1楼:demon陌
三要素:组织——公共
关系的主体、公众——公共关系的对象、传播沟通——公共关系的过程和方式。
特征:要揭示公共关系的本质,需要遵循以下思维程序:首先,需要分析构成公共关系活动的基本要素;其次,分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系;最后,还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能:评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。
2楼:邱一帆
自已看看以下吧:
第一章 公共关系的概念
第一节 公共关系的定义及其本质属性
一、 公共关系的定义:公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理
其中有代表性的定义包括:
1、 管理说2、传播说3、传播管理说4、咨询说5、关系说6、协调说7、形象说
二、 公共关系的本质属性:
(一) 确定公共关系本质的依据和方法
要揭示公共关系的本质,需要遵循以下思维程序:首先,需要分析构成公共关系活动的基本要素;其次,分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系;最后,还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。
(二) 理解公共关系本质属性的三个角度
1、 公共关系的“关系”性质 2、公共关系的“职能”性质 3、公共关系的“学科”性质
从以上三个方面可以了解,公共关系是一种组织的“传播沟通关系”,一种组织的“传播沟通职能”,一门组织的“传播管理学科”。“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。
第二节 公共关系的分支概念和范畴
一、 公共关系壮态:一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和**状况。
公共关系活动:运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。
公共关系观念:影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
现代公共关系活动的意义:在于自发转变为自觉,无意识转变为有意识,盲目转变为有计划,
从零散转变为系统,纯经验转变为科学。
二、 组织——公共关系的主体、公众——公共关系的对象、传播沟通——公共关系的过程和方式
三、 关系、**、形象
第三节 相关的学科概念和实践范畴
一、 与公共关系相关的两个“关系”概念
(一) 人际关系:个人关社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响
与公共关系的区别:主体不同、内容不同(公关处理的是组织事务和公众事务,人际关系处理的是私人事务)、方式不同(公关运用公众传播和大众传播远距离大范围的公众沟通,人际关系局限于面对面个体对个体的交流关系)
(二) 人群关系:群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系
与公共关系的区别:公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通,还包括大量的外部关系,要面对复杂的社会公众环境,其次不局限于管理现场直接面对面的群体有关系和个人关系,还需要特别关注不直接见面的远距离的公众沟通,公共关系需要兼顾内部和外部的关系、眼前和未来的关系。
此外人际关系和人群关系侧重于从人的心理和行为的角度来**人和人的关系,而公共关系则从信息传播沟通的角度研究人和人的关系。
二、 与公共关系相关的若干实践范畴:交际、宣传、新闻、广告、营销、公共事务、游说、开发、论题处理、危机管理。
第二章 公共关系的起源与发展
第一节公共关系的起源
一、 古代时期——公共关系思想的萌芽 伊拉克(巴比伦),亚里士多德的《修辞学》
二、 巴纳姆时期——现代公共关系的发端(19世纪中叶)
三、 艾维.李时期——现代公共关系职业化的开始(20世纪初)《原则宣言》说真话,公众被告知。
四、 爱德华.伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟(20世纪30年代左右)
《公众**的形成》 在纽约授课,投公众所好,学科化
1952年美国卡特和森特《有效的公共关系》喻为圣经,利益同等重要与双向传播的模式。
第二节公共关系的发展
一、 公共关系在西方
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一
二、 公共关系在中国
80年代初到现在20多年我国内地公共关系事业的发展成就主要表现:
首先,公共关系实务得到了较快的发展;
其次,公共关系人员的教育培训已初具规模,并逐渐向规范化和系统化的正规职业教育和学历教育过渡。具体特点和发展趋势:(1)初期主要采取短期培训的方式,了解和把握公关基本知识;(2)对广大在职人员教育,使理论知识结合工作实际;(3)公关高级专门人才的培养已开始起步;(4)公共关系的科学研究进入一个繁荣发展的新时期;(5)公关研究、教学和实务工作的广泛开展,各种公共关系学术团体和行业协会纷纷成立。
第三节公共关系产生与发展的社会条件
一、 文化心理——由“理性”转向“人性”
二、 社会政治——民主政治取代**政治
三、 经济发展——市场经济取代小农经济(商品经济的主要支点是市场交易,故又称市场经济)
四、 物质技术——大众传播超越个体传播
简述公共关系的三个构成要素和三个基本类型
3楼:小晨盈盈
公共关系的三个构成要素:组织、公众、传播。
公共关系的三个基本类型:主体型公共关系、对象型公共关系、功能型公共关系。
出自:2008年大连理工大学出版社:第1版出版的图书《公共关系实务与礼仪》 第六章 公共关系工作类型。
公共关系的主体是社会组织,客体是社会公众,联结主体与客体的中介环节是信息传播。这三个要素构成了公共关系的基本范畴,公共关系的理论研究、实际操作都是围绕着这三者的关系层层的。
4楼:纵使风波险恶
公共关系由社会组织、公众和传播三大要素所构成。
1、社会组织在公共关系的三大构成要素中,处于主体地位,它具有主导性。
2、公众是公共关系的客体,具有权威性。
3、传播是构成公共关系的中介,它具有效能性。
公共关系的类型:按照公共关系活动的主体身份、工作对象、功能体现进行划分,可分为主体或部门公共关系、对象公共关系和功能型公共关系三大类。
公共关系的三大要素是什么?它们有什么关系?
