顾客以发票问题要求退货退款,对店铺有什么影响

2021-03-04 15:17:07 字数 938 阅读 5779

1楼:茶哥颜国添

可以跟顾客协商不要退款,补发票就是了。

2楼:杨柳炊烟摩羯

会生成退款率,对店铺搜索权重实际有一定影响,但影响并不大,只是这个退款原因什么的会显示在你的信誉栏中供买家参考,这是比较讨厌的做法。。只要是买家有过退款申请,最终即使交易成立,都会生成退款率。

3楼:匿名用户

大家在进行退款时都会遇到退款原因选择,那么**退款原因有哪些呢?第一,**,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和**上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项,第二,认为是假货,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是假货。第三,商品破损问题,一般**店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递,但是一般买家却没有这么做,因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰,需要卖家和快递进行协商。

第四,发货问题,第五,生产日期,批号与卖家承诺不符,第六,效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响,但是第七,商品变质,第八,认为是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。

**退款会对店铺的信誉造成很大的影响,造成新客户的坏印象,也会损失一部分老客户,如果退款率太高,还会影响店铺申报活动以及影响店铺流量等等。卖家讲究的是诚信经营,不卖假货,但是买家同样也要实事求是,如果只是因为自己不喜欢或是商品和描述有差别,就不能以报复心态说卖家卖的是假货,这必然会对店主造成不必要的困扰。

**退款原因有很多,怎么选**退款原因需要靠买家实事求是的选择,那么这些**退款原因有影响吗,其实如果卖家卖的是假货或是三无产品,必然是要受到惩罚的,更不要说影响了,这也是不诚信卖家所必须承担的责任。

很不错哦,

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