1楼:匿名用户
岗位名称:
前厅部经理 直接上级: 客房部经理 直接下级: 前厅管事领班,门童领班、行李领班、大堂付理 本职工作:
前厅部日常工作的管理 直接责任: 1. 主持前厅部的日常工作负责向客房部经理汇报工作,建议任免领班。
2. 编制部门预算,制订本部门工作计划,向客房部经理作部门季度、年度总结汇报。 3.
主持前厅部例会,传达客房部例会工作要点,听取汇报、布置工作,解决难题。 4. 熟悉酒店客房数量、性质、前厅部所有设施的服务功能,通过对客房出租的有效控制及住房比例的合理分配,达到最高出租率,获得最佳收入。
5. 负责沟通本部门与酒店各部门的联系。协调平衡本部门各岗位之间所出现的工作争议。
6. 检查落实接待重要宾客的所有细节。 7.
重视对员工的培训工作,提高其职业水准、知识程度、操作技能、应变能力,强化现代化酒店的概念。 8. 督导检查本部门的安全及消防工作。
9. 按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。 10.
制定前厅部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及月度工作计划,经批准后执行。 11. 负责前厅部的工作程序和规章制度的制定,经批准后执行。
12. 制定直接下级的岗位描述,并界定其的工作范围。 13.
定期与直接下级述职,并对其做出工作评定。 14. 根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报直接上级批准后实行,转人力资源部备案。
15. 监督检查下属人员工作执**况,以便及时调整各项工作部署。 16.
及时对下级工作中的争议做出裁决。 17. 关心所属下级的思想、工作、生活。
18. 根据权限,按照程序规定填写直接下级过失单和奖励单。 19.
受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。 20. 必要时向直接下级授权。
21. 按工作程序签批直接下级上报的工作计划。 22.
负责前厅部领班的工作程序培训和执**况的检查检查。 23. 制定前厅部岗位技能培训计划,协助培训部实施、考核。
24. 了解前厅部工作情况和相关数据。 领导责任:
1. 对前厅部工作目标的完成情况负责。 2.
对前厅部给企业造成的影响负责。 3. 对前厅部预算开支的合理支配负责。
4. 对前厅部工作程序的正确执行负责。 5.
对前厅部负责监督检查的规章、制度的执**况负责。 6. 对前厅部所掌管的企业秘密安全负责。
主要权利: 1. 有对直接下级岗位调配的建议权和任用提名权。
2. 对直接下级的工作有监督权,检查权。 3.
对直接下级的工作争议的裁决权。 4. 对直接下级有奖惩的建议权。
5. 对直接下级的业务水平有考核权。 6.
对限额资金有支配权。 管辖范围: 1.
前厅部所属员工。 2. 前厅部所属办公场所及办公设施、设备。
3. 前厅部卫生责任区。
2楼:生秀荣韶香
建议从以下几个方面下手:
1、开头,即概述部分
2、主要工作内容,即干了什么
3、工作中存在即发现的问题
4、原因分析
5、针对问题的建议改进措施
6、下一步工作计划
7、对以上几个部分做简单总结
以上供参考
酒店领班上月总结,下月计划,怎么写
3楼:匿名用户
服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
水果店培训后的工作总结,水果店领导工作总结怎么写
1楼 匿名用户 自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点 1 你对岗位和工作上的认识2 具体你做了什么事 3 你如何用心工作,哪些事...
幼儿园中班下学期教学总结怎么写,幼儿园中班第二学期教育工作总结怎么写
1楼 丨谁是英雄丨 反思一个学期的工作,我有了很深的认识 我们都有一种感觉,当你追赶时间的时候,你就会觉得时间过得很快,而当你等待时间的时候,你就会觉得时间很漫长。不经意间步入了生命的又一个年头,开学初忙碌的身影还在眼前浮现,我教了一年的中班孩子下个学期也要升上大班了,实在是让人感叹时间的飞逝,可是...
幼儿园中班下学期年度工作总结怎么写
1楼 du知道君 强调教育与管理的重要性 。 没有范文。 以下供参考, 主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点 1 你对岗位和工作上的认识2 具体你做了什...