作为一名珠宝销售员业绩差怎么办,作为一个珠宝销售组长怎样做才能提升业绩

2021-01-20 13:18:44 字数 5617 阅读 5693

1楼:风景

建议几条:

1、多了解产品所在市场行业情况

2、多了解产品整体销售情况

3、审视自己的销售方式,尽可能找出此珠宝的亮点4、找出消费者的习惯,并根据你们产品的亮点引导5、主动、热情、责任、态度(决定你能在销售方向走多远)6、如何区别目标任务和现实实际情况(与行业脱节的指标过高,也会导致业绩差)

导购员对珠宝店铺的影响力可想而知,直接关乎到整个店铺的经营和生存。如果导购员销售业绩不好,那么整个店铺的收入都会止步不前。销售业绩不好,应该提升导购员的自身素质、教会他们销售经验和必要的销售技巧,也应该对销售的珠宝有一个基本的认识。

作为一名珠宝销售员业绩差怎么办

2楼:哦拉克

建议几条:

1、多了解产品所在市场行业情况

2、多了解产品整体销售情况

3、审视自己的销售方式,尽可能找出此珠宝的亮点4、找出消费者的习惯,并根据你们产品的亮点引导5、主动、热情、责任、态度(决定你能在销售方向走多远)6、如何区别目标任务和现实实际情况(与行业脱节的指标过高,也会导致业绩差)

你这个问题不会有人能出一个主意就能解决,任何销售人员的业绩基本会有由上述几条决定,说着容易,做起来却需要你投入很大精力,但只要坚持不懈,业绩差只是一时。

希望对你能有所帮助。

作为一个珠宝销售组长怎样做才能提升业绩

3楼:_周卫

答复:如何提升市场营销人员的业绩?

着重归纳总结以下几点:

第一、作为销售部门,以市场营销管理人员进行**和研究市场决策的战略指导意义,以市场调研适合于产品渠道的路径,以精心组织、统筹管理、合理规划市场化运营业绩,为市场部门提供决策支持和帮助。

第二、作为销售部门,以各部门销售经理或者主管负责每周、月、季度的销售业绩考核评比,以每个档次综合的表现力及贡献力,对于每个部门的绩效考核分数进行评分等级。

第三、作为销售部门,以销售经理或者主管负责定期召开销售会议,以传达销售会议指示要求,对于突出的问题和环节,以进行集中讨论和研究,协调处理这些事情,以销售人员认真听取销售会议,并作好销售会议的记录。

第四、作为销售团队,以培养销售团队的凝聚力和号召力,以增强销售团队的集体荣誉感和使命感,以加强销售人才的梯队建设,以不断完善人才薪酬制度的改革,以建立激励和约束人才队伍的晋升机制,以销售团队共同协作与共同努力下,为创造最佳销售业绩,而作出坚持不懈的努力奋斗。

第五、作为市场营销人员,希望以扎扎实实的,努力的做好每项工作流程,以细心到细致入微的做好每一件事情,为下一步工作事务的,做好充分的准备工作就绪。

第六、作为销售工作,以销售人员按质按量的完成销售工作任务及销售指标,以认真落实好销售工作具体任务和相关要求,以共同提升销售工作的效率与效益。谢谢!

4楼:无畏无知者

这个不是有职业培训和岗位培训嘛,都有教材的,能够把教材中的知识掌握并融会贯通,就已经很了不起了呀。

5楼:热那亚奇兵

①把产品卖给第一位客户

管理者将大量的资金花费在仓储、选址和广告上,所以吸引每位顾客进店都是有成本的。任何情况下,每个没有买你产品的人的成本都会转嫁给下一位进来的顾客,所以努力地把产品卖给每一位进店的客户是你的责任。