5楼:匿名用户
共关系有三要素分别为社会组织、传播、公众。 公共关系的一般功能是指公共关系在组织生存、发展过程中独特作用与影响。公共关系的功能是多元化、多层次的,可分为直接功能和间接功能。
答案补充
公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用,主要表现在两个方面:一是导向作用,二是增强组织实力的作用。 公共关系的间接功能是指公共关系对其功能对象(社会、组织、个人)所发挥的一种间接作用。
间接功能主要表现在公共关系对个人和社会的作用两方面。
公共关系学里的公共关系三要素之间的关系是什么
6楼:浮云社粉丝
社会组织、传播沟通、公众。其中,社会组织是公共关系活动的发起者,是公共关系活动的主体,没有社会组织就没有公共关系;传播沟通是公共关系活动的手段和**,没有传播也就没有公共关系;公众是公共关系的对象,公共关系是针对对象来做的,没有对象也就没有公共关系。在三要素中间,社会组织具有主导性,传播具有效能性,公众具有权威性。
协调三要素之间的关系,是公共关系活动的基本规律。
谈谈公共关系三大要素之间的关系
7楼:匿名用户
公共关系的构成要素
1.社会组织
社会组织是人们根据社会分工的需要有计划、有组织建立起来的一种社会机构。社会组织具有一定的组织形象。组织形象是指公众对于社会组织的总体评价和印象,是社会组织在公众心目中的反映。
它本身是一个中性概念,一般由组织内在精神和组织外在风格构成。对于它的评价用知名度和美誉度这两个指标。值得注意的是这两个指标之间不存在任何的比例关系。
社会组织是在一定的环境中运行的。公共关系作为社会组织运行过程中的一个方面的工作,主要面对的是公众环境。
在人类社会生活中,人与人之间会发生各种各样的联系和交往,在这些交往活动中,人们发现单个人的活动往往会受到种种限制,因而逐渐产生了各种社会组织。我们这个社会之所以会丰富多彩、不断发展,就是因为各种组织之间在不停地相互影响和作用,新的组织不断地产生并努力壮大,已有的组织竭力维护自己的利益以实现扩张。
组织的生存和发展与很多因素有关,自身的实力、良好的管理、适宜的环境是组织成功的基础,公共关系作为一种管理职能,则是从如何建立和维护组织与公众之间的互利互惠关系、树立组织良好形象的角度来促进组织的发展。
公共关系是一种组织活动,而不是个人行为,因此,组织是公共关系活动的主体,是公共关系的实施者、承担者。我们在理解公共关系时,特别要注意这一点,不要把一些个人的行为也说成是公共关系。如某公司总裁以个人名义向野生动物**会捐款,这是个人行为,而不是公共关系;但当他以公司的名义捐这笔款时,我们便可把这种行为理解为一种旨在提高组织(公司)的知名度和美誉度、扩大组织影响的公共关系行为。
为了使公共关系活动的针对性更强,在公共关系学中,我们一般把组织分成四种类型。
(1)盈利性组织。这些组织以盈利为目的,追求经济利益的最大化,如工商企业、旅游服务业、保险公司、金融机构等。
(2)服务性组织。这类组织不以盈利为目的,而以服务对象的利益为目标,包括学校、医院、慈善机构、社会公用事业机构等。如学校的首要公众是学生,其目的则是教书育人;慈善**会的宗旨就是更好地为社会弱势群体或那些需要帮助的特定公众提供服务。
(3)公共性组织。通常是指为整个社会和一般公众服务的组织,如**、军队、消防部门、治安机关等。这类组织的目标是保证社会安定,不受内部不良因素的影响和外来干涉。
(4)互利性组织。这是一种以组织内部成员间互获利益为目标的组织,这类组织追求的是组织内部成员之间的互惠互利,如政党、工会组织、职业团体(学会、协会、研究会等)、宗教团体。
2.公众
公众是特指公共关系对象,即与公共关系主体发联系及相互作用的个人、群体或组织。公众具有同质性、多样性、相关性、多变性。其分类情况如下:
