1楼：时无间
央行营管部相关负责人表示，当客户怀疑从银行自助机具取出假币时，应当在办理取款业务之日起20个工作日内，携带有效证件、可疑币实物、办理取款业务证明材料，到当事银行提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。
银行将在3个工作日内通过系统进行冠字号码查询。如判定为银行付出假币，会对客户进行全额赔付；判定不是银行付出假币的，银行将对假币实物进行收缴。
查询业务结束后，客户如果仍然对查询结果有异议，还可以在3个工作日内向查询受理银行的上级行或人民银行分支机构申请再查询。后者将在受理后15个工作日内对当事银行开展调查与处理，并将调查结果告知客户。
扩展资料
中行省分行相关人士介绍，纸币装入atm机前，均经过银行后台的清分机清分，按照目前atm存款机的鉴假能力，假币无法通过存款机存入atm机。该行到目前为止没有查到有假币从atm机取出。
银行人士介绍，现在各家银行装入atm机的纸币均在清分机上记录冠字号。钞票的冠字号码，是印刷在钞票正面左下角字母加数字的一个10位编号，每张钞票的冠字号码各不相同，都是唯一的，可以看做是钞票的身份证。
人民银行也从2013年开始在全国范围推广冠字号码查询工作，该技术具备自动识别、记录、存储存取款的客户姓名、存取钞票的冠字号码、存取款时间、存取款机位（工号）等功能。
一旦发生假币纠纷，可以将数据调出核对，作为该钞票是否是银行（或客户）付出的（或交存的）证据，为分清责任，解决银行业金融机构涉假纠纷提供了数据支持。当客户质疑从银行业金融机构收取假币时，通过对该笔取款信息的查询，可以明确假币的真正**。
2楼：uriel奋
储户在atm取款时，如果怀疑是问题钞票，可将取到的钱逐张在自动柜员机上的摄像头前晃一下，而且要控制速度。
如果取款口上方的摄像头记录了储户从取出钞票到储户认为可能是假币的全过程，并且在银行工作人员到来之前，储户始终没有离开摄像头所能观察到的范围，那么这段录像就能作为储户维权的证据。此外，如果储户取钱时还有其他人在场，该人的证言也能作为证据。
a t m 机里的钱主要有两个**渠道：一是从人行调拨；二是从银行柜台窗口流进。对这些钱，银行会通过点钞机进行清点，出现假钞的可能性极小，人为夹带假钞的可能性也很小。
商业银行都执行着一套严格的程序，a t m 现金的装取、清点，都是在电子摄像监控下进行。
并且，加装到atm钱箱的钞票也都要经过双人清点，辨别真伪，以确保不会放进假币和残币。但由于一些验钞机老化、假钞做工逼真和员工素质、工作强度等因素，从a t m 机流出假钞的可能性会存在，储户举证很困难。
扩展资料：
可辨别是否是假钞的方法如下：
1、一看
用肉眼看钞票的水印是否清晰、有无层次和立体的效果；看安全线；看整张票面图案是否单一或者偏色。看纸币的整体印刷效果，人民币真币使用特制的机器和油墨印刷，整体效果精美细致，假币的整体效果粗糙，工艺水平低。
2、二摸
我国现行流通的人民币1元以上券分别用凹版印刷技术。触摸票面上凹印部位的线条是否又明显的凹凸感。假币无凹凸感或者凹凸感不强烈。
3、三听
人民币纸币所使用的纸张是经过特殊处理、添加有化学成分的纸张，挺括耐折，用手抖动或者用手弹指几会发出清脆的声音。如果是假币，抖动或者弹击的声音发闷。
4、四测
真人民币纸币的尺寸十分严格，精确到以毫米计，另外可以使用验钞机检测是否又色荧光图纹；用磁性仪检测磁性印记。
3楼：钻诚投资担保****
如果取到假币，请在离柜前向柜员提出申述，必须在监控下完成。可以要求更换，甚至投诉赔偿。如果是取款机，请在离开取款机前将假币靠近监控摄像头，然后到相邻的银行提出申诉。
如果已经离开，由于无法确认该张假币**，银行不承担责任。
4楼：匿名用户
在银行atm机取到假币怎么办？
人民银行在北京、上海、南京、广州4个城市试点，要求自动取款机(atm)中取出的钱可进行冠字号码查询。这意味着如果从atm机中取到假钱，市民可得到相应的补偿。