②不要把私人问题带入卖场

③不要在卖场里扎推

当你和同事聚在一起聊天时,顾客即使需要帮助也没有勇气打断你们的谈话,最后他们可能会因为被忽略而生气离开。

④关注每一位客户的存在

关注客户的动向,及时给出反馈,既可以向客户传达一种友好的感觉,又有助于客户对商店产生正面的态度。

⑤永远不要以貌取人

⑥不要侵犯顾客的个人空间

⑦正确称呼不同顾客

在销售中避免使用“先生”或“夫人”,你只需做到礼貌这一点就够了。

⑧对于顾客不要滥用同情心

你销售的唯一目的就是为了成交,而老练的顾客有各种故事赚取你的同情心,而促使你同意折扣和优惠。

⑨倾听客户的想法,而不仅是他们的话

顾客有时并不是很清楚他想买商品的准确的或技术性的参数,你需要的就是了解你的产品,用心倾听,明白顾客的想法。

⑩不要使用专业术语

让客户感觉一切尽在掌握

记住顾客总是正确的,你的目标是达成销售,又何必和顾客争对错呢?

永远不要打断客户

客户说话就意味着购买

销售过程中,多听少说,你将会更加投入。

交流应该是双向的

对于那些一言不发的顾客来说,让他们讲话才是促使成交的最简单的方式。

案例:一名销售员,给顾客介绍重要卖点:“另外一件重要事情是·····”没有回应。

“还有一件事是·····”还是沉默。你最后的对策是“需要包起来吗?”这时,我想他们应该要讲话的吧。

让你的顾客喜欢和信任你

让顾客喜欢你、信任你的最简单的方法就是让他说话。毕竟,你已经知道你所知道的,顾客知道什么很重要,你的任务是让他说出来。

总是看起来很专业

顾客走进商店时,就已经对环境、商品和你都形成了初步印象。有些东西你无力改变,所以尽力做好你自己所能控制的部分非常重要,比如:穿着得体,行动友好,举止礼貌。

掌控局面

完全了解销售过程;熟悉关于顾客的知识;熟悉关于产品的知识;完全了解你的商品及他们摆放在**。做到这几点,在任何销售过程中你都能掌控局面。

善于发现购买信号

确定购买信号**于知识和经验的积累,从错误中吸取教训,获得新的知识。

热情地销售,不管你喜欢还是讨厌

很多销售员在展示自己喜欢的商品时会很兴奋,但在销售中,重要的是顾客想要什么,喜欢什么,而不是你喜欢的。所以无论顾客买什么东西,你都要热情地服务。

随着不同的**起舞

一个伟大的销售人员不会每次用同样的方式对待顾客,而是有技巧地随机应变,适应不同风格及节奏的顾客。像画家、建筑师、顾问和娱乐明星一样行动。

作为一个珠宝销售组长怎样做才能提升本组业绩

6楼:叫上我的人

建议几条:1、多了解产品所在市场行业情况2、多了解产品整体销售情况3、审视自己的销售方式,尽可能找出此珠宝的亮点4、找出消费者的习惯,并根据你们产品的亮点引导5、主动、热情、责任、态度(决定你能在销售方向走多远)6、如何区别目标任务和现实实际情况(与行业脱节的指标过高,也会导致业绩差)导购员对珠宝店铺的影响力可想而知,直接关乎到整个店铺的经营和生存。如果导购员销售业绩不好,那么整个店铺的收入都会止步不前。

销售业绩不好,应该提升导购员的自身素质、教会他们销售经验和必要的销售技巧,也应该对销售的珠宝有一个基本的认识。

作为一个珠宝销售人员应该了解哪些珠宝知识?

7楼:匿名用户

珠宝销售人员应以销售为主。1、 以良好的精神状态

准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品**量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻**及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。

而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。

2、 适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、 充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….

营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。

这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、 利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。

常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。

5、 引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是vvs级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及**比说服顾客。

6、 促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、 售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意:

“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在 一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。

8、 总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。

最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。

首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。

作为珠宝店班长怎样做才能提升业绩

1楼 sow随缘 要做好提升当然是在个人的表现和自己要提高良好的索质和代人的礼节中做起。 作为一个珠宝销售组长怎样做才能提升本组业绩 2楼 叫上我的人 建议几条 1 多了解产品所在市场行业情况2 多了解产品整体销售情况3 审视自己的销售方式,尽可能找出此珠宝的亮点4 找出消费者的习惯,并根据你们产品...