1楼:sky王萍
就说厂家要跟你结算
希望他这边能帮忙清下帐客气点
**向客户催款应该如何委婉的说?(主要是语言上的斟酌)
2楼:梅子不能吃
可以这样在**里向客户催款:
1、注意开场白。
可以先询问一下客户最近的情况。
2、然后引入正题。
(1)用苦肉计的形式。
比如“您那个单子什么时候回款呢?我们领导催得紧,如果您资金方便的话,可以这两天回款吗?不然我这个月就要扣工资了。”
(2)用大棒+糖果的形式。
比如“您不及时回款可能会影响您的信誉度的哦?当然了,如果您及时回款,我们领导说了,会考虑您下一单多给您些优惠。”
3、最后不要忘了跟客户确认回款的时间。
在客户回款时间前都不要再打**,到时间时可以再打个**询问一下。
3楼:安然小宇
我觉得看你平时的风格,你要是 平时和顾客打得火热没有必要委婉,单刀直入,聊几句以后告诉他该结款了。然后再聊些开心的 话旧ok了。
要是不算熟悉,而且你又不太善于语言交流的话, 我觉得就就更不用委婉啦,**打过去,找到本人,问一下最近的状况,告诉他该结款啦,(其实这次是提示)因为你们结款肯定是有期限的 。看他是怎么回复你的。要是你着急就连续几天的**问款打了没有。
要是讲究的人基本上两次以后或 是 3次就能 解决
向客户催款,话语要写得客气点,怎么写啊
4楼:大董小生
首先要问好,礼貌的寒暄,不能一开始就直奔主题,不能让对方感觉到反感。
回顾下深厚的商业友谊,顺便给对方戴戴高帽,对方是自己见过的最好的合作伙伴之一。
适当的时候要装装可怜,表示手头很紧,情况很严重,资金周转相当困难,再没钱就关门大吉了之类的,毕竟嘛,现在像催款成功的哪个不是费劲浑身解数。
可以说下之后的合作,让他心里知道,不能因为一时的钱,而坏了之后的生意。为了和你们继续合作,不得不先结清这笔钱。
在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
5楼:初二思密达
其实现在很多人都遇到这种问题,想轻易的把钱要回来,根本不可能。
1.首先要问好,礼貌的寒暄,不能一开始就直奔主题,不能让对方感觉到反感。
2.回顾下深厚的商业友谊,顺便给对方戴戴高帽,对方是自己见过的最好的合作伙伴之一。
3. 适当的时候要装装可怜,表示手头很紧,情况很严重,资金周转相当困难,再没钱就关门大吉了之类的,毕竟嘛,现在像催款成功的哪个不是费劲浑身解数。
4. 可以说下之后的合作,让他心里知道,不能因为一时的钱,而坏了之后的生意。为了和你们继续合作,不得不先结清这笔钱。
5.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
6楼:匿名用户
首先,问好
其次,回顾下深厚的商业友谊,顺便给对方戴戴高帽,对方是自己见过的最好的合作伙伴之一
第三,表示手头很紧,情况很严重,资金周转相当困难,再没钱就关门大吉了之类的- -
第四,说说祝福的话,拜早年,商祺之类的
7楼:查理之查
欠钱就是欠钱,如果说不还就是他自己的诚信有了很大的问题,可以说先客气的,告诉他该花钱的日子到了,但是也不能够太过软弱,要给他一定的压力,不然的话他还是会拖欠着不还的
如何向客户催款?销售人员必知催款技巧求答案
8楼:去问驱蚊器
催要欠款,最好采取法律手段,不要委托要帐公司。委托公司利益是难以保障的。
一、“函电”讨债法
(1)是指债权人通过向债务人发送催款索款的信函、电报、传真,或通过**等简易方式,以达到追回债款和清结债务的目的。
(2)优点:经济适用;免伤和气,便于改善关系;作为应急手段,便于及时中断时效;便于债权人收集和保存证据。
(3)使用范围:一直保持业务往来且关系较为密切的;债权债务关系明确且争议不大或无争议的;债权金额不大,且债务人有偿还能力的;相距较远,且交通不便,或债务人众多,并相对分散;债权人意欲收集和保存确权书证。
二、“会议”讨债法
(1)优点:方便易行,有利于提高讨债效率;便于全面了解债务人的情况和制定相应的对策;便于债权人集中优势“兵力”打“歼灭战”或“攻坚战”。
(2)适用范围:债务人众多,但在一定的区域又相对集中;债权债务关系明确,不易产生异议或发生争执;债务总金额虽然不大,但众多债务人的平均债务数额不大的案件。
扩展资料
销售人员具备素质
1、内在动力
所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成。
2、严谨的工作作风
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧,他们总是早出晚归,有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
