1楼:匿名用户
短短几天的培训班结束了,经过几天的学习,我想我们每一位学员都有很大的收获内。对于我个人,作为
容一名农广校教育工作者,我受益匪浅、感想颇深。这次培训不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,更新了观念,触动了内心。无论是从听课到交谈,还是从所听、所见到所闻,每时每刻、每一堂课,都让我收获了很多知识。
加之与来自不同省、市、县、区的同行们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的思想理念和工作方法,为我今后的工作起到了很好的指导作用。
2楼:匿名用户
我感觉也可以写你对自己表现的看法
服务员培训心得体会怎么写
3楼:匿名用户
一、 通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
二、 通过服务技能的培训:我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
三、 通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习:
1、 热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、 迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
3、 积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的原泉。
4、 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、 要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
6、 要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
7、 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
8、 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、 团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、 每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
4楼:匿名用户
一、职业
道德的论述 (1)职业道德的概念 职业道德就是具有自身职业特征的道德准则和规范,它也就是从道义上要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、处事、完成本职工作。职业道德是员工基本素质的重要组成部分,遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。良好的职业道德是推动精神文明建设的重要力量,是树立企业良好形象的重要因素,是使员工在工作中和生活上自我完善。
(2)、服务人员应具有职业道德: 对待工作: a、热爱本职工作热爱本职工作是一切职业道德中最基本的道德原则。
本公司的员工应破除各种落后的旧观念,正确认识娱乐行业,明确自己工作的目的和意义,热爱本职工作,乐于为顾客服务,忠实履行自己的职责,并以满足客人的需求为自己最大的快乐。 b、遵守公司的规章制度 c、自洁自律,廉洁奉公 1不利用掌握的权力和工作之便****或谋取私利。 2不索要小费,不暗示,不接受客人赠送物品。
3自觉抵制各种精神污染。 4不议论客人和同事的私事 5员工不带个人情绪上班 团体意识: a、坚持集体主义 集体主义是职业道德的基本原则,员工必须以集体主义为根本原则,正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益,和公司利益的相互关系 检举 补充回答:
优秀的服务员是酒吧的灵魂之一 服务员是牧师的话..管理者就是传教士..管理者能不能 把自己的想法灌输给员工也是一件麻烦事 选择了这样一条路,就意味选择了一种特定的生活方式,选择一种昼夜颠倒、忙碌、靡丽和酒精般生活方式,选择一种要么辉煌要么落寞,但绝没有中间状态的存在方式...... 夜晚让你更真实一些面对生命。
只是幻觉的领域在一步步夸大,旋转,如同悬在天顶上巨大的飞碟,一往情深地旋转下去,漫无边际。 望采纳满意答案和评价
幼儿教师暑假期培训心得体会封面怎么写
1楼 短暂的暑期学习使我受益匪浅 感触颇多。应试教育已不能适应新形式的发展，教育是知识创新 传播和应用的主要基地，我们每一所学校 每一位教师都要精心呵护和培养学生的好奇心 求知欲，帮助学生树立自主学习 独立迅速腾出空间思考，那种以考试分数作为衡量教育成果唯一标准，过于划一呆板的教育模式必将被众多创造...
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1楼 匿名用户 给你一篇 《童年》这书中描绘了主人公阿廖沙悲惨的童年。阿廖沙父母双亡，外祖父脾气暴躁，只有外祖母疼爱他了。外祖父不太喜欢他，舅舅更是讨厌他。 就在这样恶劣的环境下，他挺走过来了。其实，阿廖沙的原型就是高尔基本人，高尔基借阿廖沙这个人物来描述自己的童年。这令我深深地体会到了当时那个年代...
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1楼 匿名用户 保育员工作心得 秋去冬来，暑去寒来。一年又在孩子们欢歌笑语中度过了。又到我们为一年工作做总结的时候了。 时光过得真快，我担任小二班保育工作也一个学期了。虽然工作经验较少，但是我都很认真的对待每一项工作 在遇到不懂的地方及时的请教保健医生和有丰富经验的老教师。在工作中发现不足的地方及时...