目前，重庆市各银行业金融机构正采取措施，全面推进该项工作，预计取款机渠道、存取款一体机渠道、柜台渠道将分别于2013年底、2014年底和2015年底实现可查询。
从atm机上取到假币获赔的步骤
申请涉假查询
需要申请涉假查询，应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日)，携带有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)、假币实物或《假币收缴凭
证》、办理取款业务的证明资料，到取款金融机构提交冠字号码查询申请。查询人提供证明材料不完备的，查询受理单位应当面告知补齐相关材料，不得无故拒绝受理。金融机构只受理涉假人民币冠字号码查询申请。
经鉴定为真币的，不予受理查询申请。完整券由付款行全额退还查询人或应查询人要求更换其他真币给查询人，残损券由付款行按照相关标准予以兑换。
现场查询是受理人使用信息系统客户端，直接向查询人显示查询结果。
非现场查询是受理人在后台登录信息系统查询冠字号码信息后，根据查询人要求，将查询结果在现场或通过邮件、邮寄方式告知查询人。受理单位应在受理之日起3个工作日内办结查询事项，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。
查询结果为假币，获银行全赔
根据查询结果判定为付款行付出假币的，付款行应收回并全额赔付；如果假币已被其他银行或公安机关收缴，付款行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以赔付。
5楼：匿名用户
atm机里不存在假币，从一开始就不存在，主张取到假币的，无一例外是被调包了。以前银行没法取证，只能吃哑巴亏，现在取款机全都有序列号监控功能，钱是不是机器里出来的一目了然，所以再没有人敢拿着假币到银行闹了，只会被没收。如果真的有假币能骗atm机里最高级别的验钞设备，也就和真的没区别了，怎么可能被肉眼或者普通验钞机验出来？
明显你的钱被小贩调包了
自动取款机取出假钱怎么办？
6楼：小草的心闯天涯
1、把钱往摄像头上照一下，客户在取款时一定要打印取款凭条，如果怀疑取到假币，应立即到相应的邮政储蓄所核对。但如果是在储蓄所下班时间取到假币或者是在取走之后才发现是假币，处理起来就比较麻烦。
2、如果在自动取款机里取到了假币，在取款机旁边站着别离开，看周围有没有成年公民，如果有的话，将此事告诉该成年公民，请他作人证；同时，如果在邮政局储蓄所或银行上班时间，应该尽快拿着假币和取款凭条，找到邮政局储蓄所或银行的工作人员，进行更换。
3、在银行柜台及atm机上取钱时，一定要先清点验证一下再出去，出了门就说不清了；如果怀疑自己在取款机上取到了假钞，请于24小时内到派出所报案。
扩展资料
据介绍，a t m 机里的钱主要有两个**渠道：一是从人行调拨；二是从银行柜台窗口流进。对这些钱，银行会通过点钞机进行清点，出现假钞的可能性极小，人为夹带假钞的可能性也很小。
商业银行都执行着一套严格的程序，a t m 现金的装取、清点，都是在电子摄像监控下进行。并且，加装到atm钱箱的钞票也都要经过双人清点，辨别真伪，以确保不会放进假币和残币。
但银行方面也坦陈，由于一些验钞机老化、假钞做工逼真和员工素质、工作强度等因素，从a t m 机流出假钞的可能性是存在的.储户举证很困难
“这种问题确实很难界定。”成都某律师事务所何佳林律师指出，储户和银行双方作为一种合同关系，适用“谁主张，谁举证”的原则。储户如认为银行柜员机上吐出的是假钞，要进行举证。
但储户往往是在取完钱进行消费时发现问题，再反映到银行，这时往往无法取证，市民只有无可奈何，对错全由银行说。
7楼：匿名用户
现在的银行都不是人，把假币放在取款机给老百姓取，然后在到老百姓把假钱没收。也不叫老百姓怎么认请。4/5是真的。1/5是假的，信用社银行居然可以没收掉。
8楼：又是一鱼人