1)按组织的内外对象可分为:内部公众和外部公众。
2)按关系的重要性可分为:首要公众和次要公众。
3)按公众对组织的态度可分为:顺意公众、边缘公众、逆向公众。
4)按公众发展过程可分为:非公众——潜在公众——知晓公众——行动公众。
简单地说,公众就是公共关系的对象。正如前面有些定义所说的那样,公共关系是一种特定关系;而当我们谈到关系时,必然要涉及到双方。对于公共关系而言,这个相互影响、相互作用的双方便是组织与公众。
因此,从这个角度说,公共关系就是公众(与组织)的关系。
任何组织都有其特定公众,而公共关系便是组织主动地去与公众建立和维护良好关系的过程。但这并不意味着作为客体和对象的公众是完全被动的、随意受摆布的,公众随时都可以表达自己的意志和要求,主动地对公关主体的政策和行为做出积极反应,从而对公关主体形成**压力和外部动力。公众还有一个最有效的权力——用脚投票。
当公众因为不满意而使用这一权力时,他们(她们)可能不会当面**,也不会大吵大闹,但他们(她们)会抛售**,不再光顾某一商店、某一银行、某一饭店、某一旅游点。因此,组织在计划和实施自己的公关工作时,必须认清自己的公众对象,分析研究自己的公众对象,并根据公众对象的特点及变化趋势去制定和调整公关政策和行动。
3.传播
传播特指人与人、人与群体或社会之间的信息传递、接受、交流、分享过程。在公共关系中传播是一种有着独特的规范的信息传播活动,它不仅包括信息传递、接受、交流、分享一系列过程,还包括信息的收集与处理,并且综合的运用各种传播方式和传播媒介。
公共关系中的传播是指组织传播媒介向公众进行信息或观点的传递和交流。这是一个观念、知识或信息的共享过程,其目的是通过双向的交流和沟通,促进公共关系的主体和客体(组织和公众)之间的了解、共识、好感和合作;其手段主要有人际传播、组织传播和大众传播等形式。
有的学者强调公关的传播这一要素的重要性,认为对传播过程和模式的研究是公共关系的主要内容,甚至觉得离开了传播、沟通,就无法界定公共关系。这种观点当然有一定的道理。但当我们把公共关系作为一个整体、一个系统来考察时,就会发现传播和公众、组织一样,都只是公共关系这个大系统的一个要素,传播只是使组织和公众之间建立关系的一种手段,传播媒介则是实现这种手段的工具。
只有这两者有机结合、共同作用,才能产生整体大于部分之和的协同效应,才能使组织的公共关系活动得以顺利开展,使组织得以在公众面前建立和维持良好的公共关系形象。三者的关系可用图1—1表示。
图1-1 现代公共关系三要素关系图
公共关系的结构由哪些三大要素构成
1楼 雨中漫步 公共关系由社会组织 公众和传播三大要素所构成 1 社会组织在公共关系的三大构成要素中 处于主体地位 它具有主导性 2 公众是公共关系的客体 具有权威性 3 传播是构成公共关系的中介 它具有效能性 公共关系的结构由哪些三大要素构成 2楼 匿名用户 公共关系由社会组织 公众和传播三大要素...
公共关系的结构由哪些三大要素构成
1楼 匿名用户 公共关系由社会组织 公众和传播三大要素所构成。 1 社会组织在公共关系的三大构成要素中,处于主体地位,它具有主导性。 2 公众是公共关系的客体,具有权威性。 3 传播是构成公共关系的中介,它具有效能性。 2楼 匿名用户 由社会组织 公众 传播构成 公共关系的结构由哪些三大要素构成 3...
简述法律关系的构成要素和特点
1楼 翠振英尾培 民事法律关系都包括主体 客体 内容这三个不可缺少的组成部分,称为民事法律关系的构成要素。 1 民事法律关系的主体,是在民事法律关系中依法享有民事权利和承担民事义务的当事人。民事主体的资格,由国家法律规定。在我国,民事主体一般包括自然人 法人和其他组织。 国家在特定情形下也可以成为特...