1楼：三星问答服务
手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，若手机出现上述现象，建议您将机器送到三星售后服务中心更换外壳处理。
由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机imei号，因此单凭串号、软件检测、imei号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为**行货的。如果您要鉴别手机是否为**行货的话，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星**行货机器。这个是最好也是最为准确的一种方法。
三星note4买了不到两个月就无法充电了,不论是关机还是开机
2楼：三星问答服务
根据您的描述，建
bai议您尝du
试以下操作：
1.关机充电zhi测试。
2.更换充电位dao置，版
排除插座接触不良引起时权断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-**.samsung.***/support/servicelocations.asp
为嘛小米手机总是黑屏？或者死机？这才买了不到两个月呢
3楼：小米
你好。你在**买的手机啊？
4楼：匿名用户
这个抄小米,有很多山寨还有翻新的,估计你中彩了,像有些店子特别是电脑城的,基本都是翻新货,网上不是官网或京东,亚马逊的,基本是山寨的.我有碰见的,是小米手机,但其实是翻新货,这种质量差,用不了多久就这样了
5楼：覃小爱
可能质量不好～回厂维修吧