1楼：闫良畴汗升
我首先说明！二楼是不对的！话务员也是没有办法的！我是个职业投诉！解决这个投诉你可以要求她们把以前多收的赔偿给你！想接着用有点难！
2楼：戴半斯烁
中国移动开通了一个短信回执功能
我打**要求取消
但是短信仍然再发
说是系统问题
也没人给解决
也没人给回**气人
如何有效快速的投诉中国移动
3楼：中国移动
如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可直接拨打10086**人工台处理问题。
如何有效的投诉中国移动？
4楼：中国移动
您好，您可以拨打10080来反映您的问题。
10080，是经中华人民共和国工业和信息化部批准，由中国移动通信集团公司用于客户服务质量监督的号码。
5楼：白彩荣聊寅
中国移动开通了一个短信回执功能
我打**要求取消
但是短信仍然再发
说是系统问题
也没人给解决
也没人给回**气人
6楼：钟离玉芬柯癸
我首先说明！二楼是不对的！话务员也是没有办法的！我是个职业投诉！解决这个投诉你可以要求她们把以前多收的赔偿给你！想接着用有点难！
7楼：大佬
1/4打开浏览器，输入工信部**
2/4点击“公众参与”一栏，打开“电信申诉”
3/4如实填写用户申诉信息，填完**后点击提交4/4投诉完成后等待**联系，解决问题
8楼：宰父斯琪宫勤
10086人工服务…
你跟接线员说你要投诉，他就帮你转到投诉那…他们核实专情况如果属实就会属受理的…
不过，你认为有用么！全国一天内就有多少人投诉，你知道么！中国移动根本不去鸟！他们就是那么“黑”-------------------------------------
9楼：懂了吗懂了吧
工信部是不错的选bai择。工du信部是不错的选择。工信zhi部是不错的选择。工信dao部是不回错的选择。工信部
是不错的答选择。工信部是不错的选择。工信部是不错的选择。
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怎么投诉中国移动
10楼：之从波伍洁
短信发不出（估计被屏蔽）。后一直不知短信功能就此被中国移动屏蔽掉。这期间一直未知情短信功能无法使用，直到同事有重要事情口头通知才知道错失重要信息。
中国移动广州分公司在没有任何事前事后通知情况下，擅自关闭我的短信功能，造成重要信息未能及时收到。且必须是我打**过去问才知道是被关闭。且申请开通还要48小时（最新处理结果：
无法**重新开通，需要到营业厅签所谓的承诺书），对此处理结果极度不满。
附本人**未成功的信息内容如下：你好，我是房东，现在在外地办事，请把这期租金打到我的爱人的账号上，农行：*********
好了短信告知
本人已以邮件的方式投诉到工信部。征求大家的建议和指导，同时求**，求扩散。
11楼：幸运的活雷锋
教你如何投诉中国移动??????维护广大消费者的合法权益
一、投诉内容概况说明：
2007年3月我收到两条来自05111370000008的未读信息,两条信息内容相同,均为:”嗨,在干吗呀?聊聊好吗?
我叫陈洁,是个大学生”，我回了一条：“好啊，你在哪个大学啊”，收到信息：“我在吉大,你呢?
”，回复信息：“那太远了,不跟你聊了”。收到信息：
“朋友是没有距离的啊”，紧接着我收到来自1862的一条信息:”感谢你使用由湖南华信怡和提供的折扣书城业务,信息费1.5元每条,由中国移动代扣”。
二、向中国移动投诉：
我当即致电10086进行询问怎么回事,省移动客服代表回答说:”是你主动发起的,是你点播了该sp的业务,因此造成了收费”,我说:”我明明是先收到再回复的啊,”并且我把我收到和回复的内容告诉了该服务代表,该服务代表回答:
”反正你回复了,也就是你订了”我说:”这是哪门子推理逻辑啊,我这是在使用哪门子折扣书城业务呢,你们中国移动没有给我收费前的确认,收费后给我个马后炮,钱都已经扣了,发个信息通知我,还强加到我头上使用了他们什么折扣书城业务”,当即我提出对他们的服务表示不满,并告诉她我的名字,我已经在类似事件上投诉移动2次了，上次也是05111的sp，他们保证不再发生类似情况的,你们移动长沙客服的经理也对我是有承诺的，你们的服务质量并没有改善,你们的服务态度存在纵容和包庇sp的嫌疑，我提出了我的要求:”1、所扣信息费进行双返，2、鉴于05111没有实现自己的保证，第二次发送诱骗信息到我手机上，鉴于上次赔偿了700元，这次加倍赔偿即赔偿1400元。
3、中国移动的服务态度和质量恶劣，要求中国移动做书面道歉和提供类似情况的解决方案“。
三、中国移动的答复：
4月5号上午10：17分，接到0739-1860 的最终答复，客服代表的说:”我们同意双返话费，在三个工作日之内会通知你，拒绝进行任何赔偿，并拒绝进行道歉和提供下次发生类似情况的解决方案”。
一个星期过去了，我仍然没有接到中国移动的双返通知，中国移动的这种服务质量另我十分不满。
四、过往投诉经历(一)：
2006年11月3号收到来自5198 sp的诱骗信息，通过中国移动营业厅投诉没有结果的情况下，在11月7日向信息产业部网上投诉，11月23日，中国移动客服代表上门服务，最终以奖励600元，双返话费，口头道歉了结（我本来要求书面道歉并保证不再发生类似情况的，客服人员说移动无书面道歉先例，我看得饶人处且饶人就算了），然后我就在他们的意见书上签了个满意。
