1楼：川农琳琳
宽带故障有以下几方面原因：
局部线路问题 解决方案：可拨打当地10000按4进故障处理专席，安排外线工程师上门处理（维修工作人员上门不会收取任何费用，如果收费问清原由或打10000投诉）。
设备问题 解决方案：保修期内可到当地售后更换或维修，保修期外付费维修或重新购买设备。
欠费 解决方案：拨打10000查询所欠何费用后至营业厅缴清欠费即可恢复使用。
2楼：安徽电信网上营业厅
您好，是不收费的免费维修的，如果是硬件损坏那么更换硬件产生的费用是用户承担的
3楼：寻霖
不收费的,,你当时出现问题应该也是打10000号,然后他们下单,再让修宽带的人上门的吧.
所以都有记录的,不会收费的.怎么说一年那么多的费用有问题肯定会免费上门的,虽然我还没有出现宽带上门问题.
但是身边的朋友宽带问题,上门弄是不需要钱的.
也不存在从话费里面扣的,如果有扣,当时扣费没跟你说,你有权利去让他们把钱退还的,
中国电信光纤宽带为什么还要装光猫
1楼 安徽电信网上营业厅 您好是的，所有电信光纤入户宽带都是需要使用光纤猫拨号才能上网的。 2楼 莫达津 光纤入户必须使用光猫来转换光信号为网络信号才能使用。 光纤猫有的是电信赠送 有的可以缴纳押金租用 有的需要您自己购买，不同地区不同 资费有所不同，您可以到当地营业厅咨询。 希望我的回答对您有所帮...
我想办理电信宽带怎么办理呢,我想要办理中国电信的宽带，都需要什么才可以办理？
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中国电信星级什么意思收费吗,中国电信的这个星级用户什么意思啊，有什么用吗？
1楼 广西电信 电信星级用户是根据用户的消费情况评定的，不同星级的用户可以享受不同的会员服务，是完全免费的，请放心使用。答复仅供参考，5g 1000m宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。 2楼 安徽电信网上营业厅 星级服务是中国电信回馈客户 ...