银行表示，遇到这种事情，储户和银行都感觉很受伤。对于“a t m 取款遭遇假钞”，银行人士建议，在柜台取款时，取款人应将从银行里取出的钞票，在银行的验钞机上当场鉴别，这样出现假币，银行就有义务承担责任。
在a t m 机上取款时，机器上方均安装有摄像头，储户在a t m 机取款时，如怀疑有假钞，可把“问题”钞票靠近并置于监控录像下，将钞票正反两面各对准摄像头停留展示10秒，扫清钞票号码，以便让摄像头记录准确的票面信息。此外，如果发现钞票有问题，最好不要离开atm机，直接打**通知银行前来鉴别，或向金融监管机构举报。
据介绍，a t m 机里的钱主要有两个**渠道：一是从人行调拨；二是从银行柜台窗口流进。对这些钱，银行会通过点钞机进行清点，出现假钞的可能性极小，人为夹带假钞的可能性也很小。
商业银行都执行着一套严格的程序，a t m 现金的装取、清点，都是在电子摄像监控下进行。并且，加装到atm钱箱的钞票也都要经过双人清点，辨别真伪，以确保不会放进假币和残币。
但银行方面也坦陈，由于一些验钞机老化、假钞做工逼真和员工素质、工作强度等因素，从a t m 机流出假钞的可能性是存在的，储户举证很困难。
9楼：我贤人
还真能从银行里取来假钱，我不知道哪辈子修来的福气，中了100元假钱啦。
10楼：匿名用户
据介绍，a t m 机里的钱主要有两个**渠道：一是从人行调拨；二是从银行柜台窗口流进。对这些钱，银行会通过点钞机进行清点，出现假钞的可能性极小，人为夹带假钞的可能性也很小。
商业银行都执行着一套严格的程序，a t m 现金的装取、清点，都是在电子摄像监控下进行。并且，加装到atm钱箱的钞票也都要经过双人清点，辨别真伪，以确保不会放进假币和残币。
但银行方面也坦陈，由于一些验钞机老化、假钞做工逼真和员工素质、工作强度等因素，从a t m 机流出假钞的可能性是存在的.储户举证很困难
“这种问题确实很难界定。”成都某律师事务所何佳林律师指出，储户和银行双方作为一种合同关系，适用“谁主张，谁举证”的原则。储户如认为银行柜员机上吐出的是假钞，要进行举证。
但储户往往是在取完钱进行消费时发现问题，再反映到银行，这时往往无法取证，市民只有无可奈何，对错全由银行说。
建议：当场鉴别和举报
银行表示，遇到这种事情，储户和银行都感觉很受伤。对于“a t m 取款遭遇假钞”，银行人士建议，在柜台取款时，取款人应将从银行里取出的钞票，在银行的验钞机上当场鉴别，这样出现假币，银行就有义务承担责任。在a t m 机上取款时，机器上方均安装有摄像头，储户在a t m 机取款时，如怀疑有假钞，可把“问题”钞票靠近并置于监控录像下，将钞票正反两面各对准摄像头停留展示10秒，扫清钞票号码，以便让摄像头记录准确的票面信息。
此外，如果发现钞票有问题，最好不要离开atm机，直接打**通知银行前来鉴别，或向金融监管机构举报。
我在银行的取款机里取到一张假钱，我该怎么办
1楼 小凡生活 既然知道是假的你还拿它做什么啊这下可理不清了 2楼 女流氓是我 有什么证据是从银行里取出来的啊 去公安局也要有证据啊 3楼 白云 在柜员机吐钞时，你发现有假币的话，你必须在原地拨通该柜员机所属网点的 告知情况，银行会帮你处理的，假如银行下班的话，你就直接报警吧， 会处理的 在柜员机上...
自动取款机存款吞钞张45这咋办！钱不会被人取走吧
1楼 招商银行 若招行机器，银行卡 含招行 他行 在招行自助设备超时未取卡被吞，可尝试自助领卡 90秒自助现场领卡 吞卡后90秒内输入正确取款密码可在机器上取卡，90秒内输错一次密码或超时未输入密码或在密码键盘上按 取消 键，则机器作吞卡处理 全时段自助现场领卡 吞卡后7日内在原吞卡设备上输入卡号末...
在ATM机上取钱后忘了取卡钱被取走怎么办
1楼 钻诚投资担保 取钱后忘记取卡，账户内的钱被取走的，取钱人属于冒用他人银行卡非法取款，涉嫌构成信用卡诈骗罪。 银行卡所有人，可以报警，由 进行立案侦查，并依法追究非法取款人的刑事责任。另外，在追究刑事责任的同时，银行卡所有人可以提起附带民事诉讼，要求非法取款人退还所取款项。 中国银行卡取钱后忘了...