 业务，比如电信定制版本就只支持电信 4g 网，移动定制版本就只支持移动 4g 网。
5、如果满足以上条件仍然无法使用 4g 网络，您可以尝试更换手机进行试验：若更换手机后仍不能正常使用 4g 网络时，请咨询手机卡运营商；若更换手机后可正常使用 4g 网络请备份重要数据后携带购机发票前往网点进行检测。
17楼：中国联通
联通用户要使用4g网络需要同时满足以下条件：
1、在4g网络覆盖范围内；
2、使用4g**或者使用开通了4g网络的usim卡；
3、手机支持4g网络只有以上条件全部满足，才可以使用4g网络。如果有一个条件没有满足，也是无法使用4g网络的。有可能您使用的是移动版手机只支持联通2g网络或者是所在地没有3g/4g网络覆盖，只有2g网络覆盖。
18楼：匿名用户
使用4g网络服务的一些条件：1、手机4g配置（首要条件）。2、网络运营商（电信、移动、联通）的4g卡、4g服务**。3、4g信号网络覆盖。4、手机移动网络设置选择4g。
19楼：匿名用户
我是联通4g卡，手机只显示2g
20楼：茉甜
1、手机4g配置（首要条件）。2、 网络运营 商（电信、移动、联通）的4g卡、4g服务**。3、4g信号网络覆盖。4、手机 移动网络 设置选择4g。
我的手机网络突然从4g变成2g了是怎么回事
21楼：蕾丝般世界
首先排除外来的原因
手机网络由营运商设定当前网络优先连接为4g/3g/2g，因为没有4g和3g网络所以才显示2g网络
手机不支持4g或者没有打开4g开关，然后当地要有4g网络覆盖，还得要有4g手机卡，并且开通了4g**，满足以上情况后。
再来分析为什么手机的4g网络有时候会突然转换成2g，有可能是以下原因：由于3g和4g比2g建设的晚，所以站点大部分地方要少一些。2g使用的是900mhz的频段，3g使用的是2000mhz的频段，4g使用2600mhz的频段。
频段越高，穿透效果越差，室内覆盖也就越不好。这也解释了为何目前4g网络在有些封闭的地方接收不到信号的问题，因为穿透力不够，即使是在城市中，进入封闭环境的手机就只能接收到覆盖进度最佳、信号穿透性最好的2g网络。不同制式的容量和干扰也是不一样的。
2g和4g在物理层使用的技术都是自干扰技术，简单来说就是共享带宽，用户越多，相互间的影响越大，小区的总体容量就越低。当基站发现用户的信号比较差或者网络的容量不够的时候，网络就会让手机重选或者切换到低阶制式的网络频段中，这样可以保障高阶制式的整体体验。还有一种情况就是运营商需要保障已有的投资，策略性的分配用户。
当运营商新建了新的4g网络后，不会立刻希望所有的用户都在4g上，也希望2g、3g也能够被充分利用。所以会使用一些策略控制用户仅工作在2g，或者3g网络上，因为一些运营商存在重新布网的情况，如果将所有用户资源都放在新建的网络中，那么此前的建设就浪费了，也会造成高频网络的拥堵，不利于用户体验。
22楼：勾谧阎沛山
信号不好就会跳2g的。234g自动切换属于正常情况，会自动返回4g
23楼：古汉卑寻桃
手机网络由营运商设定当前网络优先连接为4g/3g/2g
很明显由于你到了一个没有4g信号和3g信号的地方
自动连接2g信号，当你回到有4g网络的地方会自动切换为4g
24楼：中国移动
iphone
手机如遇到信号会不停的在2g/3g/4g中网络切换的处理方法：1、取下手机保护壳；2、升级最新版本系统；3、换机换卡测试；4、如果问题依旧存在，建议客户拨打当地10086处理。
我是4g手机，也是4g卡，为什么信号只显示3g和2g
1楼 中国联通 如您无法使用联通4g网络，建议您可以通过以下使用4g网络的条件排查 1 使用联通4g 或者 已开通4g网络功能 2 手机终端支持联通4g网络 3 所处位置有覆盖联通4g网络 4 号卡为usim卡。 您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4g网络，如排除后仍无法使用4g网络，...
手机卡是4g为什么手机左上角显示2g
1楼 匿名用户 如果在网络选择里选择了仅使用2g的话，那么显示的确实只有2g网络，这个在设置 移动网络 网络选择里更改就可以了。如果不是，那么应该就是手机型号跟sim卡不匹配，比如手机是联通4g卡，但使用的却是移动4g卡，这时候也显示2g网络。这个的话，换手机或换号就可以了。 如果都不是的话，那么就...
急！为什么在手机上同时显示“4G信号”和“2G信号”两个呢
1楼 兄弟连田心9号 同时有2g与4g信号是sglte技术所实现的一卡双待效果，插入4g卡之后，会自动显示4g网络和2g网络两个不同的状态，即使用4g上网使用2g拨打 的功能，可以享受到数据 语音同步并发的体验。 sglte技术 simultaneous g and lte单卡双待。内置了支持lte...