1楼:匿名用户
就看店家有没有写明7天无理由退货的条款了。写明的可以在7天内退货,但是要有包装
内盒,东西都不能少,不影响容再卖出去。如果缺少包装或弄得一塌糊涂,就没有办法再卖出去了,可能不可以退。
超过7天,规定是没有办法退的。
客户买的灯已经安装了客户要求退货退款,可以不退吗
2楼:薇笑呼吸
建议直bai接联系客户沟通协调du
,已经使用过的商品zhi并影响二次销售dao,暂不支持退货退
专款;属
但为了不影响评价以及后续的销售,客户一定要退的话,可以让买家承担折旧费以及运费处理;
包邮商品无理由退货:由买家承担退回运费;
不包邮商品无理由退货:由买家承担寄出+退回的运费;
商品质量问题退货:所有费用应由卖家承担;
如果商品已投保运费险,退货退款成功后的72小时内系统自动按比例理赔运费。