3、完成销售的能力
如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
4、与客户建立良好关系的能力
优秀的销售人员能成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家,力求敏锐地把握客户的真实需求。优秀的销售人员应该站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题,关心客户的业务发展方向,真正去关心客户的利益。
9楼:匿名用户
内容简介:作为销售人员,经常会遇到客户拖欠债款的问题,这时候你会怎么
10楼:匿名用户
****szzhuizhai.***
对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。
一般来说,欠款的客户也知道这是不应该的,他们一面感到欠债的内疚,一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的,这种客户结清这笔货款后,最好不要再跟他来往。
对于支付货款不干脆的客户,如果只是在合同规定的收款日期前往,一般情况下收不到货款,必须在事前就催收。
如果客户太多,距离又远,可事先通过**催收,确认对方所欠金额,并告知收款日前来的准确时间。或者把催款单邮寄给对方,请他签字确认后再寄回。
到了合同规定的收款日,上门的时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口,说我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事,你就无话好说。
登门催款时,不要看到客户处有另外的客人就走开,一定要说明来意,专门在旁边等候,这本身就是一种很有效的催款方式。
收款人员在旁边等候的时候,还可听听客户与其客人交谈的内容,并观察对方内部的情况,也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何,说不定你会有所收获。
上述方法都不奏效时,就只有使用最后两个方法:一个起诉至法院,另一个就说委托正规专业的催收机构帮忙。
11楼:匿名用户
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商账催收、应收账款催收、货款催收的十种方法
一、和解法。
协商和解是指债权债务当事人在自愿、互谅的基础上,直接进行协商或邀请第三人从中斡旋,解决纠纷。债权到期或即将到期时,债务人暂无能力偿还债务但有还款诚意的,债权人可以就履行债务的期限、方式、数额等同债务人进行磋商,敦促债务人履行债务或签订还款协议。
如果该债权有抵押担保或者有第三人提供担保的,债权人可与抵押人或者保证人进行协商,也可请第三者“牵线搭桥”,使抵押人以足额的抵押资产抵偿债务,或者由保证人来代偿债务。协商解决债务纠纷应遵循以下原则:1.
平等自愿;2.合乎法律法规规定;3.不损害国家、社会和他人的合法权益。
二、调解法。
债权人如果不想伤和气、结怨仇并迅速化解债务纠纷,可向所在地的人民调解委员会提出书面调解申请。根据司法部颁布的《人民调解工作若干规定》,申请调解应当具备下列条件:l.
有明确的被申请调解人,如公民、法人等的基本情况。2.有具体的调解要求,如要求被申请人履行还款义务等。
3.有提出调解申请的事实依据,如借款合同、担保协议等。4.
该纠纷属于人民调解委员会的受理范围。经调解达成协议后,债务人应按约履行义务,不得擅自变更或解除协议。对于签订协议后债务人又反悔或部分反悔的,债权人可以向人民法院起诉,请求判令对方当事人履行调解协议。
三、仲裁法。
根据我国仲裁法的规定,仲裁统一实行或裁或审、一裁终局制度,同诉讼的两审终审制相比,仲裁更有利于当事人之间迅速解决纠纷。当事人申请仲裁应向仲裁机构递交仲裁协议、申请书及副本。申请书要详细载明当事人的姓名、性别、年龄、职业等情况及事实理由。
通过仲裁方式解决债务纠纷,具有较强的保密性,当事人之间大多没有激烈的对抗性。另外,申请仲裁的费用一般比提起诉讼的费用低。
四、诉讼法。
债务纠纷诉讼就是打民事官司。对一些较为复杂、对方当事人较难对付或者通过其他途径很难解决的案件,债权人就可选择诉讼程序来解决。诉讼的优势表现在:
1.法院处理债务纠纷是最终的、具有强制执行力的解决方式。2.
