在宾馆里什么是住客房走客房维修房待维修房

2021-03-08 19:29:04 字数 3891 阅读 1395

1楼:远宏

住客房:出租给客人的房间。

走客房:客人已经退房,没有清理干净,不能再租了。

维修房:房间有质量问题,需要维修的房间不能租给客人。

待维修房:是报告客房部维修后工程部没有来维修的房间,但一般叫维修室。

扩展资料:酒店一般有18种客房房态 :

1、 vc(vacant clean )空房2、 vd(vacant dirty)走客房3、 od(occupied dirty)未做住客4、 oc(occupied clean)已做住客5、 o.o.o (out of order)待修房6、 eco (estemated check out)预计退房7、 ns(no **oking)无烟房

8、 s/o (slept out)外睡房9、 d/l (double lock)双锁房10、 dnd (do not disturb)请勿打扰11、 mur(make up room)请即打扫12、 rs (refuse service)拒绝服务13、 n/b (no baggage)无行李14、 l/b (light baggage)少行李15、 vip(very important people)重要客人16、 lsg(long staying guest)长住客17、 c/o (check out) 结账18、 c/i (check in)入住

19、no show 房间订好了,但是客人没有来

2楼:匿名用户

住客房:已出租给客人的房间。

走客房:客人已经退

房,还没有打扫,不能再次出租的房间

维修房:房间存在质量问题,需要进行维修的房间,不能出租给客人待维修房:我没怎么听到这种说法,应该是报客房部报维修后工程部还没有来维修的房间吧,不过一般就叫维修房啊

3楼:缺爱

住客房:即客人正在住的房间,称住客房,此类房间仅作一般清扫处理;

走客房:即表示客人结账并已经离开的房间,称走客房,此类房间必须全面彻底进行清扫整理并消毒。

维修房及待维修房:表示该房间的设施设备已发生故障,不宜给客人使用,一般仅做简单的清扫。

4楼:无叶生花

旅游服务与管理这本书有全部知识,请查阅

住酒店有项收费叫客房吧是什么意思

5楼:匿名用户

那叫迷你吧(mini bar),就是很多高星级酒店的客房都会拜访一个迷你小冰箱,里面有饮料、酒水等,客人可以自行取用,不过都是收费的。这项收益就是客房的迷你吧收费。

酒店服务中心vd房、ooo房、vc房、c/i房或c/o房是什么意思

6楼:匿名用户

以上均为酒店客房房态,具体意思如下:

1、vd(vacant dirty)走客房,未清洁的客房;

2、o.o.o (out of order) 待维修的客房;

3、vc(vacant clean )空房,未入住的房间;

4、c/i (check in) 入住;

5、c/o (check out) 结帐。

酒店的客房房态,也就是酒店客房的一个房间情况以及状态,是酒店为了随时掌握客房房态的变化而在酒店客房管理中设计的一个客房的情况图。目前一般的客房房态可分为18种类型。

扩展资料:

一、其他客房房态补充:

1、od(occupied dirty)未入住的客房;

2、oc(occupied clean)已入住的客房;

3、eco (estemated check out) 预计要退房得客房;

4、ns(no **oking)无烟房;

5、s/o (slept out) 外睡房;

6、d/l (double lock) 双锁房;

7、dnd (do not disturb) 请勿打扰;

8、mur(make up room) 请立即打扫;

9、rs (refuse service) 拒绝服务;

10、n/b (no baggage) 没有行李;

11、l/b (light baggage) 行李少;

12、vip(very important people)重要的客人;

13、lsg(long staying guest)长期住客;

14、no show 预订了客房,但客人没有来。

二、房态管理要求:

1、总台、客房都有义务保持房间状况的准确性,双方应本着协作的精神共同处理因房态问题而发生的突发事件;

2、总台和客房中心电脑是内部房态管理沟通的重要渠道,非授权操作人员严禁操作,操作员凭操作号进入系统后如有事须离开岗位,须退出操作系统;

3、客房合理安排清扫员打扫房间的顺序,确保各种类型的房间有足够的ok房供出租;

4、总台开房应针对当日客情,某一种类房间可供出租多少,提前通知客房中心督促楼层在某一时段申报ok 房;

5、总台开房首先应本着以客人为中心,根据客人要求安排房间,同时,在出租率不高的情况下,兼顾节约的原则,尽量集中楼层安排房间;

6、楼层服务员、总台开房员应加强房态管理,严禁未办理入住手续就事先入住,严禁客房服务人员擅自作主替客人开房,人为扰乱房间状况;

7、部门应确定分管房态的领班/主管,督导检查各岗位的房态操作规范;

8、房态沟通通知人和受理人均应保持沟通记录,如工作中出现错误,双方均无记录,当事双方都须承担责任。

7楼:超超

vd是空房(表示该客房为没有经过打扫的空房)vd=vacant dirty

vc是空房(表示该客房已经清扫完毕,可以重新出租,亦称ok房;)vc=vacant clean

ooo是维修房ooo=out of orderc/i是住房(入住房)、c/i=check inc/o是退房(结账房)、c/o=check out

8楼:匿名用户

大概的常用房态有这些:

out of order(ooo 坏房)指因需要装修或进行大装修而不能**的房间

sleep out(so)(外宿):指客人付了房租却没有入住,也许有行李在房间;

vacant clean(vc):指房间经过打扫、主管检查后可以入住的房间,所有客人入住的房间必须是vc房(也有vr房,有的酒店要vr才能卖)

vacant dirty(vd):指客人退房后未打扫的房间;

occupy(o):指有客人入住的房间;

day use(白天使用的房):指客人使用不超过6:00pm,或夜审前c/o的房间;

do not disturbdnd(dnd 请勿打扰):指客人不希望别人打扰的房间或**;

no bagguge(nb):指房间未办理离店手续,但房间没有行李;

litter bagguge(lb):指房间未办理离店手续,但房间只有小行李,如杂志、小衣物等;

house use room(hus 酒店自用房)它通常包括三方面的内容,a内部员工短期或长期使用客房,b客房短期用作仓库,c客房用作办公室

long stay(ls):长住房,指长期租用酒店房间,一般超过1个月;

不同管理系统的房态表示会有所不同

9楼:匿名用户

建议你去参加酒店的培训,或者去网上搜索一下酒店常用英语。vd=空脏房(走房) ooo=严重坏房 vc=空净房 c/i=办理入住手续 c/o=办理退房手续

10楼:匿名用户

vd表示走客房(未做脏房)vc表示干净可买房od表示在住脏房,就是未打扫的续住房.但也可能是预离房.具体要看电脑上的离店时间.

宾馆房间里面缺什么

11楼:great刘子豪

电视,床头灯(看到了吗,有插座。可以自己安一个)

12楼:江风凌

缺电脑,灭火器,防烟面具

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