1楼：三星问答服务
如果手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据，sim卡需要开通上网业务。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他sim卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
2楼：我行我素一龍杜
手机信号不好或后台运行的垃圾过多，没有及时清理和关闭后台的运行软件。
3楼：那个人员外面
应该是网络信号不太好
手机流量一会儿能用一会儿用不了
4楼：三星问答服务
请按以下方法解决：
1.手机关机重启。
2.清除手机上网历史记录和缓存：应用程序-互联网-点击屏幕上的五角星图标-历史记录-菜单键-清除历史记录。
3.此情况可能是互联网应用程序问题造成上网速度慢，建议重置浏览器设置。操作：应用程序-互联网-菜单键-设定-内容设置-复位设置。
4.若以上操作后仍无法解决，建议您更换其他sim/usim卡尝试。
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