五、过往投诉经历(二)：
2007年1月15号收到来自05111 sp的诱骗信息，通过中国移动投诉没有结果的情况下，在2月10日向信息产业部网上投诉，2月14日，05111上门送来700元赔偿金和双返话费,并保证以后不发送类似信息到我的手机上,3月14日,中国移动客服代表上门服务，一再强调会加强对sp的管理,对违反规定的sp会严格处罚,并且对违规投诉达三次的sp将取消与该sp的合作关系,并一再强调会改善中国移动的服务质量,下次你再有类似情况发生,我们一定会主动进行处理,不需要你再走这么辛苦的投诉历程,并奖励200元话费，我再一次被他们的诚意打动了,然后我就在他们的意见书上签了个满意。
六、我的投诉要求：
1.要求中国移动对所扣信息费进行双返。
2.鉴于05111的不守诚信，上个月刚刚投诉过他们，并且保证不再发送信息到我手机上来，没想到他不发我长沙的号码，却发到我家里的号码上了，我觉得他们更本就没有吸取教训反而是变本加厉，同时中国移动的服务态度和质量存在着包庇、纵容sp的嫌疑，因此我要求中国移动在上次赔偿的基础上加倍赔偿，即1400元。
3.中国移动的服务深深伤害了我，我总幼稚的认为作为全国第一的移动通信提供商，他们没必要来欺骗我脆弱的心灵，我一再被中国移动的花言巧语所欺骗，相信他们会加强sp的管理，会惩罚那些违法操作的sp商，真的会提高他们的服务质量和服务态度，我傻傻的以为经过我以前的两次投诉，我想象中国移动会这样子给我服务：“你刚才确实有使用一个sp的业务，对你反映的情况我们会和该sp进行核实，如果是sp的违法操作，我们会在三个工作日之内对你的费用进行双返，同时对你带来的不便，我们表示歉意“。
但是我错了，移动给我的答复是：“你主动发起的就是你定了，他主动发起的你回了也是你定了“，因此我强烈要求中国移动对我个人进行书面道歉，并提供下次发生类似情况的解决方案。
七、总结：
最后请信息产业部领导为我作主，根据我所反映的事实作出调查，满足我的正当要求，给广大移动用户一个圆满的交代，维护广大消费者的合法权益。
12楼：韶永逸舜霓
先拨打10086反映一下，然后会有地方移动工作人员和您联系，如果不满意，您可继续向省客服投诉，直到满意为止。
13楼：箕杨氏哀棋
拨打10086解决不了，可以拨打消费者协会投诉**12315投诉中国移动，如你所说，他们确实是有过失的，即使移动不能直接把这项点播业务取消，那也应该给用户介绍取消的办法啊，不可能没有取消的办法的。祝你早日解决问题！
14楼：斐忆秋郯伯
这个问题你可以直接到移动办公大楼找他们的直接负责人，也就是说：你所属的地区分级别的，县-市-省。你可以找县移动公司经理，要是不满意就去市移动公司经理。
慢慢找上去。要是和省离的远，你可以再打10086的时候加你们省城的区号投诉。比如甘肃省的，你可以打0931-10086
这样投诉可以让省移动公司的人员帮你解决你所遇到的问题。
15楼：睦蕾郑雁
先从帐单中查询在代收费项目中有无相对应的收费记录，如有再去查询短信详单，有短信发送记录说明有点播过，没有的话说明sp有违规，可以拨打10086投诉，另外也建议你去检测手机是否有中毒。ps：这种一般都是诱导短信，回复的话要收费，不回可能就不收了，一般不要理会，或者使用什么软件可以屏蔽这些信息。
16楼：葛凌春咎胤
作为移动有几亿的移动用户，一个人的几次投诉是不能被重视的！
你需要天天为同一件事情反复的投诉，最好是想省会的移动公司投诉，因为各地的移动公司都是由省公司检查的！
在10086前面加上省会城市的区号然后投诉，多投诉几次，相信我绝对有人会主动找你！
17楼：百掣尹永福
电信运营商投诉方式有很多种
一般你可以拨打10086转人工后进行投诉，如果问题解决不了可以拨打本地的12315进行投诉
问题无法解决
可以登陆工信部**
工信部**有个专门投诉三大运营商的窗口
登陆后可以投诉
18楼：冯廷谦郁诗
打10086移动现在的管理比以前完善了很多，一般投诉都会回访的。拨通10086转人工，普通员工不能解决的逐级上报。找到一个能解决的就ok，移动客服不至于像上面说的那样无能和不负责任。
19楼：贾青芬戴妆
客户对于企业员工的违规行为或服务不到位，可拨打客服**10086进行投诉处理，现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严，如果引起客户有理由投诉会处罚严重。如果处理不满意可升级投诉至消协12315或者工信部12300。
如何有效快速的投诉中国移动,如何有效的投诉中国移动
1楼 匿名用户 1你可以首先拨打10086人工客服，对该问题进行投诉中国移动 2 你可以致电12315，对投诉中国移动 3如果以上问题都无法解决，工信部是三大运营商的上级主管部门，你可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对其进行投诉中国移动 怎么在中国移动官网投诉中国移动？ 2楼 東京饮品 1 打开浏...
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