1楼：匿名用户
电信报故障说没问题，证明电信线路没问题，也就是电信线路到你们小区楼内的弱电间这一段没问题。
接下来就是小区楼内弱电间到家里面的电信光猫和光猫到路由器以及路由器到电脑的线路问题了。
弱电间到家里光猫这一块，你可以到楼上楼下问一问他们叫电信线路是不是有问题，能不能上网，或者打开手机看看wlan连接的wifi有没有信号，如果别人家没问题，那就是你家的光猫或者路由器问题了。
把光猫和路由器都断电，等个一分多钟再打开看看，是不是光猫和路由器开机时间太长了，电子产品开机时间太长了也会有短时间上不了网的故障，就像手机开机时间长了，要重启一次或者关机再开机一次。
先试试，有问题再问。
家里光猫到路由器到电脑
小区弱电间也有交换机有可能要重启一下
电脑连上了网络但没有互联网,电脑显示网络已经连接，但是无法访问互联网该怎么解决？
1楼 匿名用户 只是连上了路由器，而路由器没有连上互联网，所以没有互联网，无法上网。 从进户线到路由器都检查一下，线路是否都连好了，电源是否都打开了，路由器的指示灯是否正常。 电脑显示网络已经连接，但是无法访问互联网该怎么解决？ 2楼 琦兰 电脑显示网络已经连接，但是无法访问互联网的原因是系统错误导...