诉讼时限受法律的严格限制。我国民事诉讼法规定,法院在收到公民的民事起诉状或口头起诉立案后,民事案件的第一审审理期限为6个月,有特殊情况也可延长6个月;不服第一审判决的,当事人可向上一级人民法院提起上诉;不服第一审裁定的,当事人须在10日内向上一级人民法院提起上诉,民事案件的二审审理期限为3个月。法院判决后立即发给判决书。
五、申请支付令法。
我国民事诉讼法第一百九十一条规定:“人民法院受理申请后,经审查债权人提供的事实、证据,对债权债务关系明确、合法的,应当在受理之日起15日内向债务人发出支付令:申请不成立的,裁定予以驳回。
”如果债务人在规定日期内不自觉履行义务,又不提出书面异议,债权人可申请人民法院强制执行。
六、申请先予执行法。
先予执行是人民法院在某些案件作出判决以前,为解决原告当前的生活等困难,先向被告执行一定财物的临时措施。
我国民事诉讼法第九十七条规定:“人民法院对下列案件,根据当事人的申请,可以裁定先予执行:(一)追索赡养费、扶养费、抚育费、抚恤金、医疗费用的;(二)追索劳动报酬的;(三)因情况紧急需要先予执行的。
”申请先予执行应具备下列条件:1.当事人之间的权利义务关系明确、肯定;2.
双方当事人之间不存在对待给付的义务,只存在一方当事人享有权利,另一方当事人承担义务;3.行使权利的紧迫性,即享有权利的一方当事人急需实现其权利,如不实现势必严重影响其生活或生产;4.须有当事人的申请;5.
被申请人有履行能力。
七、申办强制执行公证法。
强制执行公证,是指公证机关根据当事人的申请,对于追偿债款、物品的文书,经审查核实认为无疑议的,对债权文书进行公证,并依法赋予其强制执行效力。采用这种方式,使债权人省去了复杂的诉讼过程,节约了诉讼费用,不失为一种简便而高效的讨债方法。当事人申办有强制执行效力的债权文书公证,应当向有管辖权(即当事人住所地或行为发生地)的公证处提出申请,并提供当事人的身份证明,是法人的要提供法人资格证明,有委托**人的要提供本人的身份证件和授权委托书;需要赋予强制执行效力的债权文书,如还款协议、借据等;有关经济担保的文件,如抵押协议、担保书等;其他有关材料,如债务人的资金和偿还能力证明;要求赋予强制执行效力,债权人要提供借款人未按期归还借款的证明。
八、优先受偿权法。
按我国担保法的规定,债务人或第三人可以向债权人提供不动产、动产抵押或质押,作为履行债务的担保,债务人不履行债务时,债权人有权依照法律规定以抵押或质押的财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。比如,保管合同、加工承揽合同、运输合同中的义务人,不支付保管费、加工费或运输费用的,权利人即可以留置保管、加工或运输的财物,拍卖或变卖优先受偿。
九、保证人优先追偿权法。
指保证人在承担保证责任之后,有向债务人请求偿还的权利。在一般情况下,保证人只有在清偿了其担保的债权后,才可向债务人主张追偿权。但在特殊情况下,保证人也可以预先行使追偿权。
我国担保法第三十二条规定:“人民法院受理债务人破产案件后,债权人未申报债权的,保证人可以参加破产财产分配,预先行使追偿权。”法律之所以作这样的规定,是因为在这种情况下,保证人仍对债权人负***清偿的义务。
如果保证人不预先追偿,等破产财产被分割完毕后,就会失去追偿对象,造成无法弥补的损失。
十、代位追偿法。
所谓债权人的代位追偿权,通俗地说就是债权人以自己的名义行使债务人权利的权利。我国合同法第七十三条规定:“因债务人怠于行使其到期债权,对债权人造成损害的,债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权。
”代位权的发生须具备以下条件:1.债权人与债务人之间有合法的债权债务关系存在;2.
债务人享有对第三人的到期的债权;3.债务人怠于行使自己的权利;4.债务人怠于行使自己的权利的行为使其债权人的到期债权有不能实现的危险,债权人有保全债权的必要。
催款我要怎么说,要我去催款我该怎么委婉的和客户催款
1楼 匿名用户 你可以说你们现在很缺钱 娓婉点 你问可不可以先给你弄些钱。一定要想个很缺钱的理由。如果他说真的也很缺钱他也没有 一般他不可能没有 你可以说让他一定要想想办法给你弄钱 然后把还钱之后事推给他 一定要让他觉得自己真应该还你 让他觉得你很诚恳 2楼 匿名用户 他要是想还你钱怎么说都能把钱要...