1楼：匿名用户
看看肯定对你有用 没错的美容院店长在美容院经营中的作用一般来说,作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任.美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”.所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用.
美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。
美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实. .
美容院店长的岗位职责1、美容院店长每日常规工作
（1）卫生清扫与检查.（2）早会. （3）顾客意见处理.（4）当日业务总结,信息整理. （5）设备与卫生整理
2、美容院店长每周例行工作
（1）总结、分析前一周工作（2）了解、掌握顾客动态 （3）对美容院进行评估（4）对重点业务进行绩效分析（5）进行物流分析（6）进行一次大扫除（7）每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛（8）召开每周工作总结、研讨会（9）与个别员工深入谈心
3、美容院店长每月例行工作
（1）进行当月工作分析（2）对美容师进行评估（3）对重点业务进行绩效评估（4）审核财务报表（5）薪资发放（6）作客流动态分析（7）作物流动分析（8）作竞争动态分析（9）家访.
三、美容院店长的职务描述1）解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才
（2）制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力
（4）定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策
（5）订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律
（6）督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务
（7）选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值
（8）合理布置院内设施，尽可能方便顾客
（9）定期培训员工，以提高服务素质
（10）依照市场情况，制定合理的收费**
（11）明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑
（13）负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督.美容院店长每日工作流程（1）每日进入店内，应定时组织召开早会，开会时，宣布前一日营业业绩及当日各项事宜
（2）于每日11：00前呈报“美容院店长**表”
（3）于每日11：00点前会计呈前一日的“会计**表“并至银行存款
（4）美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章
（5）于每日11：00前向老板汇报前一日营业额
（6）每日了解顾客反馈的意见与建议，作出适当沟通，并向美容师了解每个顾客的大体情况
（7）每日下班前核对当日收款单对号并联核检
（8）每月或每周召开全店会议，会议内容在开会前一星期分布，相关售货员作好准备.如何做好一名美容院店长？ 店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。
很多人都有想开店的念头，但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先，不管是不是自己的事业，都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它，打心眼里想要去为之努力，才会体会到其中的乐趣，才能够专心致志求发展。
其次，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。
再次，在管理方面要处事公平，无论对已对人都要严格要求，重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源，经常调整陈列以保持顾客的新鲜感，做好销售数据分析，调整商品结构，顾客服务等等。除此之外，还要了解相关的法律法规。
第四，作为店长，必须拥有一定的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。
同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处，要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长，还要适时扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据，从而掌握店面的绩效。
那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢？
1.新老顾客的基本信息；2.各项交易信息，如订单、咨询、投诉等；3.
产品信息，如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等；4.顾客对**信息的接受及反应情况等；5.市场信息，同类店面的商品对于顾客的吸引力，产品的购买频率等；
第五，要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有榜样二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕，店长销售技巧的培训相当关键。
一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。
第六，要懂得适时改善服务品质。任何时候，消费者都是营业点的金钱**，适当的调整策略，改善服务质量，增加服务功能，都是一种亲民行为，为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化，当顾客对营业点有亲切感，方便感、信任感和舒适感，那么将会带动一个团体的欣赏与认可，这便是营销成功的一方面。
比如很多营业点，都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。
市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。
还有一点需要注意的是，店里不允许出现断货、缺货现象，店长要时时刻刻统计商品的缺货率，督促员工按照商品周转点数，配合商品的**活动以及季节性商品陈列，把握商品补发周期，有计划地控制商品库存，加强门店续货工作，及时与**商联系，把缺货率降到最低。同时，根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理**，不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全，让顾客买的开心，用的放心，再加之前的服务，生意不火才怪呢。
美容院店长月总结怎么写
2楼：匿名用户
我也是店长那！看到你的问题我感到很高兴 ，因为我刚开始的时候也是不知道要怎么写那。现在我来告诉你哦！
第一、本月店内的业绩。（与其他月份的不同，好 好在那里 坏 坏在那里）
第二、本月销售产品的情况。（疗效好的有那些 销售好的有那些 不好的产品有那些 是否需要退货 **等）
第三、美容师这个月的工作总结
第四、本月顾客问题总结
第五、针对本月出现的问题 下个月的具体解决总结第六、如果本月有活动 也需要总结的
3楼：cccc烟火
1、总结前一个月的工作情况，业绩、工作情况、合作方向、培训内容、宣传推广都是需要总结的内容。
业绩：上一个月对这个月的目标业绩是多少，是否完成业绩、超过目标业绩多少或者差多少完成。
工作情况：是否有举行一些活动，吸引了多少新客户。
合作方向：是否有跟平台、企业或者某品牌合作，合作前景如何、现状怎样。
培训内容：是否对美容院的员工进行专项培训了，如若培训，培训的结果如何，从**表现出来的。
宣传推广：是否做好宣传推广的工作，譬如说印刷宣传单、做宣传支架海报等等。
2、指出需改进的地方这个主要是从大方向和个人两个方面说。
美容院店长对上个月整体的表现、业绩等等作出总结之后，提出可以更好的地方，让大家改进。
店长也可以针对某个员工（美容师、美导等）提出新的要求，鼓励或者批评。
3、提出目标做好计划
提出业绩目标和主要工作的大方向。
做好计划就是，可以明晰地表示下个月美容院以哪个项目作为主推项目，是否需要在哪些平台进行广告投放，要举办一场怎样的营销活动，对于新旧会员有什么福利之类的。
5、激励人心
作出总结和发展计划的说话之后，在结束月结报告之前，需要激励一下人心，鼓舞大家这个月要更好!可以开展下午茶活动、跳个舞唱个歌等等，都属于激励的方式哦！
4楼：逄智宇道彤
第一个月，第一次写的主要是做一些工作，把重点放在分类，项目写作，是支持你的工作表现具体的，量化的数据;其次，这些项目的效益带出;最后，如果在一些尚未完善，需要简单地清除您纠正行动点（即，措施改善时间等）;由于生产尚未开始，您可以添加在未来三个月，六个月，你有责任保护有什么建议或计划，那就更完美了。祝你有一个很好的起点。
5楼：匿名用户
第一先写本月主要做了哪几项工作,有重点地分类、分项目写，要具体化、量化，即有数据支持你的工作成绩；其次，这些项目带出的成效；最后，若当中有部分仍待改进的，需简要地明确你的改进行动点（即，措施、改进时间等）；既然还未正式开始生产，就加进你对未来三个月或半年对你负责的保全有哪些方面的建议或计划，那就更加完美了。预祝你有个好的起点。
我今天总是被骂，我该怎么办啊？不想活了，今天特倒霉
1楼 匿名用户 你好。做人一定要大度， 不要有事没事动不动就要死要活， 人生没有一帆风顺， 总会有不顺心和不顺利的时候， 这时候要积极调整心态， 不要让负面情绪充满全身， 给自己一点正能量， 不就是挨了几句骂吗？有什么大不了的。 今天被bf一通臭骂。我该怎么办？唉。今天倒霉透了。劈头盖脸被我bf骂了...