1楼：匿名用户
呼叫中心分呼入型、呼出型、呼入呼出混合型三种。
1、呼入型:通话时长在一定程度上说明了版业务熟权练程度。
2、呼出型:一般是营销类的呼叫中心，通话时长和订购率要结合起来评判，订购率为主要考评数值，在此前提下通话时长越短越成功。
3、呼入呼出混合型:需要看此呼叫中心是以服务类还是营销类为主，区别对待。服务类的，要结合用户满意度和问题解决率来考评；营销类参照呼出型考评。
2楼：青青皓月
呼叫copy中心分呼入型、呼出型、呼入呼出混合型三bai种du。1、呼入型：通话时长在一zhi定程度上说明了业务熟练dao程度。
2、呼出型：一般是营销类的呼叫中心，通话时长和订购率要结合起来评判，订购率为主要考评数值，在此前提下通话时长越短越成功。
3、呼入呼出混合型：需要看此呼叫中心是以服务类还是营销类为主，区别对待。服务类的，要结合用户满意度和问题解决率来考评；营销类参照呼出型考评。
希望对你有点帮助。
3楼：匿名用户
说明你整个呼叫中心处理来电需要多少时间，那你一天8个小时工作，能处理多少客户来电，说明工作的效率如何。
4楼：
第一，说明你的员工业务程度掌握是否扎实。
第二，说明你的员工在反应程度上是否灵敏。
第三，说明你的流程是否需要改进。
第四，可以计算出你所需要员工的数量等
5楼：匿名用户
用来考评员工（使用者）的工作效率
男女之间没有微信联系但是有通话联系这说明什么问题
1楼 匿名用户 这看你怎么想，而且得了解他们之间的关系，同事啊朋友啊其他工作需要的通话联系很正常吧！ 男女之间联系都用信息 微信都没有 之前加过，但男孩把女孩加入了黑名单 什么意思 2楼 野鸡肉前 黑名单是限制固定用户不能与你联系的一个功能！ 你要是把对方添加在黑名单 手机一般分为 黑名单和短信黑名...
小时候为什么会崇拜父亲,小的时候很崇拜父亲，可长大了，父亲在自己心中的形象一落千丈，觉得他什么都不懂，自己有什么问题时，觉 10
1楼 秀微心理 你好 儿时自己处处不如父亲，会有这种心理出现 2楼 cute西瓜爱柠檬 可能你认同了父亲的魄力，喜欢父亲吧，崇拜父亲的吧 小的时候很崇拜父亲，可长大了，父亲在自己心中的形象一落千丈，觉得他什么都不懂，自己有什么问题时，觉 10 3楼 匿名用户 这就是长江后浪推前浪，世上新人换旧人。这...