经营一家美容院,如何去管理顾客和员工

2021-02-24 20:35:18 字数 542 阅读 3685

1楼:佴雅隽屠颂

而美bai容院经营管理者du,却经常会被一些问题困扰,比如zhi:如何dao留住初次进店的顾回客?美容

院如何有

答效拓展顾客等问题。1、美容院如何留住初次进店的顾客?一位顾客是否愿意走进你的美容院,她可能要首先看你的店面外观、服务设施及美容院的口碑等条件和因素。

而顾客已经走进你的美容院之后,你是否能留住她,那就得看你的具体表现了。第一,美容师的微笑是少不了的其二,培养自己的观察能力,以便迅速对顾客有一个大致判断第三,当谈话的主动权已基本上到了你这边时,你就可以开始引导顾客消费了如果你引导她的语言和方式得当,顾客就会被你“牵着鼻子走”,否则你一不小心就有可能失去了第四,在介绍和推销产品时,美容师最好不要用“购买”之类的词,而应用“投资”来替代,比如,你可以说:“我相信你现在投资在自己身上的费用以后一定能得到回报的”。

2、美容院如何有效拓展顾客?如何拓展客源一直是美容院经营的一个难点。现在的美容院竞争越来越激烈,美容院要想方设法拓展客源,同时也要做好美容院的管理工作,切实提供给顾客满意的服务,这样才不至于本末倒置,才能获得经营的稳定增长。

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