1楼：贾其坤
物理损坏是对电脑状况的客观描述，例如部件出现烧灼痕迹、脱落、扭曲、破损、断裂等。但在我国的‘三包’政策、《产品质量法》、《消费者权益保**》中，都没有规定‘物理损坏不予退换和保修’。产品是否应当退、换、修，关键在于出现损坏的原因是什么。
也就是说，要区别是产品本身质量有问题还是消费者不当使用的人为原因。
生产商的说法，实际上是把损坏的原因推定为消费者的不当使用，这种“过错推定”的做法不符合我国法律规定的举证原则。你只要证明电脑存在故障就可以了，如果生产商认为电脑没质量问题或者损坏是由陈先生引起的，生产商有能力也有义务承担举证责任。
可到消委会寻求帮助，也可以选择权威的鉴定机构进行鉴定。若仍无法化解分歧，可通过司法途径解决，一般到了法院，都会建议通过司法鉴定来评判是非。你可以追索生产商，也可以要求销售商换货。
根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，售出后第8日至第15日内，笔记本电脑在产品使用说明书规定的状态下，出现经维护不能正常启动、死机，cpu不能正常工作等故障，消费者可要求销售商换货或者修理。消费者要求换货时，作为销售商的**应当负责为消费者调换同型号同规格的笔记本。
大胆维权！
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2楼：诗歌
如果确实能够证明非人为损坏的话，可以通过315投诉，企业越大越怕投诉。
若你不能有效证明非人为的话...... 只能倒霉！
戴尔电脑还在保期内凭什么不给我保修
3楼：赛尔号玩家是我
只要不是人为损坏，没有私拆过，在保修期内应该保修。
4楼：斜阳紫烟
可能是人为损坏。或是私自拆机。或有其他不符合保修条款的事项
戴尔笔记本烧坏但是在保修期内却不给保怎么办？
5楼：匿名用户
这种情况还真是没见过- -你不会是主板烧坏了吧。
买了半年的戴尔笔记本主板烧了，还在保修期内，居然不给保修？？？
6楼：互联网枭
到店里跟他说修还是不修！他肯定会讲说你的使用不当 或其他什么原因！什么别跟他 扯！直接投诉，，，，12315
7楼：匿名用户
可以直接315投诉，我自己也遇见过，不过是联想本。电脑太热，硬盘不转了。说是我的错，尼玛当时就给315**了，尼玛联想逗我玩呢？不买散热器我错了？是你电脑不行，我戳。
8楼：俊猫
太无耻了！！一点都不负责！
9楼：
建议再去理论一次 假如不行就投诉吧 这个属于三包范围
我的dell电脑主板烧坏了 还在保修期内 dell售后说不给保修！！！！
10楼：陈丁伊健
坑爹的戴尔.
别人不准备给你保修.你也没办法.
11楼：匿名用户
如果真的是电压不稳烧了，那属于人为原因，不能保修，只能自己花钱了
我把硬盘烧过，他的回答也说是人为原因
12楼：**状元
您好：戴尔复售后部门很制负责任，同时戴尔有bai一套严格的管du理和监督机制，您可以放zhi心。
您可以拨dao打戴尔的售后服务**咨询：固定**拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询**：****dell.***.**/cis
电脑主板坏了，还在保修期内，但保修卡掉了
1楼 龙珠 pcb是印刷电路板，也就是那块主板，保修卡掉了很难叫他们保修，不过还是要去找他们，实在不行就自己拿去修 2楼 匿名用户 一年保修期都过了，要保修卡也没用。 还是拿去出钱修吧。 3楼 匿名用户 其实保修卡是次要的，主板上有商家贴的标签，那个标签只要不掉，他们都会认的。 4楼 匿名用户 一年...
我的手机不小心摔坏了内屏，可是在保修期内。会给我维修么
1楼 匿名用户 你好，对大多数商家品牌来说，通常人为因素造成的损坏是不在保修范围内的，你也可以看看保修卡。 2楼 不会，认为损坏不属于保修单位，换内屏可是很贵的， 3楼 似曾相识的 自己弄坏的你还想保。就是正常的情况下手机坏了经销商还耍赖呢修异想天开吧！ 4楼 匿名用户 人为他不会给你修 要交钱的 ...
华为手机在保修期内换主板要钱吗,手机坏了在保修期内去修要不要钱？华为的
1楼 匿名用户 基本会哦判定你的摔坏的 所以你得自己拿钱 他们认为不是摔得，坏不了 如果一些自营商家有 维修能力的，估计就问你下，你就说不是摔得就好，咬住 这样还可能给你换 如果是官网买的，估计就凉凉 2楼 神秘的他与 你好，如果你的华为手机在保修期内主板因为手机本身原因坏了的话，换主板是不需要要钱...